Používateľská príručka programu výkonnosti konzultanta SFE

Program výkonnosti konzultantov2023 Štandardy dokonalosti
KONZULTANTSKÝ VÝKONOVÝ PROGRAM
Manuál programu konzultanta

POŽIADAVKY VÝKONNÉHO PROGRAMU KONZULTANTOV SFE

Program výkonnosti konzultantov SFE 2023 ponúka neuveriteľné možnosti zárobku pre vašich obchodných konzultantov.
Registrovaní obchodní poradcovia musia spĺňať alebo prekračovať nasledujúce požiadavky, aby sa kvalifikovali na vyplatenie bonusu: splnenie alebo prekročenie predaja, školenia, zákazníckej skúsenosti a kvalifikácie OnStar.

Poznámka:

• Dodávky Cadillac nie sú oprávnené v rámci programu výkonnosti konzultantov SFE 2023.

Zápis
Aby sa konzultanti predaja mohli zúčastniť programu výkonnosti poradcov SFE, musia byť zaregistrovaní u predajcu, ktorý je zaregistrovaný v programe výkonnosti predajcu SFE 2023.

Predaj
Predajní konzultanti musia splniť mesačný minimálny predajný kvalifikátor Channel Payout Grid, aby zarobili za každé doručené vhodné VIN.

Školenie (viac informácií nájdete na strane 8)
Registrovaní obchodní konzultanti musia absolvovať všetky štvrťročné školiace kurzy, ktoré určilo Centrum vzdelávania, a dosiahnuť percento školeniatage 100 % každý štvrťrok.
Pre program Sales Consultant musí byť Sales Consultant profesionálfiled ako obchodný konzultant a na konci každého štvrťroka musí byť 100%, aby bol oprávnený.
V prípade programu Business Elite musí byť poradca predaja profesionálfiled ako Sales Consultant – Commercial a musí byť 100% na konci každého štvrťroka, aby bol oprávnený.
Poradcovia prefiled ako obchodný konzultant a manažér predaja sú oprávnení, ale tí profesionálifiled len ako manažér predaja nie sú.
Predajný konzultant musí vytvoriť jeden GMIN pre svoje SSN v GlobalConnect, ktorý sa používa na podávanie správ o predaji a Centrum vzdelávania.

Zákaznícka skúsenosť (viac informácií nájdete na strane 9)
Každý štvrťrok musí skóre zákazníckej skúsenosti predajného konzultanta splniť alebo prekročiť cieľ regionálnej zákazníckej skúsenosti.
Online registrácia OnStar (viac informácií nájdete na strane 11)
Pre každý oprávnený maloobchodný SFE VIN musí byť online registrácia OnStar dokončená, keď je zákazník u predajcu a pred dodaním, aby zákazník mohol osobne prijať alebo odmietnuť zmluvné podmienky a vyhlásenie o ochrane osobných údajov OnStar.
Dodávky vozového parku s FAN sa nezapisujú prostredníctvom online registrácie OnStar. Dodávky vozového parku vyžadujú zmluvné podmienky OnStar (FAN TCPS) popísané nižšie.
Prihlásenie do mobilnej aplikácie (viac informácií nájdete na strane 12)
Pre každý oprávnený maloobchodný SFE VIN musí byť registrácia mobilnej aplikácie dokončená do 15 dní od dátumu doručenia VIN.

Používanie mobilnej aplikácie (informácie nájdete na strane 14)
Zákazník musí vykonať funkciu prívesku pomocou mobilnej aplikácie do 15 dní od dátumu doručenia VIN (napr. uzamknutie/odomknutie, spustenie/zastavenie, zapnutie/vypnutie svetiel)
Uvítací hovor s modrým tlačidlom (viac informácií nájdete na strane 15)
V prípade každého oprávneného maloobchodného VIN platí, že ak zákazník prijme zmluvné podmienky a vyhlásenie o ochrane osobných údajov OnStar, uvítací hovor s modrým tlačidlom musí byť dokončený do 15 dní od pôvodného dátumu doručenia VIN, aby bolo VIN oprávnené na vyplatenie.
Zmluvné podmienky OnStar (FAN TCPS) (viac informácií nájdete na strane 16)
Pre každé oprávnené číslo SFE VIN flotily musí každý zákazník s číslom účtu flotily (FAN) podpísať Zmluvné podmienky/Vyhlásenie o súkromí OnStar, aby boli oprávnené čísla VIN spojené s týmto FAN.

