Používateľská príručka k programu zdieľanej čistej energie EVERSOURCE

Program zdieľaného zariadenia pre čistú energiu EVERSOURCE

Špecifikácie

• Názov produktu: Program zdieľaného zariadenia na čistú energiu
• Verzia: 2.0 Rev. 12. 31. 2023
• Vyvinuté: Eversource Energy a The United Illuminating Company

Návod na použitie produktu

Požiadavky na pridelenie programu SCEF

Účasť v programe SCEF je obmedzená na určité typy oprávnených zákazníkov, ako sú tí, ktorí neovládajú strechu nehnuteľnosti alebo nie sú schopní inštalovať solárnu energiu na mieste.

Kategórie a pridelenie predplatiteľov

Programový manuál SCEF špecifikuje rozdelenie energetického výkonu medzi rôzne typy zákazníkov takto:

Projekty obstarané v rokoch 1-4:

• Zákazníci s nízkymi príjmami: alokácia 20 %, model predplatného Opt-Out
• Zákazníci z oblasti malých firiem: 20 % alokácia, model predplatného Opt-Out
• Zákazníci s nízkymi a strednými príjmami, organizácie poskytujúce služby s nízkymi príjmami, prenajímatelia cenovo dostupného bývania, subjekty a zariadenia (kategória LMI): 40 % alokácia, model predplatného typu Opt-Out
• Každý oprávnený zákazník: 20% alokácia, model dobrovoľnej registrácie (opt-in).

Projekty obstarané počnúc rokom 5 a následné obstarávania:

• Zákazníci s nízkymi príjmami: alokácia 50 %, model predplatného Opt-Out
• Zákazníci z oblasti malých firiem: 20 % alokácia, model predplatného Opt-Out
• Zákazníci s nízkymi a strednými príjmami, organizácie poskytujúce služby s nízkymi príjmami, prenajímatelia cenovo dostupného bývania, subjekty a zariadenia (kategória LMI): 20 % alokácia, model predplatného typu Opt-Out
• Každý oprávnený zákazník: 10% alokácia, model dobrovoľnej registrácie (opt-in).

FAQ

• Aké sú kritériá oprávnenosti na účasť v programe SCEF?
  • Aby sa zákazníci mohli zúčastniť programu SCEF, musia spĺňať určité kritériá oprávnenosti, ako napríklad neovládanie strechy nehnuteľnosti alebo neschopnosť inštalovať solárnu energiu na mieste.
• Ako je energetický výkon rozdelený medzi rôzne typy zákazníkov?
  • Energetický výstup sa prideľuje na základe kategórií predplatiteľov a rôznych metód registrácie špecifikovaných v Programovej príručke SCEF.

Loading PDF…

−+Fit width100%View FullscreenDownload PDFPrint PDF

×

Loading PDF…

POŽIADAVKY NA PRIDELENIE PROGRAMU SCEF

Účasť v programe SCEF je obmedzená na určité typy oprávnených zákazníkov. Medzi oprávnených zákazníkov patria:

· Zákazníci s nízkymi a strednými príjmami (“LMI”) · Zákazníci z malých firiem · Organizácie poskytujúce služby s nízkymi príjmami · Cenovo dostupní prenajímatelia bytov, subjekty a zariadenia · Zákazníci zo štátu a samosprávy · Komerční zákazníci · Rezidenční zákazníci, iní ako zákazníci LMI, ktorí buď: (1) bývať v prenájme alebo prenajaté
nehnuteľnosť, kde Zákazník nemá kontrolu nad strechou nehnuteľnosti; alebo (2) bývajú vo svojom vlastnom vlastníctve, ale nie sú schopní inštalovať solárne zariadenia na mieste.1

Programová príručka SCEF tiež špecifikuje, že energetický výstup každého SCEF je rozdelený medzi určité typy zákazníkov a prostredníctvom rôznych metód registrácie. Predplatné SCEF pre projekty obstarané v rokoch 1-4 programu SCEF sa prideľuje rôznym kategóriám predplatiteľov v súlade s nasledujúcou tabuľkou:

Kategória predplatiteľa

SCEF Output Allocation Percenttage

Model predplatného

Zákazníci s nízkymi príjmami

20%

Odhlásiť sa

Zákazníci malých podnikov

20%

Odhlásiť sa

Nízky a stredný príjem

Zákazníci, služba s nízkymi príjmami

Organizácie, cenovo dostupné

40%

Bývanie Prenajímatelia, entity a

Vybavenie („kategória LMI“)

Odhlásiť sa

Akýkoľvek oprávnený zákazník

20%

Dobrovoľná registrácia (“Opt-In”)

Predplatné SCEF pre projekty obstarané počnúc rokom 5 a všetky následné obstarávania programu SCEF sa prideľujú rôznym kategóriám predplatiteľov v súlade s nasledujúcou tabuľkou:

1 Programová príručka SCEF

Strana 5 z 36

Kategória predplatiteľa
Zákazníci s nízkymi príjmami
Zákazníci malých podnikov
Zákazníci s nízkymi a strednými príjmami, organizácie poskytujúce služby s nízkymi príjmami, prenajímatelia cenovo dostupného bývania, subjekty a zariadenia („kategória LMI“)
Akýkoľvek oprávnený zákazník

SCEF Output Allocation Percenttage
50 % 20 %
20%
10%

Model predplatného
Opt-Out Opt-Out
Odhlásiť sa
Dobrovoľná registrácia (“Opt-In”)

Zákazníci, ktorí majú nárok na predplatné s výslovným súhlasom, sú vopred identifikovaní EDC, ale môžu tiež požiadať o účasť v programe o odplatu za predplatné. Zákazníci, ktorí majú nárok iba na predplatné, musia požiadať o program, aby sa uvažovalo o predplatnom SCEF.2
Prílohy CE k programovému manuálu SCEF podrobne uvádzajú, ako EDC identifikujú oprávnených zákazníkov SCEF, overujú oprávnenosť zákazníka a registrujú zákazníkov do programu SCEF. Príloha F popisuje aktivity EDC pre zapojenie zákazníkov do programu.

2 Zákazníci, ktorí majú nárok iba na predplatné, zahŕňajú štátnych a obecných zákazníkov, komerčných zákazníkov a rezidenčných zákazníkov mimo LMI, ktorí si nemôžu inštalovať solárnu energiu na mieste.

IDENTIFIKÁCIA ZÁKAZNÍKA

PRÍLOHA C: IDENTIFIKÁCIA ZÁKAZNÍKA

2.1 IDENTIFIKÁCIA ZÁKAZNÍKOV S NÍZKYM PRÍJMOM
Zákazníci s nízkymi príjmami sú definovaní v Programovom manuáli SCEF a v sekcii 16-244z(a)(1)(C) všeobecných štatútov Connecticutu, upravených zákonom o verejnosti 22-14 (PA 22-14), ako:
„Nízkopríjmový zákazník“ je vnútroštátny maloobchodný koncový užívateľ elektrickej distribučnej spoločnosti, (i) ktorého príjem nepresahuje šesťdesiat percent štátneho mediánu príjmu upraveného podľa veľkosti rodiny, alebo (ii) ide o cenovo dostupné bývanie. zariadenie.3 Na účely programu SCEF sa za nízkopríjmového zákazníka s nárokom na príjem považujú zákazníci, ktorí spĺňajú definíciu nízkopríjmového zákazníka tým, že majú príjem nepresahujúci šesťdesiat percent štátneho mediánu príjmu. Zákazníci s nízkym príjmom s nárokom na príjem sa môžu zúčastniť programu SCEF v kategórii odhlásenia s nízkym príjmom, kategórii odhlásenia LMI a kategórii dobrovoľnej registrácie, ak vyplnia prihlasovací formulár predplatiteľa. Nízkopríjmoví zákazníci s nárokom na príjem budú identifikovaní ako oprávnení na „opt-out“ predplatné SCEF prostredníctvom ktoréhokoľvek z nasledujúcich mechanizmov: 1. Účasť na programe služieb s nárokom na príjem 2. Overenie príjmu vykonané zákazníkom EDC IDENTIFIKÁCIA O ZÁKAZNÍCI S NÍZKÝM PRÍJMOM, KTORÍ SPLŇUJÚ PRÍJMOVÉ KRITÉRIÁ KRITÉRIÁ PROGRAMU PROGRAMU NÁROČNÝCH A POMOCNÝCH PROGRAMOV Zákazníci, ktorí sa zúčastňujú programov pomoci s nárokom na príjem EDC, majú automaticky nárok na predplatné SCEF pre zákazníkov s nízkymi príjmami.4 Štvrťročný zoznam zákazníkov s nízkymi príjmami je vytvorený na základe účasť zákazníka v jednom z nižšie uvedených programov pomoci s nárokom na príjem.
3 Public Act 22-14 4 EDCs používajú hranicu príjmu vo výške 60 % štátneho stredného príjmu pre svoje programy pomoci s nárokom na príjem.

Strana 7 z 36

Tabuľka 2-1. PROGRAMY ZALOŽENÉ NA PRÍJMOCH A KRITÉRIÁ OPRÁVNENOSTI VDO

Stav programových ťažkostí

Zľavnená sadzba za elektrinu

Ťažkosti a diskontná sadzba
Medzi zákazníkov patrí
Zákazníci, ktorí sa zúčastňujú na plánoch platieb s nárokom na príjem

Eversource Matching Payment Plan (“ES MPP”)/UI Matching Payment Program5,6
Eversource New Start/UI Bill Forgiveness Plan (“BFP”)7,8

Domáce energetické riešenia – Oprávnený príjem („HESIE“)9

Popis programu Stav finančných ťažkostí zabraňuje vypnutiu z dôvodu nezaplatenia a poplatkov za oneskorené platby počas zimného moratória (1. novembra až 1. mája) Zľava z účtu za elektrinu vo výške 10 % alebo 50 % poskytnutá zákazníkom s nárokom na príjem
Poskytuje zodpovedajúce platby zákazníkom, ktorí dostávajú výhody programu Connecticut Energy Assistance (“CEAP”) Poskytuje vyrovnanie platieb (UI) alebo odpustenie nedoplatkov (Eversource) zákazníkom elektrickej energie s neuhradeným zostatkom Energize Connecticut nízkopríjmovým programom počasia.

Kritériá oprávnenosti Zákazníci na úrovni SMI alebo menej ako 60 %.
Zákazníci na alebo pod 60 % SMI. Vyššia zľava poskytovaná zákazníkom na úrovni 160 % alebo nižšej podľa federálnych smerníc pre chudobu Zákazníci na úrovni 60 % SMI alebo menej
Zákazníci na alebo menej ako 60 % SMI
Zákazníci na alebo menej ako 60 % SMI

5 Eversource Matching Payment Program 6 UI Matching Payment Program 7 Eversource New Start 8 UI Bill Forgiveness Program 9 Účasť HES zahŕňa zákazníkov, ktorí získali výhody HES-IE, ako aj tých, ktorí sa o to pokúsili
pristúpiť k programu HES-IE, ale nemohli to urobiť z dôvodu zdravotných a bezpečnostných bariér proti poveternostným vplyvom alebo nedostatku súhlasu prenajímateľa zákazníka s dokončením prác na poveternostných podmienkach.

