Používateľská príručka platformy Mitel Cloud Link

Platforma Mitel Cloud Link

Informácie o produkte

Platforma CloudLink je produkt vyvinutý spoločnosťou Mitel Networks Corporation (MNC) a jej dcérskymi spoločnosťami. Ide o komunikačnú platformu, ktorá umožňuje používateľom spájať sa a telefonovať pomocou rôznych zariadení.

ochranné známky:
Ochranné známky, servisné známky, logá a grafika objavujúce sa na internetových stránkach spoločnosti Mitel alebo v jej publikáciách sú registrované a neregistrované ochranné známky spoločnosti Mitel Networks Corporation (MNC) alebo jej dcérskych spoločností (spoločne Mitel) alebo iných. Používanie ochranných známok je bez výslovného súhlasu spoločnosti Mitel zakázané. Kontaktujte prosím právne oddelenie na adrese legal@mitel.com pre ďalšie informácie.

Registrované ochranné známky:
Zoznam celosvetovo registrovaných ochranných známok Mitel Networks Corporation nájdete na webstránky.

Návod na použitie produktu

Systémové požiadavky:
Ak chcete používať platformu CloudLink, uistite sa, že váš systém spĺňa nasledujúce požiadavky:

Požiadavky na šírku pásma

Typ siete	kodek	Šírka pásma (kbps)
Wi-Fi	G.711 a Opus G.711	220
Sieť 3G / 4G	G.711 a Opus G.711	110

Požiadavky na DSP
Platforma CloudLink má nasledujúce požiadavky DSP:

• Kanál VoIP 0
• Kanál VoIP 1
• Kanály VoIP 2
• Kanály VoIP 3

Spotreba šírky pásma hovoru:
V tabuľke nižšie je uvedená šírka pásma spotrebovaná rôznymi typmi hovorov uskutočnených pomocou Mitel One, MOMA a MOWA:

Call Flow	Šírka pásma (kbps)
Mitel One/MOMA/MOWA na Mitel One/MOMA/MOWA cez Wi-Fi	220
Mitel One/MOWA na Mitel One/MOWA cez LAN	60
Mitel One/MOMA na MOMA cez GSM	30

Ak potrebujete ďalšie podrobnosti a pomoc s používaním platformy CloudLink, kontaktujte svojho obchodného inžiniera spoločnosti Mitel.
© 2021, Mitel Networks Corporation. Všetky práva vyhradené. Slovo a logo Mitel sú ochrannými známkami spoločnosti Mitel Networks Corporation vrátane nej a dcérskych spoločností a oprávnených subjektov. Akýkoľvek odkaz na ochranné známky tretích strán je len orientačný a spoločnosť Mitel neposkytuje žiadne vyhlásenie o vlastníctve týchto známok.

Loading PDF…

−+Fit width100%View FullscreenDownload PDFPrint PDF

×

Loading PDF…

Platforma CloudLink

Oznámenia
Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sú považované za presné vo všetkých ohľadoch, ale nie sú zaručené spoločnosťou Mitel NetworksTM Corporation (MITEL®). Informácie podliehajú zmenám bez predchádzajúceho upozornenia a nemali by byť žiadnym spôsobom vykladané ako záväzok spoločnosti Mitel alebo iných svojich pridružených spoločností alebo dcérskych spoločností. Spoločnosť Mitel a jej pobočky a dcérske spoločnosti nenesú žiadnu zodpovednosť za žiadne chyby alebo opomenutia v tomto dokumente. Na zapracovanie takýchto zmien môžu byť vydané revízie tohto dokumentu alebo jeho nové vydania. Žiadna časť tohto dokumentu nemôže byť reprodukovaná ani prenášaná v akejkoľvek forme alebo akýmikoľvek prostriedkami – elektronickými alebo mechanickými – na akýkoľvek účel bez písomného povolenia od Mitel Networks Corporation.
Ochranné známky
Ochranné známky, servisné značky, logá a grafika (spoločne „ochranné známky“), ktoré sa objavujú na internetových stránkach spoločnosti Mitel alebo v jej publikáciách, sú registrované a
neregistrované ochranné známky spoločnosti Mitel Networks Corporation (MNC) alebo jej dcérskych spoločností (spoločne „Mitel“) alebo iných. Používanie ochranných známok je zakázané bez
výslovný súhlas od spoločnosti Mitel. Pre ďalšie informácie kontaktujte naše právne oddelenie na legal@mitel.com. Zoznam celosvetovej spoločnosti Mitel Networks Corporation
registrované ochranné známky, pozrite si prosím webstránka: http://www.mitel.com/trademarks.
®,TM ochranná známka spoločnosti Mitel Networks Corporation
© Copyright 2021, Mitel Networks Corporation
Všetky práva vyhradené