SÚHRN OPRÁVNENOSTI
Predajní konzultanti dostanú mesačnú výplatu za program výkonnosti konzultantov, ak splnili svoje:

• Minimálne mesačné oprávnené dodávky vozidiel kanála (pozri tabuľky na strane 18), A
• Požiadavka na štvrťročné školenie, ako je definovaná v ich správach Centra vzdelávania A
• Požiadavka na zákaznícku skúsenosť A
• Online registrácia alebo požiadavka FAN TCPS pre všetky vhodné čísla VIN A
• Kvalifikácia registrácie mobilnej aplikácie
• Kvalifikátor používania mobilnej aplikácie
• Kvalifikátor uvítacieho hovoru s modrým tlačidlom

Dôležitá poznámka: Požiadavky GMIN
Niektorí Sales Consultants a Business Elite Sales Consultants založili vo svojom mene viac ako jeden GMIN. Ak chcete dostávať mesačnú výplatu, musíte použiť ROVNAKÝ GMIN pre Centrum vzdelávania a GlobalConnect. Keďže výsledkom výplaty sú zdaniteľné príjmy, musíte do toho istého GMIN odoslať aj SSN.

• Potvrďte rovnaký GMIN ako Centrum vzdelávania v GlobalConnect s SSN.
• Zadajte rovnaký GMIN do pracovnej lavice objednávky v čase dodávky každého vozidla.
• Je zodpovednosťou zamestnanca, aby si overil, či je uvedený so správnym typom úlohy v GlobalConnect (musíte mať obchodného konzultanta vo svojom profesionálovi GlobalConnectfile a splniť všetky ostatné kvalifikátory programu ako predajný konzultant, aby ste sa mohli zúčastniť na programe výkonnosti predajných konzultantov 2023. Ak ste LEN obchodný manažér, nemôžete sa zúčastniť programu výkonnosti predajných konzultantov 2023.)

Ak chcete získať bonusové výplaty, musíte vykonať tieto kroky; účastníci nedostanú spätné výplaty za predchádzajúce mesiace, ak tieto kroky nebudú dokončené a potvrdené.

Definícia termínov dodania
PREHLÁSENIE O DORUČENÍ ZÁKAZNÍKOV (CDR)
CDR je nástroj na správu objednávok vozidiel (tj Order Workbench – Deliver Vehicle), ktorý umožňuje personálu predajcu zaznamenávať transakcie súvisiace s vozidlom, napr. hlásiť dodávky, žiadať o stimuly, aktualizovať informácie GM Protection, prenášať vozidlá medzi predajcami, zaznamenávať transakcie v prevádzke. , vrátenie vozidiel do skladu atď.
Dátum CDR je dátum nahlásenia dodania vozidla v systéme CDR.
Dátum dodania VIN je skutočný dátum, kedy zákazník prevezme vozidlo.

OPRÁVNENOSŤ
Programové obdobie
4. januára 2023 – 2. januára 2024
Obdobie registrácie do programu výkonnosti predajcu SFE
1. novembra 2022 – 13. novembra 2022
Obdobie zápisu do programu výkonnosti konzultanta SFE
1. novembra 2022 – 13. novembra 2022

Maloobchod a iba oprávnení účastníci Chevrolet & GMC Business Elite
Oprávnení sú konzultanti GM Retail a Chevrolet & GMC Business Elite, ktorých predajcovia zapísali do Programu výkonnosti predajných konzultantov a ktorí spĺňajú všetky kvalifikačné požiadavky uvedené v týchto pravidlách (na registráciu predajných konzultantov musí byť predajca zaregistrovaný v programe výkonnosti predajcu SFE).

• Operátor predajcu ani výkonný manažér predajcu, ako je uvedené v zmluve o predaji a poskytovaní služieb s predajcom, nie sú oprávnení zaregistrovať sa do programu výkonnosti predajných konzultantov na rok 2023 ani získať bonusové výplaty.