IDENTIFIKÁCIA ZÁKAZNÍKOV S NÍZKÝM PRÍJMOM OPRÁVNENÝCH PRÍJMOV PROSTREDNÍCTVOM PRIHLASOVACIEHO FORMULÁRA

Zákazníci môžu požiadať o program SCEF priamo so svojou energetickou spoločnosťou pomocou prihlasovacieho formulára predplatiteľa.10 Zákazníci, ktorí sú prostredníctvom prihlasovacieho formulára predplatiteľa identifikovaní ako zákazníci s nízkymi príjmami, budú zvažovaní pre predplatné SCEF pri odhlásení aj prihlásení. výberové kategórie.

Nasledujúca tabuľka poskytuje záverview procesných krokov na identifikáciu oprávnených zákazníkov s nízkym príjmom na odstúpenie od zmluvy.

Tabuľka 2-2. Procesné kroky na identifikáciu zákazníkov s nízkym príjmom s kvalifikáciou na odhlásenie

Krok č.1
2 3 4 5

Procesný krok Vytvorenie dotazu na identifikáciu známych zákazníkov s nízkymi príjmami a zníženou sadzbou na elektrinu v databáze zákazníkov EDC Spustite dotaz na zákazníkov EDC s nízkymi príjmami a so zľavou na elektrinu
Spustite dotaz na zákazníkov EDC HES-IE
Skombinujte EDC Hardship, elektrickú diskontnú sadzbu a HES-IE dátové sady Pripojte k dátovej množine zákazníkov s nízkymi príjmami, ktorí sa sami identifikovali prostredníctvom registračného formulára predplatiteľa („SEF“)11 a považovali sa za oprávnených na predplatné SCEF s nízkymi príjmami.

Frekvencia Jednorazová
Štvrťročne Štvrťročne Štvrťročne

2.2 IDENTIFIKÁCIA DOSTUPNÝCH PRENAJMATEĽOV, SUBJEKTOV A ZARIADENÍ DOSTUPNÉHO BÝVANIA
Prenajímatelia, subjekty a zariadenia cenovo dostupného bývania budú identifikovaní ako oprávnení na „opt-out“ predplatné SCEF prostredníctvom jedného z týchto mechanizmov:
Úroveň I: Nehnuteľnosti s viacerými rodinami, ktoré sú na zozname nehnuteľností identifikovaných agentúrami12 buď ako zapojené do Programu úveru na daň z bývania s nízkymi príjmami (“LIHTC”), alebo ktoré obsahujú väčšinu domácností zarábajúcich 80 % alebo menej AMI, ako je stanovené HUD13
Stupeň II: Nehnuteľnosti pre viacero rodín s 5 alebo viacerými jednotkami, ktoré EDC identifikujú ako nehnuteľnosti, v ktorých viac ako 66 % obyvateľov má príjem domácnosti na úrovni 60 % SMI alebo menej14

10 Formulár na prihlásenie predplatiteľa („SEF“) je bližšie popísaný v prílohe F 11 Formulár na prihlásenie predplatiteľa („SEF“) je bližšie popísaný v prílohe F 12 „Agentúry“ pozostávajú z Ministerstva energetiky a ochrany životného prostredia (DEEP), Connecticut Green Bank (CGB), Department of Housing (DOH) a Connecticut Housing Finance Authority (CHFA) ​​13 Id 14 Id Tieto nehnuteľnosti budú identifikované prostredníctvom iniciatívy EnergizeCT Multifamily Initiative

Strana 9 z 36
Stupeň III: Vlastnosti viacerých rodín, ktoré platia pre review Agentúrami15 rozhodli, že spĺňajú požiadavky oprávnenosti na cenovo dostupné viacrodinné obydlie Agentúrami a sú schválené ako cenovo dostupné bývanie zo strany PURA 16 Properties označené ako oprávnené na Tier I budú zverejňované štvrťročne v príslušnom ročnom review dokument pre program riešení rezidenčných obnoviteľných zdrojov energie a o EDC weblokality.17 Nehnuteľnosti identifikované ako oprávnené pre Tier II budú každoročne zverejňované v príslušnom ročnom review dokument pre program riešení rezidenčných obnoviteľných zdrojov energie a o EDC webstránky.
2.3 IDENTIFIKÁCIA ZÁKAZNÍKOV S MIERNYM PRÍJMOM
Zákazníci so stredným príjmom sú definovaní v sekcii 16-244z(a)(1)(C), upravenej PA 22-14 všeobecných štatútov Connecticutu ako:
„Zákazník so stredným príjmom“ znamená domáceho maloobchodného koncového užívateľa elektrickej distribučnej spoločnosti, ktorého príjem sa pohybuje medzi šesťdesiatimi percentami a sto percentami štátneho mediánu príjmu, ako je definovaný Ministerstvom bývania a rozvoja miest Spojených štátov amerických, prispôsobené veľkosti rodiny.“18 Zákazníci so stredným príjmom sa môžu zúčastniť programu SCEF buď ako zákazníci s odhlásením alebo v kategórii dobrovoľnej registrácie. Zákazníci so stredným príjmom budú identifikovaní ako oprávnení na „opt-out“ predplatné SCEF prostredníctvom nasledujúcich kanálov: 1. Overenie príjmu vykonávané službou Operation Fuel 2. Overenie príjmu vykonané zákazníkom EDC IDENTIFIKÁCIA ZÁKAZNÍCI SO STREDNÝM PRÍJMOM PROSTREDNÍCTVOM PREVÁDZKOVÉHO PALIVA Zákazníci so stredným príjmom sú identifikovaní podľa Operation Fuel. Operation Fuel hodnotí zákazníkov, ktorí hľadajú pomoc s Operation Fuel, podľa limitu stredného príjmu SCEF 100 % SMI. Keď Operation Fuel poskytuje pomoc zákazníkovi, ktorého príjem domácnosti je medzi 60 – 100 % SMI, alebo sa s ním zapojí, poskytne informácie o zákazníkovi príslušnému EDC, aby sa uvažovalo o tom, že zákazník bude mať predplatné SCEF v prípade zákazníka s miernym príjmom opt-out. kategórii. IDENTIFIKÁCIA ZÁKAZNÍKOV SO STREDNÝM PRÍJMOM PROSTREDNÍCTVOM REGISTRAČNÉHO FORMULÁRA PRE ODBERATEĽOV
15 Id 16 Id 17 Ie, 22-08-02 a následné výročné zborníky. 18 Verejný zákon 22-14

Zákazníci sa môžu prihlásiť do programu SCEF priamo u svojej spoločnosti poskytujúcej služby pomocou registračného formulára predplatiteľa. Zákazníci, ktorí sú identifikovaní ako zákazníci s miernym príjmom prostredníctvom prihlasovacieho formulára predplatiteľa, budú zvažovaní pre predplatné SCEF v kategóriách výberu opt-out a opt-in.

Okrem toho môžu byť zákazníci so stredným príjmom identifikovaní v procese podávania žiadostí o ďalšie programy pomoci v oblasti verejných služieb prostredníctvom EDC. Zákazníci, ktorí sa prihlásia do týchto programov, ale nesplnili kvalifikačné prahy príjmu, budú presmerovaní na prihlasovací formulár predplatiteľa, aby sa prihlásili do programu SCEF.

Zákazníci s miernym príjmom sa identifikujú pomocou nasledujúcich krokov procesu:

Tabuľka 2-3. PROCES NA IDENTIFIKÁCIU ZÁKAZNÍKOV SO STREDNÝM PRÍJMOM

krok č.

Procesný krok

Operation Fuel pri overení identifikuje zákazníkov ako priemerný príjem

1 oproti prahovým hodnotám programu SCEF a štvrťročne zdieľajte zoznamy identifikovaných zákazníkov s EDC

Frekvencia štvrťročne

Pripojiť k množine údajov zákazníkov s miernym príjmom, ktorí sa sami identifikovali prostredníctvom 3 formulára na prihlásenie predplatiteľa („SEF“) a boli považovaní za príjem-
majú nárok na predplatné SCEF so stredným príjmom.

Štvrťročne

2.4 IDENTIFIKÁCIA ORGANIZÁCIÍ SLUŽBY S NÍZKYMI PRÍJMOMI
Organizácie poskytujúce služby s nízkym príjmom („LISO“) sú definované v Programovom manuáli SCEF ako „ziskové alebo neziskové organizácie, ktoré poskytujú služby alebo pomoc jednotlivcom s nízkymi príjmami.“19
Organizácie poskytujúce služby s nízkymi príjmami (“LISO”) sú oprávnené zúčastniť sa programu SCEF v kategórii LMI opt-out aj v kategórii dobrovoľnej registrácie. Organizácie poskytujúce služby s nízkymi príjmami sa identifikujú ako oprávnené na neregistrované predplatné SCEF prostredníctvom ktoréhokoľvek z nasledujúcich spôsobov:
1. Organizácie, ktoré boli identifikované ako LISO prostredníctvom procesu zainteresovaných strán SCEF vedeného EDC a filed s úradom v prílohe 19-07-01RE01 ako súlad s Príkazom 1 dňa 1. decembra 2021.
2. Organizácie, ktoré boli overené ako LISO a poskytnuté EDC spoločnosťou United Way 3. Organizácie, ktoré sa prihlásia do programu SCEF pomocou registračného formulára predplatiteľa a spĺňajú
požiadavky oprávnenosti LISO Nasledujúca tabuľka poskytuje procesné kroky potrebné na identifikáciu LISO:
19 Programová príručka SCEF

Strana 11 z 36

Krok č. 1 2
3
4
5

Tabuľka 2-4. PROCES NA IDENTIFIKÁCIU ORGANIZÁCIÍ SLUŽBY S NÍZKYM PRÍJMOM

Procesný krok Zostavte zoznam LISO na distribučnom zozname EDC SCEF Vykonajte dohodu o zdieľaní údajov s United Way Požiadajte United Way o zoznam ďalších LISO, ktoré nie sú v distribučnom zozname EDC Kombinujte súbor údajov EDC so zoznamom LISO United Way Pripojte k súboru údajov LISO, ktoré sa identifikovali prostredníctvom formulár na prihlásenie predplatiteľa.