Sobre Mitel CloudLink

CloudLink a plataforma Cloud z novej generácie Mitel je povolený à Mitel konštruovať a používať nástroje rýchleho prístupu a melódie riešenia, ktoré nevyberajú žiadne lokálne rekurzové základne v cloude.
Základné služby pre platformu CloudLink zahŕňajú správu identity a prístupu (IAM), chat, prezentáciu, oznámenia, tok prenosu, služby médií a službu krátkych správ (SMS).
Platforma CloudLink a budovaná na platforme výpočtovej techniky v cloude Amazonu Web Services (AWS), que oferece tempo de atividade e estabilidade and nivel empresarial, segurança com várias camadas e proteção de dados.

Platforma CloudLink

1

Správa CloudLink

2

Táto kapitola obsahuje nasledujúce časti:
· Politica CloudLink · Portais CloudLink disponuje através do MiAccess · CloudLink Accounts
Ako aplikácia Mitel CloudLink sa správca používa v porte CloudLink a je k dispozícii na portáli Mitel MiAccess. Uma conta Mitel válida é necessária para iniciar a sessão. Portais CloudLink pre projektové projekty pre implementačné aplikácie alebo špeciálne služby. Funkcionalita portálu nie je medzičlánková a využíva sa ako správca aplikovaných alebo využívaných služieb. Portais CloudLink estão disponíveis apenas através do Mitel MiAccess a depois de aplicação ou serviço ser lançado em cada país ou região.

2.1 Politika CloudLink

Ďalšie funkcie sú rôzne a sú rôzne porty CloudLink cez Mitel MiAccess, „politika“ prislúchajúca CloudLink, ktorá sa implementuje pre individuálnych používateľov (alebo pre používateľov, ktorí používajú časť skupiny) od správcu portálu pre správu Parceiro a MiAccess. Pre nastavenie a politiku, pre pedodu na podporu MiAccess.

2.2 Portais CloudLink je dostupný cez MiAccess
· Portál CloudLink Gateway
Informácie o konfigurácii, používaní a používaní brány CloudLink s povolením a komunikáciou v PBX MiVoice Office nie je lokálna a používa sa ako základ pre cloud. · Účty Consola CloudLink
Vyžadujte si informácie ako konfiguráciu a používanie ako CloudLink pre Parceiros a klientov. Qualquer entidade que queira utilizar as aplicações cloud da Mitel construidas on CloudLink tem on the conta criada neste portal. Niektoré aplikácie sa používajú ako MiCollab, ako aj používatelia, ktorí sú zaregistrovaní s CloudLink a súčasťou služieb MiCollab.

Platforma CloudLink

2

2.3 Účty CloudLink
Ako aplikácia Mitel CloudLink požaduje, aby bol klient na platforme CloudLink. Ako Contas de Cliente CloudLink são criadas and geridas através de um portal specifico no portál CloudLink.
Os Parceiros Mitel vao gerir várias contas CloudLink pre naše vlastné proporcie a pre našich klientov sú implementované ako aplikácie CloudLink. Todas as a CloudLink Criádas on a Conta MiAccess de um Parceiro Serão Visíve is a part of the Portais CloudLink and presents, nezávislého používateľa a aplikácie pre implantáciu.
Poznámka: Začiatok Parceiro Mitel a členstvo na Consola de Contas através do Portal Mitel MiAccess pre primárnu vez, pre Conta de Parceiro Padrão é criada a atribuída a esse Parceiro na Consola CloudLink Accounts a Parceiro Criadené ako nové účty Používatelia Mitel MiAccess. A Conta de Parceiro mantém os detalhes de inicio de sessão de todos os Parceiros. A Conta de Parceiro a Parceiro numa conta não podem ser eliminados.
Os Parceiros Mitel je realizovaná a používaná pre službu CloudLink pre portál CloudLink, ktorý je určený pre aplikáciu alebo službu používanú pre tento obsah. Príkladom je, že je potrebné použiť portál s účtami CloudLink, tento hlavný portál sa používa na realizáciu a správu obsahu.