ZÁPIS DO PROGRAMU
Registrácia predajcu

Obdobie registrácie	Program
1. novembra 2022 – 13. novembra 2022	Program výkonnosti predajcov SFE Program výkonnosti konzultantov SFE

• Obchodník musí byť zaregistrovaný v programe SFE Dealer Performance Program na rok 2023, aby mohol zaregistrovať predajných konzultantov do programu SFE Consultant Performance Program na rok 2023
• Operátor predajcu a/alebo výkonný manažér musí zaregistrovať a/alebo zrušiť registráciu maloobchodných predajných konzultantov predajcu alebo Chevrolet & GMC Business Elite Sales Consultants do programu výkonnosti konzultantov SFE 2023. Zápis do Programu výkonnosti konzultantov na rok 2023 je oddelený od zápisu do Programu uznávania značky excelentnosti na rok 2023.
• Predajcovia majú tiež možnosť prihlásiť do programu úplne nových predajných konzultantov po období registrácie. Predajcovia musia potvrdiť, že používateľ profile v GlobalConnect má GMIN viazaný na presné SSN v čase registrácie.
• Keď predajca dokončí proces registrácie pre každého zo svojich oprávnených predajných konzultantov, odošle sa mu e-mail s informáciami o ich výberoch na úrovni predajcu. Zároveň každý predajný konzultant dostane e-mail s uvedením jeho stavu registrácie (po ukončení registrácie predajcu), ktorý vybral jeho predajca z ústredia programu predajných konzultantov SFE.
• Poznámka: Dodávky Cadillac nie sú oprávnené v rámci programu výkonnosti konzultantov SFE 2023.
  Predajcovia Cadillac sa musia zaregistrovať do programu poradcov pre projekt Cadillac 2023 Pinnacle.
• Zoznamy registrácií predajcov sú vopred vyplnené iba menami predajných konzultantov. Predajca bude musieť vyplniť výber registrácie/odhlásenia pre každého konzultanta.

Registrácia konzultanta predaja

• Predajní konzultanti, ktorí sú zaregistrovaní do 31. januára 2023, získajú predajný kredit spätne k 4. januáru 2023. Predajní konzultanti zaregistrovaní po 31. januári 2023 dostanú predajný kredit spätne k prvému dňu mesiaca, v ktorom sú zaregistrovaní.
• Predajných konzultantov je možné zapísať a/alebo zrušiť kedykoľvek počas roka programu.
• Predajní konzultanti musia mať iba jeden GMIN a musia používať rovnaký GMIN na podávanie správ o predaji a Centrum vzdelávania, aby sa zabezpečilo, že oprávnené predaje a kritériá programu budú správne pripísané.
• Predajní konzultanti sú oprávnení byť zapísaní na viac ako jednom BAC súčasne počas programového roka, musia však splniť kvalifikáciu samostatne v každom BAC; predaj ani žiadny z kvalifikácií nie je možné kombinovať.
• Iba predajcovia Chevrolet & GMC Business Elite: Predajcovia Chevrolet & GMC Business Elite musia zvoliť registráciu Retail a/alebo Business Elite pre všetkých predajných konzultantov u ich predajcu. Výber jednej alebo oboch vyžaduje, aby predajný konzultant spĺňal kritériá programu špecifické pre daný typ práce (naprampnižšie).

Example A: V septembri 2023 bude predajný konzultant v zastúpení Chevrolet & GMC Business Elite zapísaný v SFE len ako Business Elite Sales Consultant (a nie v maloobchode) povinný splniť cieľ predaja, tréningovú cestu Centra vzdelávania Business Elite*, Customer Experience a FAN TCPS.
Example B: V septembri 2023 sa bude od obchodného konzultanta v zastúpení Chevrolet & GMC Business Elite zapísaného v SFE ako maloobchodného a obchodného elitného obchodného konzultanta vyžadovať, aby splnil cieľ predaja, skúsenosti zákazníkov, zavedenie mobilnej aplikácie (maloobchodné dodávky), uvítací hovor s modrým tlačidlom /Registrácia na odber (maloobchodné dodávky) a FAN TCPS pre Fleet Dodávky a absolvovanie školiacej cesty Centra vzdelávania Maloobchod a Business Elite*, aby ste mali nárok na výplatu.
* Business Elite Sales Consultants musia absolvovať vzdelávaciu cestu „Sales Consultant – Commercial“.