Frekvencia Jednorazový proces Jednorazový proces
Ročne
Ročne
Štvrťročne

2.5 IDENTIFIKÁCIA MALÝCH PODNIKATEĽSKÝCH ZÁKAZNÍKOV

Zákazníci malých podnikov sú definovaní v Programovom manuáli SCEF ako

„komerčný alebo priemyselný elektrický zákazník so špičkovým zaťažením menším ako 200 kW.“20

Zákazníci z oblasti malých firiem sa identifikujú ako oprávnení na odstúpenie od zmluvy SCEF jedným z nasledujúcich spôsobov:

1. V prípade Eversource sa všetci zákazníci so sadzbami 30 a 3521 2. V prípade používateľského rozhrania sa zákazníci so sadzbami GS, GST a LPT, ktorí majú špičkový dopyt pod 200 kW, kvalifikujú ako
Zákazníci malých podnikov22

Nasledujúca tabuľka obsahuje kroky procesu identifikácie zákazníkov pre malé firmy.

Tabuľka 2-5. PROCES IDENTIFIKÁCIE MALÝCH PODNIKATEĽSKÝCH ZÁKAZNÍKOV

krok č.

Procesný krok

Vyvinúť dopyt na identifikáciu zákazníkov na Rate 30 resp

1 sadzba 35 pre Eversource alebo sadzba GS, GST a LPT pre používateľské rozhranie v informačnom systéme zákazníkov EDC

Frekvencia Jednorazová

2 Spustite dopyt podľa potreby 2a UI na vykonanie ďalšej segmentácie podľa fakturovaného dopytu

Štvrťročný Štvrťročný

20 Programová príručka SCEF 21 Sadzby 30 a 35 majú limity spotreby 200 kW. Nefiremní zákazníci s týmito sadzbami sa nebudú kvalifikovať do kategórie Small Business, ale budú posudzovaní v rámci iných kategórií, na ktoré môžu mať nárok. 22 Zákazníci so sadzbou GS majú maximálny fakturovaný odber 100 kW, odberatelia so sadzbami GST a LPT majú fakturovaný odber nad 100 kW, ale museli by byť segmentovaní, aby bolo možné identifikovať a overiť zákazníkov s fakturovaným odberom do 200 kW. Nefiremní zákazníci s týmito sadzbami sa nebudú kvalifikovať do kategórie Small Business, ale budú posudzovaní v rámci iných kategórií, na ktoré môžu mať nárok.

2.6 IDENTIFIKÁCIA ZÁKAZNÍKOV DOBROVOĽNEJ REGISTRÁCIE (“OPT-IN”)
Zákazníci s dobrovoľnou registráciou musia vyplniť registračný formulár predplatiteľa, aby mohli byť zvážení na predplatné SCEF. Zákazníci, ktorí sú považovaní za oprávnených na účasť v programe SCEF prostredníctvom registračného formulára predplatiteľa, budú pridaní do skupiny odhlásených zákazníkov zvažovaných pre predplatné SCEF počas registračných udalostí. Každý zákazník, ktorý má nárok na dobrovoľné predplatné, ktoré sa vzťahuje na program využívajúci SEF, bude braný do úvahy v procesoch registrácie odhlásenia a opt-in.

OVERENIE OPRÁVNENOSTI

3 PRÍLOHA D: OVERENIE OPRÁVNENOSTI

3.1 OVERENIE OPRÁVNENOSTI ZÁKAZNÍKOV S NÍZKÝMI PRÍJMOM
OVERENIE ZÁKAZNÍKA S NÍZKÝM PRÍJMOM OPRÁVNENÉ Z PRÍJMU PROSTREDNÍCTVOM ÚČASTI NA PROGRAME A PARTNERSKÝCH AGENTÚR Nízkopríjmoví zákazníci s nárokom na príjem majú nárok na program SCEF, ak spĺňajú niektoré z nasledujúcich kritérií:
1. Zákazník je momentálne zaradený do príslušného programu EDC pre finančné ťažkosti alebo elektrickú diskontnú sadzbu, vrátane zákazníkov, ktorí: · V súčasnosti dostávajú výhody programu Connecticut Energy Assistance Program (“CEAP”), · sú momentálne zaradení do programu Eversource's Matching Payment Plan alebo New Start, alebo program UI's Matching Payment Program alebo Bill Forgive Program
2. Zákazník sa v posledných troch rokoch zúčastnil alebo bol overený príjem v programe HES-IE
OVERENIE ZÁKAZNÍKA S NÍZKÝM PRÍJMOM OPRÁVNENÉ Z PRÍJMU POMOCOU PROCESU PREBERANIA EDC Zákazníci môžu požiadať o overenie svojho EDC, aby boli overení ako zákazník s nízkym príjmom s nárokom na príjem pomocou registračného formulára predplatiteľa. Zákazníci musia spolu s prihlasovacím formulárom predplatiteľa poskytnúť dokumentáciu na preukázanie príjmu domácnosti. Akceptovateľné doklady o príjme zahŕňajú:

Tabuľka 3-1. PREUKAZOVANIE DOKLADOV O PRÍJME PRE ZÁKAZNÍKOV S NÍZKYMI PRÍJMOMI

Kvalifikácia

Dokumentácia

CHIP; HUSKY B
Programy sporenia Medicare (MSP)
Energetická pomoc Doplnkový príjem zo zabezpečenia (SSI)/Príjem so zdravotným postihnutím zo sociálneho zabezpečenia (SSDI) Dočasná pomoc potrebným rodinám (TANF)

List preukazujúci kvalifikačný benefit List preukazujúci kvalifikačný benefit Energy Award Letter List preukazujúci kvalifikačný benefit List preukazujúci kvalifikačný benefit

List štátnej všeobecnej pomoci (SAGA) preukazujúci nárok na dávku

Štátna peňažná pomoc DSS

List potvrdzujúci nárok na dávku

Women Infants and Children (WIC) Program doplnkovej výživy (SNAP) Medicaid alebo Access Health; HUSKY A, C, D
State Husky B

List o oprávnenej dávke List o oprávnenej dávke List o oprávnenej dávke List o oprávnenej dávke

Štát HUSKY A

List potvrdzujúci nárok na dávku

Programy sporenia Medicare (MSP)
Hotovostná pomoc pre utečencov a zdravotná pomoc pre utečencov
Connecticut bezplatný alebo znížený obedový program

List o oprávnenej dávke List o oprávnenej dávke List o oprávnenej dávke

Head Start Sekcia 8 Bývanie; Nezamestnanosť programu Rental Assistance Program (RAP).
Job

List potvrdzujúci nárok na dávku
Voucher
List o dávkach v nezamestnanosti Najnovší bankový výpis s priamym vkladom nezamestnanosti Vyplácané týždenne – posledné 4 po sebe idúce výplatné pásiky Vyplácané dvakrát týždenne – posledné 2 po sebe idúce výplatné pásky

Strana 15 z 36

Samostatne zárobkovo činná podpora na dieťa, dôchodok, iné

Najnovší daňový formulár 1099
Benefit Letter Najnovší bankový výpis s priamym vkladom nezamestnanosti Dokumentácia jediným zdrojom príjmu príjemcu je sociálne zabezpečenie, ako napríklad rozpočtový výkaz sociálneho zabezpečenia

Tabuľka 3-2 zobrazuje kroky procesu overovania nízkopríjmových zákazníkov s kvalifikáciou príjmu prostredníctvom procesu overovania príjmu EDC.
Tabuľka 3-2. PROCES OVEROVANIA PRÍJMOV EDC PRE ZÁKAZNÍKOV S NÍZKYM PRÍJMOM, KTORÍ SA ŽIADOSŤ O PROGRAM SCEF

krok č.

Procesný krok

Zákazník vyplní prihlasovací formulár predplatiteľa („SEF“) vrátane

1

podporná dokumentácia

Pracovníci EDC posudzujú príjem zákazníka v porovnaní s hraničnými hodnotami príjmu 2 programu SCEF

Ak je príjem zákazníka 60 % SMI EDC umiestňuje zákazníka na nízke

3

zoznam zákazníkov oprávnených na príjem

Frekvencia na zákazníka
Na zákazníka

3.2 PROCES OVEROVANIA SPÔSOBILOSTI PRENAJMU DOSTUPNÉHO BÝVANIA, SUBJEKTOV A ZARIADENÍ
Prenajímatelia, zariadenia a subjekty cenovo dostupného bývania budú overené ako oprávnené na program SCEF, ak sú na zozname zariadení cenovo dostupného bývania úrovne I, úrovne II alebo úrovne III. filed v ročnom review dokument pre program Residential Renewable Energy Solutions a ako je zverejnený na EDCs' webstránky.23
3.3 OVEROVANIE SPÔSOBILOSTI ZÁKAZNÍKOV S MIERNYM PRÍJMOM
OVERENIE ZÁKAZNÍKOV S STREDNÝM PRÍJMOM PROSTREDNÍCTVOM PARTNERSKEJ AGENTÚRY Zákazníci so stredným príjmom majú nárok na program SCEF, ak ich príjem overil Operation Fuel ako spĺňajúce kritériá SCEF pre mierny príjem 60 % – 100 % SMI.

23 Výročná správaview Docket pre program riešení rezidenčnej obnoviteľnej energie je XX-08-02, pričom „XX“ zodpovedá roku programu (napr. „23“ pre programový rok 2023)

Strana 16 z 36
OVERENIE ZÁKAZNÍKA SO STREDNÝM PRÍJMOM POMOCOU PROCESU PREBERANIA EDC Zákazníci môžu požiadať o overenie svojho EDC ako zákazníka so stredným príjmom pomocou registračného formulára predplatiteľa. Zákazníci, ktorí sa chcú kvalifikovať pre program SCEF ako zákazníci so stredným príjmom, musia spolu s prihlasovacím formulárom predplatiteľa poskytnúť potvrdenie o príjme pre všetky formy príjmu domácnosti. Akceptovateľné potvrdenie o príjme zahŕňa nasledujúce typy dokumentácie:

Strana 17 z 36
Tabuľka 3-3. PREUKAZOVANIE DOKUMENTÁCIE O PRÍJME PRE ZÁKAZNÍKOV S STREDNÝM PRÍJMOM
Dokumentácia o príjmoch (poskytnite dôkaz o všetkých príslušných zdrojoch príjmu): Výživné/výživné pre manželov Zamestnanie 2 po sebe nasledujúce výplatné pásky, ak sú vyplácané dvakrát týždenne, 4 po sebe nasledujúce výplatné pásky, ak sa vyplácajú týždenne Zamestnanie Podpora rodiny a priateľov so zdravotným postihnutím (žiadatelia musia vyplniť finančnú podporu od Formulár Rodina a priatelia)24 Dlhodobé zdravotné postihnutie Bez príjmu (žiadateľ musí vyplniť tlačivo Prehlásenie s nulovým príjmom)24 Nepárne zamestnanie Príjem z prenájmu dôchodku Dôchodok Samostatná zárobková činnosť (žiadateľ musí vyplniť pracovný list o samostatnej zárobkovej činnosti)24 Krátkodobá invalidita Sociálne zabezpečenie Formulár dôchodkovej dane za predchádzajúci rok 1040 alebo 1099 kmeňové štipendium Kompenzačné výhody pre veteránov v nezamestnanosti
24 Dostupné na: https://operationfuel.org/fbforms/

Strana 18 z 36

Náhrada pracovníkov
Tabuľka 3-4. PROCES OVEROVANIA STREDNEHO PRÍJMU EDC PRE ZÁKAZNÍKOV, KTORÍ SA APLIKUJÚ DO PROGRAMU SCEF

krok č.