Requisitos to systema

3

Osvedčené výrobky sú vytvorené podľa požiadaviek systému pre implementáciu aplikácie CloudLink.
Requisitos de Largura de Banda
Ako aplikácia CloudLink funguje ako IPv4 a IPv6. Aplikáciu mobilného telefónu CloudLink môžete použiť ako preferované používanie Wi-Fi, potom je k dispozícii. Uprednostňované používanie WiFi, ktoré je k dispozícii, je možné použiť na pripojenie k sieti LTE. Aplikácia sa používa ako 2G, 3G, 4G a 4G LTE, má kvalifikáciu pre dopravu a pripojenie závisí od sily a používania.

Poznámka:
Softvérové ​​​​telefóny SIP embutidos na aplikáciu CloudLink nie je vytvorený s proporcionados estaticamente com um endereço on rede local. Ak chcete použiť routre pre používateľov IPv6, sú vytvorené rôzne formy automatickej distribúcie pre komunikačné móvel (SLAAC alebo DHCPv6).

A tabela a seguir apresenta as larguras de banda recomendadas para uma única chamada da Aplicação CloudLink.

Rede Wi-Fi 3G/4G

220 110 kb/s

Kodek G.711 a Opus G.711

Pre nedostatočnú bandáž, o utilizador da aplicação móvel ou web pode depararse com degradação da qualidade de voz, resposta lenta, interrupção do serviço e perda do serviço.

Topologia de Rede O diagrame seguinte fornece reprezentatívnej vizuálnej stránke Rede CloudLink.

Obrázok 1: Topologia de Rede

Platforma CloudLink

4

Requisitos to systema

Požiadavka DSP
Tabuľka a postup podľa požiadaviek DSP pre všeobecnú aplikáciu CloudLink.

Cenario de Chamada da Aplicação CloudLink

Požiadavka DSP

Mobilná aplikácia MiVoice Office Mobile Application (MOMA) číslo mobilného telefónu SIP (obrázok 2)

Kanál VoIP 0

Chamada de MOMA a rede de dados móvel pre MOMA Canal VoIP 0 em rede de dados móvel (Obrázok 3)

Chamada de MOMA a rede de dados móvel para tronco S Canal VoIP 0 IP com Priame prepínanie (obrázok 4)

Chamada de MOMA a rede de dados móvel para tronco S Canais VoIP 2 IP com Nepriame prepínanie (obrázok 5)

Chamada da aplicação web Mitel One/MiVoice Office Web Aplikácia (MOWA)/MOMA em WiFi externá telefónna SIP (obrázok 6)

Kanál VoIP 0

Chamada de aplicação web Mitel One/MOMA/MOWA je externá WiFi pre aplikáciu web Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi externé (obrázok 7)

Kanál VoIP 0

Chamada de aplicação web Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi externé pre digitálny telefón, analógové alebo tronco (obr. 8)

Kanál VoIP 1

Chamaad de MOMA (modo GSM, označovanie ISDN) pre digitálny telefón alebo analógový telefón (obrázok 9)

Canais VoIP 2

5

Platforma CloudLink

Requisitos to systema

Cenario de Chamada da Aplicação CloudLink
Chamada de MOMA (modo GSM, markação cez tronco SIP com Direct Switching) pre DSI (obrázok 10)
Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação cez tronco SIP com Nepriame prepínanie) pre DSI (obrázok 11)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada (obrázok 12)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está tivada (obrázok 13)

Requisitos DSP Canal VoIP 1 Canais VoIP 3 Canal VoIP 0 Canal VoIP 0

Fluxo de Chamadas na Aplicação CloudLink
Os diagramas de fluxo de chamadas and seguir fornecem a representação visual de como a chamada phoneica é processada através de telefone móvel CloudLink for chegar as aus utilizadores numa rede não-GSM.
Obrázok 2: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para Telefóne SIP

Obrázok 3: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para MOMA em Rede de Dados Móvel