FAKTURÁCIA PREDAJCA

• Účasť v programe výkonnosti konzultantov SFE si vyžaduje dodatočnú finančnú spoluúčasť predajcu. Predajcom, ktorí sa rozhodnú zúčastniť sa Programu výkonnosti konzultantov SFE, bude účtovaný príspevok vo výške 30 USD za každú oprávnenú dodávku vozidla pre všetkých registrovaných predajných konzultantov. Tieto príspevky sa budú účtovať na otvorený účet predajcu mesačne (začínajúc mesiacom po dokončení registrácie konzultanta predaja).
• Oprávnené VIN nebudú účtované účastníkom, ktorí nespĺňajú mesačné minimá predaja. Za posledný mesiac každého štvrťroka nebudú účastníkom, ktorí nespĺňajú minimá mesačného predaja alebo kritériá štvrťročného programu, účtované oprávnené čísla VIN.
• Ak je oprávnené vozidlo nahlásené ako predané a dodané a následne je vrátené do skladu predajcu po vyúčtovaní príspevku predajcovi, GM pripíše sumu, ktorá bola predtým vyúčtovaná za mesiac, keď je vozidlo nahlásené ako vrátené. Pri ďalšom predaji bude vozidlo opäť primerane účtované.
• Predajné kredity za VIN, ktoré sa stali nevhodnými (prostredníctvom vrátenia na sklad, zmenou typu dodávky atď.) alebo za VIN dodané obchodnými konzultantmi, ktorí nie sú zaregistrovaní, budú vydané počas prvého mesiaca nasledujúceho po prvom, druhom, treťom a štvrtom štvrťroku 2023. Operátorom predajcu sa vrátia na otvorený účet predajcu všetky príspevky predajcu v rámci Programu výkonnosti poradcov za predajných poradcov, ktorí sa nezaregistrovali počas daného štvrťroka, za predajných poradcov, ktorí nesplnili kvalifikáciu, a za VIN, ktoré boli vyúčtované, ale neskôr sa stali nevhodnými.
  Example: Hometown Motors platí 30 dolárov za vozidlo za 10 vozidiel predaných a dodaných predajným poradcom #1 v apríli. Apríl sa účtoval posledný májový týždeň. Následne konzultant č. 1 opúšťa predajňu a v júni je zrušený. Tých 300 USD (10 vozidiel x 30 USD) sa nikdy nevyplatí. V júli dostane predajca na svoj otvorený účet predajcu kredit vo výške 300 USD (10 vozidiel x 30 USD) pre predajného konzultanta, ktorý nebol zaregistrovaný.

BONUSOVÉ KVALIFIKÁTORY

ŠKOLENIE – KVALIFIKAČNÉ CENTRUM VZDELÁVANIA
1. štvrťrok – 100 %, 2. štvrťrok – 100 %, 3. štvrťrok – 100 %, 4. štvrťrok – 100 %
Predajní konzultanti musia každý štvrťrok splniť príslušné požiadavky na certifikáciu predajných konzultantov Centra vzdelávania pre rok 2023 pre každý kanál, pre ktorý dodávajú vozidlá (Buick, Chevrolet a/alebo GMC) a/alebo Business Elite, aby získali výplatu v programe výkonnosti konzultantov.
Obchodní elitní obchodní poradcovia musia absolvovať vzdelávaciu cestu „Obchodný poradca – obchod“.

Example: Predajný konzultant „A“ dodá vozidlá Chevrolet aj Buick v 1. štvrťroku 2023. Spĺňa 100 % certifikácie školenia Chevrolet, 85 % certifikácie školenia Buick a všetky ostatné kvalifikácie. Predajný konzultant „A“ dostane zaplatené za svoje dodávky Chevrolet, ale nedostane zaplatené za žiadne dodávky Buick, pretože zmeškal požiadavku na školenie Buick.

Noví konzultanti predaja dostanú 6-mesačné obdobie odkladu (určené ich pôvodným profesionálomfile dátum o www.centerlearning.com), aby dokončili svoje požiadavky na školenie v Centre vzdelávania.
Každý štvrťrok sa školiace cesty pre certifikáciu aktualizujú o nové požadované školenia pre daný štvrťrok. Centrum vzdelávania poskytne podrobné informácie o týchto požiadavkách všetkým predajcom GM samostatne.