Procesný krok

Frekvencia

Zákazník vyplní prihlasovací formulár predplatiteľa („SEF“) vrátane

1

podporná dokumentácia

Na zákazníka

Pracovníci EDC posudzujú príjem zákazníka oproti príjmom programu SCEF

2

prahové hodnoty

Ak je príjem zákazníka medzi 60 – 100 % SMI EDC umiestňuje zákazníka na zákazníka

3

na zozname oprávnených zákazníkov SCEF so stredným príjmom

3.4 OVERENIE OPRÁVNENOSTI ORGANIZÁCIE SLUŽBY S NÍZKYM PRÍJMOM
Nízkopríjmové servisné organizácie, ktoré sa zúčastňujú na databáze poskytovateľov služieb Connecticut 2-1-1 United Way, sú automaticky oprávnené na program SCEF a nemusia sa do programu uchádzať, aby sa uvažovalo o predplatnom SCEF.25
Nízkopríjmové servisné organizácie, ktoré sa nezúčastňujú na databáze poskytovateľov služieb 2-1-1, sa môžu prihlásiť do programu SCEF prostredníctvom registračného formulára predplatiteľa. Títo žiadatelia musia preukázať, že spĺňajú požiadavky LISO poskytovaním služieb bezplatne alebo s nízkymi nákladmi predovšetkým klientom s nízkymi príjmami alebo klientom v komunitách environmentálnej spravodlivosti.26
Organizácie poskytujúce služby s nízkymi príjmami, ktoré sa uchádzajú o program SCEF, musia vyplniť formulár vlastného vyhlásenia27 a predložiť ho spolu s formulárom na prihlásenie predplatiteľa. Keď organizácia odošle svoj prihlasovací formulár predplatiteľa a sprievodnú dokumentáciu, EDC budú znovaview informácie poskytnuté so žiadosťou zákazníka, aby sa zistilo, či spĺňa kritériá pre LISO.
Tabuľka 3-5. PROCES OVEROVANIA EDC PRE ZÁKAZNÍKOV NA UNITED WAY 211 ZOZNAM LISO
25 Upozorňujeme, že nie všetky organizácie v databáze služieb Connecticut 2-1-1 United Way majú nárok na program SCEF. Oprávnené sú iba organizácie, ktoré United Way určili ako LISO. Organizácie v databáze 2-1-1 sa môžu opýtať svojho EDC, aby zistili, či sú uvedené ako LISO v databáze United Way. 26 „Komunita environmentálnej justície“ znamená (A) skupinu blokov sčítania ľudu v Spojených štátoch, ako je určená v súlade s posledným sčítaním ľudu v Spojených štátoch, v ktorej tridsať (30) percent alebo viac populácie tvoria osoby s nízkymi príjmami, ktoré nie sú inštitucionalizované. a mať príjem nižší ako dvesto (200) percent federálnej úrovne chudoby alebo (B) obec v núdzi, ako je definované v pododdiele (b) oddielu 32-9p všeobecných stanov 27 Dostupné na EDC webstránky

Strana 19 z 36

Krok Proces Krok
1 EDC formalizujú dohodu o zdieľaní údajov s United Way 211 2 Zoznam žiadostí od United Way 211 3 EDC prijímajú zoznam od United Way

Frekvencia Jednorazový proces
Ročne

Tabuľka 3-6. PROCES OVEROVANIA EDC PRE ZÁKAZNÍKOV LISO, KTORÍ VYPLNÍ PRIHLASOVACÍ FORMULÁR

krok č.

Procesný krok

1 LISO vyplní SEF a priloží formulár vlastného prehlásenia

2 EDC hodnotia LISO SEF a overujú oprávnenosť

Ak sa LISO považuje za oprávneného pre program SCEF, LISO sa umiestni na zoznam 3 oprávnených predplatiteľov na registráciu

Frekvencia na LISO

3.5 OVERENIE OPRÁVNENOSTI ZÁKAZNÍKA MALÉHO PODNIKANIA
Zákazníci Small Business v oblasti služieb Eversource majú nárok na program SCEF, ak majú sadzbu 30 alebo 35.28 Zákazníci Small Business v oblasti služieb United Illuminating majú nárok na program SCEF, ak majú sadzbu GS, GST alebo LPT a ich špičkový dopyt je pod 200 kW.29
3.6 OVERENIE OPRÁVNENOSTI ZÁKAZNÍKOV ŠTÁTU A OBCE
Štátni a mestskí zákazníci sa môžu zúčastniť programu SCEF v rámci kategórie dobrovoľnej registrácie. Štátni a mestskí zákazníci sú definovaní ako:30
„Mestský zákazník“ znamená maloobchodného koncového užívateľa elektrickej služby, ktorý sa nachádza na území poskytovania služieb EDC, ktorým je obec. a
„Štátny zákazník“ znamená maloobchodného koncového užívateľa elektrickej služby, ktorý sa nachádza v obslužnom území EDC, ktorý patrí do akéhokoľvek úradu, oddelenia, rady, rady, komisie, inštitúcie, zložky štátneho systému vysokoškolského vzdelávania,

28 Nefiremní zákazníci s týmito sadzbami sa nebudú kvalifikovať do kategórie Small Business, ale budú posudzovaní v rámci iných kategórií, na ktoré môžu mať nárok. 29 Nefiremní zákazníci s týmito sadzbami sa nebudú kvalifikovať do kategórie Small Business, ale budú posudzovaní v rámci iných kategórií, na ktoré môžu mať nárok. 30 Štatút SCEF nedefinuje štátnych alebo obecných zákazníkov. V dôsledku toho EDC stanovili tieto definície.

Strana 20 z 36
technická stredná škola alebo iná agentúra vo výkonnej, zákonodarnej alebo súdnej zložke vlády štátu Connecticut.31 Zákazníci zo štátu a samosprávy na území služieb Eversource majú nárok na program SCEF, ak ich zákonný klasifikačný kód na ich elektrickom účte identifikuje ako štát alebo Komunálny zákazník. Štátni a obecní zákazníci v oblasti služieb UI budú overení ako oprávnení na program SCEF prostredníctvom systému sledovania energetickej účinnosti spoločnosti. Tento zoznam bude pripojený k štátnym a obecným účtom spravovaným manažérmi používateľského rozhrania. Štátni a mestskí zákazníci sa môžu zúčastniť programu SCEF len na základe opt-in a musia predložiť registračný formulár predplatiteľa, aby mohli byť zvážení pre predplatné SCEF. Po prijatí ich registračného formulára predplatiteľa spoločnosť Eversource určí, či je zákazník v fakturačnom systéme spoločnosti Eversource kódovaný štátnym a obecným kódom alebo či poskytol potrebnú dokumentáciu pre používateľské rozhranie.
3.7 OVERENIE OPRÁVNENOSTI KOMERČNÉHO ZÁKAZNÍKA
Komerční zákazníci, ktorí nie sú malými podnikovými zákazníkmi, sa môžu zúčastniť programu SCEF v kategórii dobrovoľnej registrácie. Komerční zákazníci sú definovaní ako:32
„Komerčný zákazník“ znamená maloobchodného koncového používateľa elektrickej služby, ktorý sa nachádza v oblasti poskytovania služieb EDC a ktorý má komerčné využitie.33 Komerční zákazníci v oblasti služieb spoločnosti Eversource majú nárok na program SCEF, ak majú sadzbu 55, 56, 57 alebo 58 a majú kód Severoamerického klasifikačného systému priemyslu (“NAICS”), ktorý ich identifikuje ako komerčného zákazníka. Komerční zákazníci v oblasti služieb používateľského rozhrania majú nárok na program SCEF, ak majú sadzby GST alebo LPT. Komerční zákazníci ako oprávnená trieda zákazníkov, ktorí sa môžu prihlásiť iba na odber, musia odoslať prihlasovací formulár predplatiteľa. Po prijatí ich registračného formulára predplatiteľa EDC určia, či sú na komerčnom elektrickom tarifnom kóde a či sú v databázach EDC zakódovaní ako komerčný zákazník.
31 Docket č. 19-07-01 Príkaz na zhodu č. 1 filed 24. apríla 2020, Príloha 6A, Návrh zdieľaného zariadenia na čistú energiu Rider Príloha 1: Podmienky pre predplatiteľa 32 Programová príručka SCEF a Štatút SCEF nedefinujú komerčných zákazníkov. V dôsledku toho EDC stanovili tieto definície. 33 Docket č. 19-07-01 Príkaz na zhodu č. 1 filed 24. apríla 2020, príloha 6A, návrh zdieľaného zariadenia na čistú energiu, príloha 1: zmluvné podmienky pre predplatiteľa

Strana 21 z 36
3.8 REZIDENČNÍ ZÁKAZNÍCI, KTORÍ NIE SÚ LMI NÁJOMNÍCI ALEBO ZÁKAZNÍCI BEZ OVERENIA OPRÁVNENOSTI OVLÁDANIA STRIECH
Bytoví zákazníci mimo LMI, ktorí sú buď nájomcami, alebo nemajú kontrolu nad svojou strechou, sa môžu zúčastniť v kategórii dobrovoľnej registrácie programu SCEF. Definícia oprávnenosti pre túto triedu zákazníkov je:
Bytový elektrický zákazník, ktorý nemá nízky alebo stredný príjem a býva v prenajatej alebo prenajatej nehnuteľnosti, alebo v nehnuteľnosti, kde zákazník nemá kontrolu nad strechou nehnuteľnosti, ako je napríklad kondomínium s viacerými jednotkami34 Zákazníci mimo LMI, ktorí nemajú kontrolu nad ich strecha musí predložiť registračný formulár predplatiteľa do programu SCEF s podpornou dokumentáciou, ktorá uvádza, že nemá kontrolu nad strechou. Akceptovateľná dokumentácia na predloženie zahŕňa:
· Pre nájomcov: kópia ich najnovšej nájomnej zmluvy alebo výpis z prenájmu s upravenými peňažnými údajmi; alebo
· Pre vlastníkov nehnuteľností bez kontroly strechy: Podpísaný list od združenia kondomínia alebo iného subjektu obmedzujúceho kontrolu strechy, ktorý potvrdzuje, že žiadateľ nemá kontrolu nad strechou svojho sídla.
Keď EDC dostane zákaznícku prihlášku predplatiteľa, EDC bude znovaview podpornú dokumentáciu zákazníka na overenie toho, že je nájomcom alebo vlastníkom nehnuteľnosti bez kontroly strechy a že zákazník platí za elektrickú energiu v domácnostiach.
3.9 REZIDENČNÍ ZÁKAZNÍCI, KTORÍ NIE SÚ LMI NEMÔŽU NAINŠTALOVAŤ OVERENIE SOLÁRNEJ OPRÁVNENOSTI NA MIESTE
Zákazníci mimo LMI, ktorí si nemôžu nainštalovať solárnu energiu na mieste, majú nárok na účasť v programe SCEF v rámci kategórie dobrovoľnej registrácie. Definícia oprávnenosti pre túto triedu zákazníkov je:
Nerealizovateľný solárny zákazník: Zákazník s elektrinou v domácnosti, ktorý nemá nízky alebo stredný príjem a ktorého majetok bol ohodnotený licencovaným dodávateľom solárnej energie pre domácnosti a nie je schopný inštalovať solárnu energiu na mieste.35 Zákazníci mimo LMI, ktorí nemôžu inštalovať na -site solar musí predložiť registračný formulár predplatiteľa do programu SCEF spolu s formulárom nerealizovateľného solárneho samopotvrdenia36. EDC budú review predložené
34 Pozri rozhodnutie, 18. decembra 2019, Ukážka B – Upravené požiadavky programu, Časť 6, strana 13. 35 Definícia oprávnenosti EDC na základe 18. decembra 2019, Ukážka B – Upravené požiadavky programu, Časť 6, strana 13. 36 Formulár EDC dostupný na : www.eversource.com/scef a www.uinet.com/sharedcleanenergycredit