Platforma CloudLink

6

Requisitos to systema

Obrázok 4: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para tronco SIP com Priame prepínanie

Obrázok 5: Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para tronco SIP com Nepriame prepínanie

7

Platforma CloudLink

Requisitos to systema

Obrázok 6: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa pre telefón SIP

Obrázok 7: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa pre Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa

Platforma CloudLink

8

Requisitos to systema

Obrázok 8: Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA s externým WiFi telefónom Digital alebo Analógico alebo Tronco

Obrázok 9: Chamada de MOMA (modo GSM, markação ISDN) pre telefóny Digital alebo Analógico

9

Platforma CloudLink

Requisitos to systema

Obrázok 10: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação cez Tronco SIP com Direct Switching) pre DSI

Obrázok 11: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação cez Tronco SIP com Indirect Switching) para DSI

Platforma CloudLink

10

Requisitos to systema

Otimização da Largura de Banda
Otimização da largura de banda é projetada para reduzir a utilização da largura de banda da internetový paramadas cloudlink quando quando os autores das chamadas estão est que que que que que que que que que que que que que que que que que que que que que que que que que que que a gateway eo Mivoice 400. quata a , multimédia (que consome and largura de banda) medzi využívanými mesma rede não sera roteada para a Plataforma Mitel CloudLink.
Pré-requisitos
Využitie a využitie largura de banda pre našich používateľov s počtom klientov:
· O Parceiro Mitel ou um Administrador de Conta da conta do cliente tem de permitir a Otimização da Largura de Banda para a conta. Ak chcete získať ďalšie informácie, ktoré sa vzťahujú na skupinu Largura de Banda pre klienta, konzultujte s ostatnými informáciami o službe Largura de Banda v informáciách klienta.
· Aplikácia web Mobilná aplikácia Mitel One / MiVoice Office (MOMA) / MiVoice Office Web Aplikácia (MOWA), CloudLink Gateway a MiVoice 400 PBX (MIVO400) sú vytvorené ako správa.
· Interná interná empresa vyvinula celkový prehľad o vozoch medzi CloudLink Gateway a Mitel One/MOMA/MOWA.
· Prispôsobená indireta não deve ser ativada no MIVO400.
Casos de Utilização Suportados
Vylepšenie banda a podpora pre:
· Chamadas Mitel One/MOMA/MOWA pre Mitel One/MOMA/MOWA

11

Platforma CloudLink

Requisitos to systema

· Mitel One/MOMA/MOWA na koncových telefónnych pomôckach bez MIVO400 · Mitel One/MOMA/MOWA na podvozku bez MIVO400
Ide o chomú a kolokadu, multimédiá a prenosy na platforme Mitel CloudLink a ďalej ako na CloudLink Gateway. Após a chamada ser conectada, or supporte é otimized imediatamente ou assim que and sinalização permita e, em seguida, a chamada é encaminhada diretamente para o CloudLink Gateway, contornando a Mitel CloudLink Platform, red chaada a autor otimização da largura de banda esteja ativada e os pré-requisitos sejam atendidos.
Používa sa ako funkčná funkcia čamu bez Mitel One/MOMA/MOWA, ako je fajčiarska čaša, prenos, rekuperácia, trokár alebo prídavná šunka, oranžová páska, ktorá je k dispozícii s predčasnými požiadavkami; o fluxo da chamada será encaminhado alternadamente entre a CloudLink Platform a os pontos finais Mitel nas instalações do cliente.
A tabela seguinte elenca a largura de banda consumida pelas chamadas Mitel One, MOMA a MOWA.

Fluxo de chamadas
Mitel One/MOMA/MOWA pre Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Mitel One/MOWA a 6900 em LAN Mitel One/MOWA pre Mitel One/MO WA em LAN MOMA pre MOMA em GSM

Otimização da Largura de Banda Otimização da Largura de Ban

Desligada

da Ligada

220 kbps

60 kbps

110 Kbps 220 Kbps

30 Kbps 60 Kbps

110 kbps

110 kbps

Otimização de Largura de Banda Diagramas de Fluxo de Chamadas
Os diagramas de fluxo de chamadas seguintes fornecem representações visuais do percurso da multimédia quando a Otimização da largura de banda está desativada e ativada, respetivamente.
Fluxo de chamadas quando a otimização da largura de banda está desativada
Čo sa týka šírky pása, ako sa používa na používanie Mitel One/MOMA/MOWA alebo používa Mitel One/MOMA/MOWA a používa PSTN/Tronco sa používa pre pripojenie k platforme pre pripojenie k internetu cez router a cloud Brána CloudLink. A largura de banda consumida na ligação de acesso à Internet é a de duas chamadas simultâneas.

