Aplikácia technickej služby FAST Response™
Úvod
Aplikácia zákazníckeho servisu Living Earth Crafts (LEC) uľahčuje získavanie informácií a záručný servis od globálnej siete vyškolených servisných technikov LEC ako kedykoľvek predtým. Ak váš stôl niekedy potrebuje podporu, stačí vám jedno kliknutie a spojiť sa s oceneným tímom služieb zákazníkom spoločnosti LEC. Jednoducho nahrávajte obrázky a pýtajte sa.
V rámci aplikácie môžete:
- ZAREGISTRUJTE SI VÝROBKY – získajte najrýchlejšiu servisnú odpoveď predregistráciou sériových čísel a záručných informácií priamo do telefónu.
- URYCHLETE POŽIADAVKU SERVISU – Priamy kontakt na servisné oddelenie LEC so všetkými požadovanými informáciami v jednom kroku. Už žiadne hľadanie sériových čísel alebo vyhľadávanie kontaktných informácií.
- JEDNODUCHÉ NAHRÁVANIE OBRÁZKOV – Veľmi zjednodušuje odosielanie užitočných obrázkov.
- NAVŠTÍVIŤ WEBSITE – Ľahký prístup k view celý náš výber.
- VYBERTE JAZYK – K dispozícii v angličtine aj španielčine.
Na stiahnutie
Vyhľadanie sériových čísel vašich produktov
Ak chcete používať aplikáciu Living Earth Crafts, budete musieť zaregistrovať každý produkt LEC, ktorý vlastníte, pomocou jedinečného sériového čísla produktu. Na ľavej strane je akoample produktový štítok, ktorý vám ukáže, ako nájsť sériové číslo. 
Pokyny
Registrácia produktov
Krok 1: Vyberte možnosť Registrovať produkty
Krok 2: Vyberte „Moje produkty“
Krok 3: Kliknite na tlačidlo „+“ v pravom hornom rohu
Krok 4: Naskenujte alebo manuálne zadajte sériové číslo produktu
Získanie podpory produktu
Krok 1: Vyberte „Získať podporu“
Krok 2: Zadajte informácie o používateľovi
Krok 3: Kliknite na „Požiadať o podporu“
Krok 4: „Skenovať položku“ alebo „Vybrať z produktov“
Krok 5: „Požiadať o podporu“ z ponuky produktu
Krok 6: Pridajte obrázky produktov, vyberte kategóriu problému z ponuky problémov a zadajte popis problému (voliteľné)
Krok 7: Review informácie a kliknite na „Odoslať“
Krok 8: Pošlite e-mail
Zavolajte a porozprávajte sa s nami
Krok 1: Kliknite na „Získať podporu“
Krok 2: Kliknite na „Priamy hovor“ a potom na „Pokračovať / Áno“ (ak chcete zavolať 800-358-8292)
© Living Earth Crafts 2020, Všetky práva vyhradené
Dokumenty / zdroje
 |
Aplikácia technickej služby LEC FAST Response [pdf] Používateľská príručka Aplikácia technickej služby rýchlej reakcie, technická služba rýchlej reakcie, aplikácia |