Strana 22 z 36
dokumentáciu, ktorá overí, že na svojom pozemku nemôžu inštalovať solárnu energiu a že zákazník platí za elektrickú energiu v domácnosti.
3.10 VŠEOBECNÉ PRAVIDLÁ OPRÁVNENOSTI, KTORÉ PLATIA PRE VŠETKÝCH ODBERATEĽOV
Okrem procesu overovania spôsobilosti opísaného v častiach 3.1 až 3.9 tohto dodatku sa na všetkých predplatiteľov vzťahujú nasledujúce obmedzenia, ako je opísané v Programovej príručke SCEF:
Účastník nesmie prijímať ani sa snažiť o získanie akýchkoľvek stimulov alebo dotácií financovaných platcom v Connecticute, vrátane, nie však výlučne, čistého merania, virtuálneho čistého merania, zmlúv LREC/ZREC alebo taríf PA 18-50 iných, ako sú uvedené v tomto Program spojený s elektrickou záťažou, pre ktorú existuje Predplatné v rámci tohto Programu.37 Existujúci účastníci ktoréhokoľvek z dotačných programov financovaných platcom sadzby Connecticutu, vrátane, ale nie výlučne, čistého merania, virtuálneho sieťového merania, zmlúv LREC/ZREC alebo Tarify PA 18-50 sa nebudú brať do úvahy pri odberoch typu opt-out. Zákazníci, ktorí sa zúčastnili jedného z týchto programov, ale vo všeobecnosti majú nárok na program SCEF, musia mať zaťaženie, ktoré nie je spojené s motivačným alebo dotačným programom financovaným poplatníkom, aby sa kvalifikovali na predplatné SCEF. Títo zákazníci sa musia prihlásiť do programu SCEF pomocou registračného formulára predplatiteľa, aby získali predplatné SCEF pre akékoľvek nadmerné zaťaženie, ktoré nie je pokryté existujúcim systémom generovania. Nadmerné zaťaženie bude overené na základe fakturačných údajov zákazníka a tieto údaje sa použijú ako základ pre výpočet predplatného SCEF zákazníka.
37 Rozhodnutie, 18. decembra 2019 Ukážka B – Upravené požiadavky programu, Časť 6, strana 13.

Strana 23 z 36

ZÁPIS ZÁKAZNÍKA

4 PRÍLOHA E: REGISTRÁCIA ZÁKAZNÍKA

4.1 PROCES REGISTRÁCIE: ZRUŠENIE KATEGÓRIÍ ZÁKAZNÍKOV

Percento určuje programová príručka SCEFtage predplatiteľov SCEF sa musí zaregistrovať prostredníctvom identifikačného a registračného procesu spravovaného EDC. Podľa programového manuálu pre SCEF obstarané v programových rokoch 1-4 80 % kapacity každého SCEF musí byť predplatených podľa štruktúry v tabuľke 4-1 nižšie.

Tabuľka 4-1. OPRÁVNENÉ KATEGÓRIE ZÁKAZNÍKOV A PERCENO SCEFTAGE ALOKÁCIE

Kategória predplatiteľa

SCEF Output Allocation Percenttage

Zákazníci s nízkymi príjmami

20%

Zákazníci malých podnikov

20%

Zákazníci s nízkymi a strednými príjmami, s nízkymi príjmami

Servisné organizácie, prenajímatelia cenovo dostupného bývania,

40%

Subjekty a zariadenia

V prípade SCEF obstaraných v 5. roku programu alebo neskôr, 90 % kapacity každého SCEF musí byť upísaných pomocou štruktúry v tabuľke 4-2 nižšie.
Tabuľka 4-2. OPRÁVNENÉ KATEGÓRIE ZÁKAZNÍKOV A PERCENO SCEFTAGE ALOKÁCIE

Kategória predplatiteľa

SCEF Output Allocation Percenttage

Zákazníci s nízkymi príjmami

50%

Zákazníci malých podnikov

20%

Zákazníci s nízkymi a strednými príjmami, s nízkymi príjmami

Servisné organizácie, prenajímatelia cenovo dostupného bývania,

20%

Subjekty a zariadenia

Metóda opt-out registrácie zákazníka v každom SCEF závisí od toho, či sa SCEF nachádza na skládke odpadu, brownfielde, alebo v problémovej obci.38

38 https://portal.ct.gov/DECD/Content/About_DECD/Research-andPublications/02_Review_Publikácie/Obce v núdzi

Strana 24 z 36

ZRUŠENIE ZÁPISU ZÁKAZNÍKA PRE SCEFS, KTORÉ SA NENACHÁDZAJÚ NA SKLÁDKE ALEBO BROWNFIELDE ALEBO V NÚDZOVEJ OBCI
Ak sa SCEF nenachádza na skládke alebo brownfielde, ani sa nenachádza v problémovej obci, EDC rozdelia všetkých oprávnených zákazníkov bez ohľadu na ich umiestnenie do kohort na základe ukazovateľov ekonomickej zraniteľnosti. 39 Zákazníkom v týchto kohortách sa počas procesu registrácie uprednostní predplatné SCEF.
EDC zaregistrujú zákazníkov do týchto kohort, kým nebude pridelená celá kapacita SCEF. Ak bude po zaregistrovaní všetkých zákazníkov kohorty k dispozícii dodatočná kapacita, EDC zaregistrujú oprávnených zákazníkov mimo kohorty.
Kohorty sú založené na indikátoroch ekonomickej zraniteľnosti a sú definované pre každú triedu zákazníkov v tabuľke 4-3.
Tabuľka 4-3. PRIORITizačné KOHORY NA ZÁKLADE UKAZOVATEĽOV EKONOMICKEJ ZRANITEĽNOSTI PRE PROJEKTY, KTORÉ NIE SÚ NA SKLÁDKACH ALEBO BROWNFIELDS, ALEBO V NÚDZI
OBEC

Kategória zákazníka

Kohorta s odhlásením sa priorít

Dôvod uprednostnenia

Zákazníci s nízkym príjmom kvalifikovaní na príjem

· Účastníci programu New Start/ Bill Forgiveness Program40
· Zákazníci nachádzajúci sa v komunitách environmentálnej spravodlivosti41

Stredný príjem · Zákazník je v an

zákazníkov

Environmentálna spravodlivosť

Spoločenstva

· Zákazníci v programe New Start / Bill Forgiveness Program nemusia získať výhody CEAP, a preto dostanú nižšie celkové výhody ako zákazníci s nízkymi príjmami v iných programoch pomoci pri nedoplatkoch
· Zákazníci v EJC môžu zažiť geografické ťažkosti
· Zákazníci v EJC môžu zažiť geografické ťažkosti

Nízkopríjmové servisné organizácie

· Zákazník je členom Environmental Justice Community

· Nedoplatok naznačuje, že zákazník má problém zaplatiť účet · Zákazníci v EJC môžu mať geografické problémy
ťažkosti

39 Tieto ukazovatele sa môžu líšiť v závislosti od dostupných údajov o zákazníkoch, typu zákazníka a oprávnenosti programu. 40 programov poskytuje zodpovedajúce platby alebo odpustenie nedoplatkov zákazníkom s príjmom nižším ako 60 % SMI, ktorí majú zostatky po splatnosti vyššie ako 100 USD, ktoré sú viac ako 60 dní po splatnosti, a ktorí nedostávajú výhody CEAP. Eversource New Start, UI Bill Forgiveness Program
41 Environmental Justice Community znamená (A) skupinu blokov sčítania v Spojených štátoch, ako je určená v súlade s posledným sčítaním ľudu v Spojených štátoch, v ktorej tridsať percent alebo viac populácie tvoria osoby s nízkym príjmom, ktoré nie sú inštitucionalizované a majú príjem nižší ako dvesto percent federálnej úrovne chudoby alebo (B) obec v núdzi, ako je definované v pododdiele (b) oddielu 32-9p.

Strana 25 z 36

· Zákazník má nedoplatok

Cenovo dostupní prenajímatelia, entity a zariadenia na bývanie

· Zariadenie spĺňa kritériá na cenovo dostupné bývanie Tier I alebo Tier II a
· Zariadenie sa nachádza v komunite environmentálnej justície42 („EJC“), príp
· Zariadenie je riadené meraním

Okrem týchto priorít budú vo výberovom procese oprávnené získať váhu cenovo dostupné zariadenia na bývanie, ktoré spĺňajú nasledujúce kritériá:43

· Prenajímateľ alebo subjekt zodpovedný za cenovo dostupné ubytovacie zariadenie dokončil projekt energetickej efektívnosti alebo požiadal o účasť v Iniciatíve energetickej efektívnosti viacerých rodín v priebehu predchádzajúcich 12 mesiacov.