Obrázok 12: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada

Platforma CloudLink

12

Requisitos to systema
Fluxo de chamadas quando and Otimização da Largura de Banda está ativada Quando and Otimização da Largura de Banda está tivada, as chamadas medzi užívateľmi Mitel One/MOMA/MOWA alebo medzi užívateľmi Mitelco One, MOMA/MO red. , São Encaminhadas apenas através do CloudLink Gateway. Ako sa tok chválospevu pripája k smerovaču na Internete na platforme Mitel CloudLink, čo je najširšia páska spotrebovanej bez prístupu k internetu, posiela sa do apenasových a mantidových sietí.
Obrázok 13: Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está tivada

13

Platforma CloudLink

Obmedzenia
Omezení da Largura de Banda não funcionará quando:
· os utilizadores estiverem ligados a uma rede externa (qualquer rede que não seja a rede interna da empresa) alebo estiverem a využívali LTE.
· Mitel One/MOMA/MOWA, CloudLink Gateway a MIVO400 sú rôzne. · O MIVO400 eo CloudLink Gateway s implementovaným číslom v strede oddelene
por um prestador de serviços hospedado.
Viac podrobností, kontaktuje nás Engenheiro de Vendas Mitel.

Zabezpečenie a proces Dados 4
Informácie o vzťahoch a zabezpečení a procesoch pre platformu CloudLink nájdete v častých otázkach týkajúcich sa bezpečnosti CloudLink. Clique aqui para ver o documento das Diretrizes de segurança do MiTeam Meetings; clique aqui para ver o documento das Diretrizes de segurança de MiVoice Office Web Aplikácia.

Platforma CloudLink

15

Processo de Apoio aos Parceiros das Aplicações CloudLink

5

O processo de apoio aos parceiros que segue aplica-se à aplicação web Mitel One, MiVoice Office Mobile Application (MOMA), MiVoice Office Web Aplikácia (MOWA), MiTeam Meetings a CloudLink Chat.
Todos estes produtos fazem parte de um produto hlavné. Os pedidos de suporte devem ser abertos no produto principal seguindo o procedimento normal da região onde reside. Príkladom, os pedidos de podporných referentov ako Mitel One, MOMA a ao MOWA devems abertos junto da sua equipa de asistenčné regionálne através normálne využitie pre MiVoice Office 400. No caso de o alopedidos MiTeam, o MiTeam Cojadojados Mistar de suporte devem ser abertos com o produkt MiCollab. Našimi podpornými referentmi sú Connect/Tímová práca, ktorá sa zaoberá predajom Salesforce, ako aj hlavnými produktmi.
Todos estes produtos podem enviar relatórios e registos. Čo sa týka vzťahov a registrácií s účtom Mitel, ako je tempo, posielať e-mailom a posielať e-maily na konfiguráciu Apoo na Consola de CloudLink Accounts alebo nie na Mitel One/MOMA/MOWA, tak na kontakty na Administrátorské správy Manu Miestny žiadny portál CloudLink Gateway. O e-mail é enviado semper que um utilizador envia um relatório que contém informações sobre o problema detetado quando foi reportado. O Parceiro tem a responsabilidade de tratar destes relatórios e, je nutné, criar pedidos de suporte para enviar à Mitel. A Mitel analisa os relatórios para identificar tendências Operationonais a desempenho specificas da plataforma. A Mitel não entra em contacto com o parceiro ou com o cliente final diretamente.

Platforma CloudLink

16

mitel.com

Copyright 2021, Mitel Networks Corporation. Všetky práva vyhradené. Slovo a logo Mitel sú ochrannými známkami spoločnosti Mitel Networks Corporation vrátane nej a dcérskych spoločností a oprávnených subjektov. Akékoľvek odkazy na ochranné známky tretích strán sú len informatívne a spoločnosť Mitel neposkytuje žiadne vyhlásenie o vlastníctve týchto známok.