· Vlastnosti Tier I a Tier II, ktoré sú na zoznamoch verejne dostupných prostredníctvom programu RRES, môžu vopred identifikovať EDC na registráciu Opt-Out
· Cenovo dostupné ubytovacie zariadenia v EJC môžu zaznamenať geografické ťažkosti
· Poskytnutie váhy pre nehnuteľnosti, ktoré prešli zlepšením energetickej účinnosti, môže mať za následok sekundárne výhody pre nájomníkov
· Prioritizing housing facilities that cannot install onsite solar through the RRES Program meets the SCEF program objective of increasing access to solar for under-served populations

42 Environmental Justice Community znamená (A) skupinu blokov sčítania v Spojených štátoch, ako je určená v súlade s posledným sčítaním ľudu v Spojených štátoch, v ktorej tridsať percent alebo viac populácie tvoria osoby s nízkym príjmom, ktoré nie sú inštitucionalizované a majú príjem nižší ako dvesto percent federálnej úrovne chudoby alebo (B) obec v núdzi, ako je definované v pododdiele (b) oddielu 32-9p.
43 Presná váha aplikovaná na každého oprávneného zákazníka sa môže líšiť v závislosti od toho, koľko zákazníkov je celkovo v prioritnej kohorte a koľko zariadení cenovo dostupného bývania sa kvalifikuje na váženie. Váženie sa bude snažiť zvýšiť pravdepodobnosť, že kvalifikované zariadenia získajú predplatné SCEF na 10 %.

· Cenovo dostupné ubytovacie zariadenie nie je schopné inštalovať solárne zariadenie na mieste44

Strana 26 z 36

Malé podniky

· Zákazník je členom Environmental Justice Community

· Zákazníci v EJC môžu zažiť geografické ťažkosti

ZRUŠENIE ZÁPISU ZÁKAZNÍKA PRE SCEFS UMIESTNENÉ NA SKLÁDKE ALEBO BROWNFIELDE ALEBO V NÚDZOVEJ OBCI
Ak sa SCEF nachádza na skládke alebo v brownfielde, alebo v núdzovej obci, EDC poskytnú geografickú preferenciu počas registrácie. V dôsledku geografickej preferencie EDC zaregistrujú všetkých oprávnených zákazníkov v rámci obce, v ktorej sídli SCEF („hostiteľská obec SCEF“) pred zákazníkmi mimo hostiteľskej obce SCEF. Ak je v hostiteľskej obci SCEF viac oprávnených zákazníkov, ako môže SCEF obsluhovať, EDC rozdelia oprávnených zákazníkov do kohort uvedených v tabuľke 4-3. EDC zaregistrujú zákazníkov, ktorí spĺňajú kritériá kohorty a sídlia v hostiteľskej obci SCEF, skôr než zaregistrujú zákazníkov mimo kohorty, ale v rámci hostiteľskej obce SCEF. Ak po zaregistrovaní všetkých oprávnených zákazníkov v hostiteľskej obci SCEF existuje dodatočná kapacita SCEF, EDC rozšíria výberový proces na oprávnených zákazníkov kohorty mimo hostiteľskej obce SCEF.

4.1.1.1 KROKY PROCESU REGISTRÁCIE ZÁKAZNÍKA Nižšie sú uvedené kroky procesu registrácie zákazníkov do kategórií registrácie SCEF pre odhlásenie. Každý z týchto procesov sa začína 30 dní pred uvedením nového projektu SCEF do prevádzky. Tabuľka 4-4 poskytuje kroky procesu pre kategóriu odhlásenia sa s nízkym príjmom. V tabuľke 4-5 sú uvedené kroky procesu pre kategóriu odhlásenia sa s nízkymi príjmami, zatiaľ čo v tabuľke 4-6 je uvedený proces pre kategóriu Small Business.

Tabuľka 4-4. PROCESNÉ KROKY PRE ZRUŠENIE KATEGÓRIE ZÁKAZNÍKOV S NÍZKYM PRÍJMOM

krok č.

KROK PROCESU

1

Vytvorte štvrťročný zoznam oprávnených zákazníkov s nízkymi príjmami

2

Vytvárajte kohorty zákazníkov na základe ukazovateľov ekonomickej zraniteľnosti

PROCESNÉ KROKY PRE SCEFS UMIESTNENÉ NA SKLÁDKE ALEBO BROWNFIELD ALEBO V NÚDZOVEJ OBCI

44 Na to, aby sa prenajímateľ alebo subjekt zodpovedný za cenovo dostupné ubytovacie zariadenie kvalifikoval na váženie ako nehnuteľnosť, ktorá nemôže inštalovať solárne zariadenie na mieste, bude musieť vyplniť registračný formulár predplatiteľa a poskytnúť formulár samopotvrdenia o neuskutočniteľnom solárnom systéme, ktorý potvrdzuje skutočnosť, že nehnuteľnosť nie je schopná hosťovať solárnu energiu na mieste.

Strana 27 z 36

A

Prideľte predplatné všetkým oprávneným zákazníkom s nízkymi príjmami v hostiteľskej obci SCEF

Ak je v hostiteľskej obci SCEF viac oprávnených zákazníkov, ako je dostupných SCEF

A.1

predplatné, prideľte predplatné SCEF s nízkym príjmom medzi kohortu až do požadovaného percentatage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak je viac oprávnených

zákazníkov v kohorte, než sú dostupné predplatné SCEF, použite na výber zákazníkov lotériu.

Ak kapacita zostane aj po výbere všetkých zákazníkov v kohorte, prideľte predplatné

oprávnení zákazníci mimo kohorty, ale v rámci hostiteľskej obce SCEF, kým si to vyžiadajú

A.2 percenttage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak je viac oprávnených

zákazníkov v hostiteľskej obci než zostávajúce predplatné SCEF, použite lotériu

vybrať zákazníkov.

Ak kapacita zostane aj po výbere všetkých oprávnených zákazníkov v hostiteľskej obci SCEF,

prideliť predplatné oprávneným zákazníkom v kohorte kdekoľvek na území EDC do

A.3 požadované percentotage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak existujú

viac oprávnených zákazníkov ako dostupné predplatné SCEF, použite na výber lotériu

zákazníkov

PROCESNÉ KROKY PRE SCEFS, KTORÉ SA NEUMIESTŇUJÚ NA SKLÁDKU ALEBO BROWNFIELD ANI V NÚDZI

OBEC

Prideľte predplatné všetkým oprávneným zákazníkom s nízkymi príjmami v kohorte, kým si to želajú

B

percenttage odhadovanej ročnej produkcie SCEF.45 Ak je viac oprávnených

zákazníkov v kohorte, než sú dostupné predplatné SCEF, použite na výber zákazníkov lotériu

Ak kapacita zostane po výbere všetkých oprávnených zákazníkov v kohorte, prideľte ju

B.1

odbery oprávneným zákazníkom mimo kohorty až do požadovaného percentatage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak je oprávnených zákazníkov viac ako

dostupné predplatné SCEF, použite lotériu na výber zákazníkov

Tabuľka 4-5. PROCESNÉ KROKY PRE KATEGÓRIU ZÁKAZNÍKA PRE NÍZKE AŽ SMERNÉ PRÍJMY

krok č.

KROK PROCESU

1 Odstráňte zákazníkov, ktorým bolo pridelené predplatné, zo zoznamu zákazníkov s nízkymi príjmami

2

Pripojte štvrťročný zoznam oprávnených zákazníkov s priemerným príjmom, nízkopríjmových servisných organizácií (LISO) a cenovo dostupných ubytovacích zariadení

3

Vytvárať kohorty zákazníkov na základe vybraných ukazovateľov ekonomickej zraniteľnosti. Aplikujte váhu na oprávnené zariadenia cenovo dostupného bývania

PROCESNÉ KROKY PRE SCEFS UMIESTNENÉ NA SKLÁDKE ALEBO BROWNFIELD ALEBO V NÚDZOVEJ OBCI

45 Všimnite si, že v dôsledku neschopnosti presne zosúladiť zaťaženie zákazníkov s prahovými hodnotami projektovej kapacity SCEF, EDC pridelia o niečo viac zákazníckeho zaťaženia každej kategórii opt-out, aby splnili minimálne prahové hodnoty účasti v programe.

Strana 28 z 36

A Prideľte predplatné všetkým oprávneným zákazníkom v hostiteľskej obci SCEF

Ak je v hostiteľskej obci SCEF viac oprávnených zákazníkov, ako je dostupných SCEF

A.1

odbery rozdeľujú odbery medzi kohorty až do požadovaného percentatage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak je v kohortách viac oprávnených zákazníkov

než dostupné predplatné SCEF, použite na výber zákazníkov lotériu

Ak kapacita zostane aj po výbere všetkých zákazníkov v kohortách, prideľte predplatné

oprávnení zákazníci mimo kohort, ale v hostiteľskej obci SCEF, kým si to vyžiadajú

A.2 percenttage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak je viac oprávnených

zákazníkov v hostiteľskej obci ako zostávajúce predplatné SCEF, použite na výber lotériu

zákazníkov.

Ak kapacita zostane aj po výbere všetkých oprávnených zákazníkov v hostiteľskej obci SCEF, prideľte ju

A.3

predplatné oprávneným zákazníkom v kohortách kdekoľvek na území EDC až do požadovaného percentatage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak je viac oprávnených

zákazníkov ako dostupné predplatné SCEF, použite na výber zákazníkov lotériu

PROCESNÉ KROKY PRE SCEFS, KTORÉ SA NEUMIESTŇUJÚ NA SKLÁDKU ALEBO BROWNFIELD ANI V NÚDZI

OBEC

Prideľte odbery všetkým oprávneným zákazníkom v kohortách až do požadovaného percentatage z

B Odhadovaná ročná produkcia SCEF je predplatená.46 Ak je viac oprávnených zákazníkov v

kohorty ako dostupné predplatné SCEF, použite na výber zákazníkov lotériu

Ak kapacita zostane aj po výbere všetkých oprávnených zákazníkov v kohortách, prideľte

B.1

odbery oprávneným zákazníkom mimo kohort až do požadovaného percentatage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak je viac oprávnených zákazníkov, ako je k dispozícii

Predplatné SCEF, použite lotériu na výber zákazníkov

Tabuľka 4-6. PROCESNÉ KROKY PRE KATEGÓRIU ZÁKAZNÍKA ZRUŠIŤ SA PRE MALÉ PODNIKY
Krok PROCESNÝ KROK
č. 1 Vytvorte štvrťročný zoznam malých zákazníkov 2 Vytvorte kohortu zákazníkov na základe vybraných ukazovateľov ekonomickej zraniteľnosti
KROKY PROCESU PRE SCEFS UMIESTNENÉ NA Skládke ALEBO BROWNFIELDU

46 Všimnite si, že v dôsledku neschopnosti presne zosúladiť zaťaženie zákazníkov s prahovými hodnotami projektovej kapacity SCEF, EDC pridelia o niečo viac zákazníckeho zaťaženia každej kategórii opt-out, aby splnili minimálne prahové hodnoty účasti v programe.

Strana 29 z 36

A Prideľte predplatné všetkým oprávneným malým podnikovým zákazníkom v hostiteľskej obci SCEF

Ak je v hostiteľskej obci SCEF viac oprávnených zákazníkov, ako je dostupných SCEF

A.1

predplatné rozdeľuje predplatné SCEF pre malé podniky medzi kohorty až do požadovaného percentatage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak je viac oprávnených

zákazníkov v kohortách, ako sú dostupné predplatné SCEF, použite na výber zákazníkov lotériu

Ak kapacita zostane aj po výbere všetkých oprávnených zákazníkov v kohorte, prideľte predplatné

oprávnení zákazníci mimo kohorty, ale v rámci hostiteľskej obce SCEF, kým si to vyžiadajú

A.2 percenttage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak je viac oprávnených

zákazníkov v hostiteľskej obci ako zostávajúce predplatné SCEF, použite na výber lotériu

zákazníkov

Ak kapacita zostane aj po výbere všetkých oprávnených zákazníkov v hostiteľskej obci SCEF, prideľte ju

A.3

predplatné zákazníkom v kohorte kdekoľvek na území EDC až do požadovaného percentatage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak je viac oprávnených zákazníkov v

kohorty ako dostupné predplatné SCEF, použite na výber zákazníkov lotériu

PROCESNÉ KROKY PRE SCEFS, KTORÉ SA NEUMIESTŇUJÚ NA SKLÁDKU ALEBO BROWNFIELD ANI V NÚDZI

OBEC

Prideľte predplatné všetkým oprávneným malým podnikovým zákazníkom v kohorte, kým sa vám to nebude páčiť

B percenttage odhadovanej ročnej produkcie SCEF.47 Ak je viac oprávnených

zákazníkov v kohorte ako dostupné predplatné SCEF, použite na výber zákazníkov lotériu

Ak kapacita zostane aj po výbere všetkých oprávnených zákazníkov v kohorte, prideľte predplatné

B.1

Zákazníci malých firiem mimo kohorty až do požadovaného percentatage odhadovanej ročnej produkcie SCEF. Ak je viac oprávnených zákazníkov, ako je k dispozícii

Predplatné SCEF, použite lotériu na výber zákazníkov

4.1 PROCES REGISTRÁCIE: PRIHLÁSENIE KATEGÓRIE ZÁKAZNÍKA (DOBROVOĽNÁ REGISTRÁCIA)
Všetky voliteľné predplatné SCEF budú pridelené prostredníctvom procesu náhodného výberu. Všetci zákazníci, ktorí odošlú prihlasovací formulár predplatiteľa a spĺňajú kvalifikáciu programu SCEF, budú považovaní za dobrovoľné predplatné.
Tabuľka 4-7. PROCESNÉ KROKY PRE 20 % DOBROVOĽNÚ REGISTRÁCIU KATEGÓRIE ZÁKAZNÍKOV
Krok PROCES KROK
Zákazníci č. 1 vypĺňajú Registračný formulár predplatiteľa

47 Všimnite si, že v dôsledku neschopnosti presne zosúladiť zaťaženie zákazníkov s prahovými hodnotami projektovej kapacity SCEF, EDC pridelia o niečo viac zákazníckeho zaťaženia každej kategórii opt-out, aby splnili minimálne prahové hodnoty účasti v programe.

Strana 30 z 36

Vytvorte štvrťročný zoznam zákazníkov, ktorí vyplnili registračný formulár predplatiteľa a

2

ktorých spôsobilosť bola overená na dobrovoľné zapísanie48

Vykonajte lotériu, aby ste pridelili zostávajúcu kapacitu SCEF po odhlásení

3 proces je plne prihlásený

4.2 KOMUNIKÁCIA ÚČASTNÍKOV
EDC budú posielať zákazníkom nasledujúcu komunikáciu ako súčasť procesu registrácie.
OZNÁMENIE PREDPLATITEĽOV O REGISTRÁCII Po dokončení všetkých procesov výberu zákazníkov a úplnom predplatení zariadenia SCEF, EDC upozorní zaregistrovaných predplatiteľov, že boli vybratí na získanie predplatného. Zákazníci, ktorých EDC majú e-mailovú adresu a neodhlásili sa z elektronickej komunikácie, dostanú e-mail s upozornením, že boli vybratí na odber SCEF. Tento e-mail bude obsahovať súhrnnú zmluvu o predplatnom predplatiteľa SCEF. Títo zákazníci tiež dostanú papierový list poštou na ich servisnú adresu s upozornením na ich predplatné. Tento list bude obsahovať papierovú kópiu zákazníkovej zmluvy o súhrnnom predplatnom.
Zákazníci, pre ktorých EDC nemajú e-mailové adresy alebo ktorí sa rozhodli pre elektronickú komunikáciu, dostanú poštou na adresu služby papierový list s upozornením na ich predplatné. Tento list bude obsahovať papierovú kópiu zákazníkovej zmluvy o súhrnnom predplatnom.
PROCES ODSTÚPENIA ODBERATEĽA Zákazníci budú mať možnosť odhlásiť sa z Programu zavolaním na svoje EDC. Telefónne číslo, na ktoré sa zákazníci môžu odhlásiť, je uvedené v ich e-mailovom a papierovom listovom oznámení, ako aj v ich Zmluve o súhrne predplatného.
Zákazníci majú tri dni od prijatia papierovej kópie svojej zmluvy o súhrnnom predplatnom na odstúpenie od predplatného. Ak sa zákazník neodhlási z predplatného SCEF do 3 dní, považuje sa za zaregistrovaného v programe. Keď sa zákazník plne zaregistruje do programu SCEF, má možnosť kedykoľvek ukončiť svoje predplatné bez sankcií.
PREBIEHAJÚCA KOMUNIKÁCIA Jeden rok od prihlásenia sa na predplatné SCEF a potom každý rok predplatitelia dostanú e-mail alebo list v závislosti od preferovaného spôsobu komunikácie, ktorý im pripomenie ich predplatné SCEF, výšku výhody a spôsob, akým môžu svoje predplatné ukončiť, ak sa tak rozhodnú. Táto komunikácia obsahuje informácie o projekte, do ktorého sú zaregistrovaní, ako ich udržiavať

48 Upozorňujeme, že zákazníci, ktorí sa prihlásia do programu SCEF prostredníctvom registračného formulára predplatiteľa a sú identifikovaní ako oprávnení na predplatné na odstúpenie od zmluvy, budú zvažovaní pre predplatné SCEF v procese odhlásenia aj prihlásenia.

Strana 31 z 36 predplatné, ak sa presťahujú, a ako svoje predplatné zrušiť, ak sa už nechcú zúčastniť programu.
4.3 PREDELENIE OPT-OUT ODBERU A UKONČENIE PREDPLATENIA
Ak sa zákazník vybraný pre predplatné SCEF rozhodne zrušiť svoje predplatné alebo kedykoľvek predplatné ukončí, jeho predplatné bude prerozdelené. Pre zákazníkov, ktorí sa odhlásia z predplatného v čase počiatočného výberu, EDC znova spustia proces registrácie pre túto konkrétnu kategóriu zákazníkov, aby identifikovali nového predplatiteľa. Novému účastníkovi bude pridelené predplatné na celé 20-ročné obdobie platnosti tarify. Pre zákazníkov, ktorí ukončia svoje predplatné v určitom bode počas 20-ročnej tarify, EDC každoročne zopakujú proces registrácie pre túto konkrétnu kategóriu zákazníkov, aby identifikovali nového predplatiteľa. Novému predplatiteľovi bude pridelené predplatné na zostávajúce obdobie prevádzkového obdobia SCEF.49
49 Prerozdelenie predplatného zaisťuje, že 80 % ročnej produkcie každého SCEF sa priebežne upisuje tak, ako to vyžaduje Programová príručka. V dôsledku toho však niektorí predplatitelia získajú obdobie predplatného SCEF, ktoré je kratšie ako 20 rokov.

ZAPOJENIE ZÁKAZNÍKA

5 PRÍLOHA F: ZAPOJENIE ZÁKAZNÍKA
Táto príloha podrobne popisuje aktivity zapojenia zákazníkov, ktoré budú EDC vykonávať v rámci programu SCEF.
5.1 PROGRAMOVÉ MATERIÁLY
Nasledujúce časti popisujú programové materiály dostupné ako súčasť programu SCEF. Patrí medzi ne formulár na prihlásenie predplatiteľa, kolaterál programu, formulár neuskutočniteľného solárneho samopotvrdenia a webobsah stránky.
REGISTRAČNÝ FORMULÁR SUBSCRIBER (“SEF”) Zákazníci, ktorí sa chcú prihlásiť do programu SCEF na dobrovoľné predplatné, musia vyplniť Registračný formulár odberateľa (“SEF”). SEF je k dispozícii ako vyplniteľný vytlačiteľný PDF, ako aj online aplikácia. Zákazníci, ktorí vyplnia SEF, môžu byť tiež požiadaní o predloženie podpornej dokumentácie na overenie ich oprávnenosti pre program SCEF.
Zákazníci, ktorí sa rozhodnú požiadať o program pomocou tlačeného PDF, musia poslať svoju podpornú dokumentáciu príslušnému EDC. Zákazníkom Eversource, ktorí si vyberú online aplikáciu, sa pošle odkaz na bezpečné nahranie požadovanej dokumentácie. Zákazníci používateľského rozhrania, ktorí požiadajú online, musia odoslať svoju dokumentáciu poštou, faxom alebo im bude poskytnutý zabezpečený odkaz prostredníctvom e-mailu.

Zákazníci môžu získať prístup k prihlasovaciemu formuláru predplatiteľa na nasledujúcej adrese webstránky: www.eversource.com/SCEF a www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
Papierové kópie SEF sú k dispozícii aj v miestnych akčných agentúrach Spoločenstva.

JEDNOSTRÁNKOVÝ VZDELÁVACÍ PROGRAM KOLATERÁL Jednostranový dokument o vzdelávacom programe (“jednostránkový”) je k dispozícii pre zákazníkov a partnerské organizácie, aby sa dozvedeli o programe SCEF a podporili ho. Jeden pager poskytuje overview programu SCEF, potenciálnu hodnotu fakturačného kreditu pre predplatiteľov, štruktúru fakturačného kreditu a požiadavky oprávnenosti, informácie o tom, ako sú zákazníci informovaní, ak sú vybraní na predplatné, a kde môžu zákazníci nájsť ďalšie informácie o programe. Tento dokument je dostupný v angličtine aj španielčine a v budúcnosti môže byť preložený do iných jazykov.

EDC poskytnú papierové kópie jednostránkového listu akčným agentúram Spoločenstva a spoločnosti Operation Fuel. Poskytuje sa aj v digitálnej forme subjektom a solárnym vývojárom. Zákazníci môžu view PDF s jednou stránkou online na nasledujúcej adrese webstránky: www.eversource.com/SCEF a www.uinet.com/sharedcleanenergycredit

Strana 33 z 36
NEVYUŽITEĽNÝ FORMULÁR SAMOATESTOVANIA SOLÁRNYCH SOLAROV Nerealizovateľný solárny formulár je k dispozícii pre zákazníkov, ktorí sa chcú kvalifikovať na predplatné SCEF ako zákazník, ktorý si nemôže nainštalovať solárne zariadenie na mieste. Tento formulár musí vyplniť majiteľ účtu Electric a uviesť dôvod, prečo nehnuteľnosť nie je vhodná na solárne účely.
To musia odberatelia doložiť k SFŽP ako dôkaz, že ich nehnuteľnosť nie je vhodná na solárne účely.
UVÍTACIE BALÍČKY Každý zákazník zaregistrovaný v programe SCEF dostane „Uvítací balíček“ pozostávajúci z elektronických a papierových upozornení, ktoré ho informujú o tom, že bol vybraný pre predplatné SCEF. Tieto balíčky obsahujú uvítací list pre zákazníka v programe SCEF, súhrnnú zmluvu predplatiteľa a zmluvné podmienky programu, ako aj pokyny pre zákazníka, aby navštívil príslušné EDC. webďalšie informácie vrátane predplatiteľského jazdca.
OBSAH NA EDC WEBSTRÁNKY Každá EDC má vstupnú stránku v rámci každej zo svojich príslušných stránok webstránky, ktoré obsahujú informácie o programe SCEF. Informácie o webstránka je určená pre súčasných a budúcich predplatiteľov SCEF a zahŕňa:
· Všeobecné informácie o programe SCEF, · Potenciálny kredit účtu SCEF a výhoda/hodnota pre zákazníkov, · Ako sa zákazníci môžu kvalifikovať na predplatné SCEF a informácie o registrácii zákazníka
proces, · Prístup k online registračnému formuláru predplatiteľa (online formulár a vyplniteľné PDF), · Informácie o predplatiteľovi (zmluvné podmienky SCEF Rider a Subscriber) · Informácie pre solárnych vývojárov a partnerov (jednostránkový a neuskutočniteľný solárny samo-
Certifikačný zákaznícky formulár)
ŠKOLENIA STAROSTLIVOSŤ O ZÁKAZNÍKOV/CALL CENTRUM Zástupcovia zákazníckeho centra/Call Centra EDC sú vyškolení, aby zákazníkom poskytovali základné informácie o programe SCEF, o kredite a výhodách pre zákazníkov v SCEF, o tom, ako sa môžu zákazníci kvalifikovať a potenciálne sa do programu prihlásiť a ako predplatitelia môžu v prípade presunu ukončiť svoje predplatné alebo preniesť svoje predplatné na nový účet služby. Zložitejšie otázky SCEF budú smerované na programový tím SCEF.
5.2 OZNAMOVANIE ODBERATEĽOV CAMPAIGNS
Nasledujúca časť sumarizuje dosah campkoordinuje, ktoré EDC zavedú, aby zabezpečili plnú účasť programu SCEF.
ZRUŠENIE POVEDOMNOSTI ODBERATEĽA CAMPAIGN EDC budú zabezpečovať základné povedomie campje určený pre oprávnených zákazníkov SCEF zahrnutím vzdelávacieho obsahu o SCEF do materiálov a komunikácií propagujúcich iné pomocné programy a služby. Okrem toho campbudú zahŕňať informácie na zmiernenie potenciálnych obáv ochrany spotrebiteľa

Strana 34 z 36
v súvislosti so štruktúrou programu opt-out. campznačky môžu obsahovať informácie o SCEF v propagačných e-mailoch, pohľadniciach a/alebo webinars50 zaslané oprávneným triedam zákazníkov, aby predstavili program SCEF, jeho výhody a spôsob, akým sa môže zákazník do programu prihlásiť. EDC budú primárne využívať elektronickú komunikáciu so zákazníkmi vždy, keď to bude možné pre túto informovanosť campminimalizuje administratívne a marketingové náklady. EDC budú pravidelne hodnotiť účinnosť týchto camppodľa potreby upraví a upraví taktiku a prostriedky.
PRIHLÁSENIE INFORMOVANIA PRE ODBERATEĽOV CAMPAIGNS Okrem informovanosti predplatiteľa campv prípade kategórií zákazníkov oprávnených na odstúpenie od zmluvy, EDC zavedú povedomie campje určený pre zákazníkov, ktorí majú nárok na dobrovoľnú registráciu predplatného SCEF.
EDC sa v priebehu troch mesiacov pred odhadovaným dátumom uvedenia prvého SCEF do prevádzky zamerajú na väčšinu počiatočného oslovenia predplatiteľov, ktorí sa môžu prihlásiť. Tieto campaigns sa zameria na zákazníkov, ktorí sú identifikovaní v databázach EDC ako potenciálni zákazníci dobrovoľnej registrácie alebo solárni vývojári. EDC budú hostiť minimálne dve (2) informačné webinars, jeden je určený pre štátnych, komunálnych a komerčných zákazníkov a druhý pre solárnych developerov. Každý webinar bude účastníkov informovať o tom, ako môžu vyplniť formulár na prihlásenie predplatiteľa na dobrovoľnú prihlášku na predplatné SCEF.51
Cieľom úvodného campBude potrebné prijať a overiť cieľový počet prihlásených žiadostí SCEF.52 Oprávnení žiadatelia budú zaradení do poradovníka na zápis. Ak sa nedosiahne počiatočný cieľový počet žiadostí, EDC vykonajú dodatočného dobrovoľného účastníka camppriraďuje sa za začiatočným campaignuje, kým sa nedosiahne cieľ aplikácie. Po dosiahnutí cieľa aplikácie EDC vykonajú ďalšie oslovenie iba vtedy, ak počet zákazníkov na čakacej listine klesne pod určitý počet žiadateľov alebo na žiadosť zainteresovaných strán.
5.3 ZAPOJENIE PROSTREDNÍCTVOM PARTNERSKÝCH ORGANIZÁCIÍ
ZAPOJENIE AKČNEJ AGENTÚRY KOMUNITY („CAA“) Komunitným akčným agentúram sa poskytnú kópie jednostránkového SCEF a prihlasovacieho formulára predplatiteľa, ktoré poskytnú svojim klientom. Tieto materiály sa môžu použiť na vzdelávanie zákazníkov o programe SCEF a na zdieľanie informácií so zákazníkmi o tom, ako ich možno zvážiť pri registrácii do programu. Zákazníci, ktorí nemajú nárok na energetickú pomoc prostredníctvom CAA, budú nasmerovaní, aby dokončili SEF prostredníctvom Operation Fuel alebo ich EDC, aby boli overení príjmu a zvážili by sa predplatné SCEF. V závislosti od ochoty CAA a ich kapacity môžu niektoré CAA pomáhať zákazníkom pri vypĺňaní SEF.
50 Materiály a taktiky použité pre každý campaign môže určiť každý EDC individuálne. 51 Webinars budú zverejnené online a budú sprístupnené zákazníkom priebežne. 52 EDC sa na začiatku zamerajú na 500 opt-in žiadateľov SCEF a vykonajú ďalšie oslovenie len vtedy, ak počet žiadateľov na čakacej listine klesne pod 200. Toto je počiatočný odhad počtu prihlásení na odber, ktoré budú mať EDC k dispozícii. EDC môžu revidovať tento cieľ na základe celkového počtu dostupných predplatiteľov pre SCEF, ktoré vstupujú do služby.

 

OPERATION FUEL ENGAGEMENT EDCs uzavreli zmluvu s Operation Fuel o poskytovaní služieb overovania príjmu na identifikáciu zákazníkov s miernym príjmom, ktorých príjmy sú v rámci príjmových limitov programu SCEF. Operation Fuel bude overovať príjem zákazníkov, ktorí sa nekvalifikovali na pomoc s pomocným programom, ale môžu mať nárok na program SCEF ako zákazník s miernym príjmom. Tento proces zapojenia je v súlade s navrhovanými procesmi v časti 2.1.1 pre identifikáciu zákazníka v prílohe C a umožní EDC zachytiť zákazníkov s miernym príjmom na registráciu do programu SCEF.
ŠKOLENIA CAA A PREVÁDZKOVÉHO PALIVA EDC poskytnú CAA a prevádzkovému palivu zdroje a školenia o programe SCEF. Školenia s CAA sa poskytujú ako súčasť každoročných školení o energetickom programe EDC s nárokom na príjem, ktoré sa zvyčajne konajú pred začiatkom zimného moratória. Okrem toho sú manažéri programu SCEF pre každé EDC kedykoľvek k dispozícii, aby odpovedali na akékoľvek otázky CAA týkajúce sa programu SCEF, okrem pravidelne plánovaných školení.

Školenia medzi EDC, Operation Fuel a Operation Fuel palivovými bankami budú prebiehať minimálne dvakrát ročne. Ďalšie školenia budú poskytnuté, ak o to požiadajú palivové banky v sieti Operation Fuel.
Podporné zdroje pre partnerské organizácie zahŕňajú jednostranový vzdelávací program a usmernenia o príjmoch pre organizácie, ktoré vykonávajú priame overenie príjmu pre program SCEF mimo existujúcich limitov programu. Organizácie, ktoré majú v úmysle nasmerovať zákazníkov na ich príslušné EDC na overenie príjmu, dostanú informácie, ktoré môžu zdieľať s klientmi o tom, ako kontaktovať EDC a dokončiť proces podávania žiadostí.
ORGANIZÁCIE SLUŽIEB S NÍZKYM PRÍJMOM EDC spolupracujú s United Way na identifikácii zoznamov oprávnených LISO. EDC môžu držať webInars na zvýšenie povedomia LISO o programe SCEF a bude koordinovať s neziskovou alianciou United Way a Connecticut, aby ich propagovali webinars. EDC predkladajú informácie o programe SCEF aj Poradnému výboru pre energetiku s nízkymi príjmami. Účastníci o webinars sú nasmerované do EDC, aby potvrdili, či sú na zozname vopred identifikovaných, oprávnených LISO, alebo či by potrebovali vyplniť SEF, aby sa pridali do kvalifikovaných zoznamov LISO EDC.

SOLAR DEVELOPERS EDC organizujú školenia s rezidenčnými solárnymi vývojármi, aby ich vzdelávali o programe SCEF a príležitostiach pre nerealizovateľných solárnych zákazníkov. EDC majú rozsiahle zoznamy solárnych vývojárov, ktorí sú aktívni v Connecticute prostredníctvom programu Residential Renewable Energy Solutions. Tieto zoznamy sa používajú na informovanie vývojárov o programe SCEF a na nábor vývojárov na online školenia SCEF. Školenia zahŕňajú informácie o programe SCEF, o tom, ako sa vypočítavajú kredity a ako môžu solárni vývojári vzdelávať zákazníka o tom, ako vyplniť SEF. EDC tiež poskytujú vývojárom solárnych zariadení vzdelávací jednostránkový programový materiál, ktorý môžu zdieľať s nerealizovateľnými solárnymi zákazníkmi.