Predajní konzultanti v predajniach Chevrolet & GMC Business Elite, ktorí sú zaregistrovaní ako Retail a Business Elite a predávajú vozidlá vhodné pre Retail aj Business Elite, musia absolvovať školenie Retail pre všetky kanály a školenie Business Elite Sales Consultant. (Business Elite Sales Consultants musia absolvovať vzdelávaciu cestu „Sales Consultant – Commercial“).

Akékoľvek požadované školenia, ktoré sa nedokončia v určitom štvrťroku, zostanú povinné a musia byť dokončené v nasledujúcich štvrťrokoch, aby splnili kvalifikačný kvalifikačný predpoklad Centra vzdelávania pre program výkonnosti konzultantov SFE. Všetky absolvované a požadované kurzy sa prejavia v percentách školenítage uvedené v programe webstránky.
Uistite sa, že ste overili svojho zamestnancafile v Centre vzdelávania webstránka (www.centerlearning.com) v ponuke MENU/Profiles/Edit Your Profilepre úplné a presné podávanie správ.
Ďalšie informácie o Centre vzdelávania získate u koordinátora školiaceho miesta vášho predajcu alebo u člena vášho tímu zóny. Môžete tiež navštíviť www.centerlearning.com, použite funkciu „Kontaktujte nás“ na odoslanie e-mailu alebo zavolajte na Help Desk Centra vzdelávania na číslo 1-888-748-2687.

KVALIFIKÁTOR ZÁKAZNÍKOVÝCH SKÚSENOSTÍ
Každý štvrťrok musí skóre Blended Top Box alebo skóre zmiešaného indexu zákazníckej skúsenosti obchodného konzultanta spĺňať alebo prekročiť ich ciele regionálnej zákazníckej skúsenosti. Ide o štvrťročný kvalifikátor, a preto sa bude počítať štvrťročne a kritériá budú splnené štvrťročne. Ciele sú nasledovné:

región	Blended Top Box Target	Zmiešaný index Cieľ
západnej	75.82	90.57
Južný stred	80.21	93.06
Juhovýchodná	80.72	92.71
Severovýchod	81.25	93.06
Severný stred	81.08	93.75

• Skóre „Blended Top Box“ predstavuje percentotage zákazníkov, ktorí na určité otázky odpovedali „úplne spokojní“.
  o Meranie cieľovej zákazníckej skúsenosti Blended Top Box je 3-mesačné skóre založené na zmiešanom skóre štyroch (4) otázok prieskumu nákupu a dodania (PDS) (aktualizuje sa mesačne, ale kvalifikátor je štvrťročný)
• Skóre „Zmiešaného indexu“ zobrazuje priemerné skóre pomocou všetkých odpovedí na určité otázky.
  o Bodovacia metrika cieľovej zákazníckej skúsenosti Blended Index predstavuje celkovú spokojnosť zákazníka so skúsenosťou s nákupom v predajni, ako aj s potenciálnym odporúčaním predajcu a komplexnejší pohľad na maloobchodnú skúsenosť zákazníka.

VÝPOČET ZMIEŠANÉHO SKÓRE ZÁKAZNÍKOV NA ROK 2023
Zmiešaná zákaznícka skúsenosť SFE skóre pre rok 2023 pozostáva zo štyroch (4) otázok prieskumu zákazníckej skúsenosti nákupu a doručenia (PDS).
Bodovacia metrika Blended Customer Experience predstavuje nielen potenciálne odporúčanie predajcu zákazníkom, ale aj komplexnejší pohľad na maloobchodnú skúsenosť zákazníka. Každá zo štyroch otázok v rámci Blended Customer Experience Score má hodnotu 25 % pre PDS.
Váha pre PDS je nasledovná:

Zmiešaná zákaznícka skúsenosť SFE 2023 – nákup a doručenie (PDS) Otázky z prieskumu*
	Váženie
Pravdepodobnosť odporúčaní predajcu	25%
Jednoduché skúsenosti s predajom	25%
Pomoc/skúsenosti s vašim obchodným konzultantom	25%
Vysvetlenie vlastností vášho vozidla	25%
Otázky týkajúce sa PDS zmiešaných skúseností zákazníkov	100%

*Všetky štyri vyššie uvedené otázky PDS sú hodnotené pomocou priradených váh uvedených vyššie a aplikované na skóre zákazníckej skúsenosti zmiešaného indexu PDS konzultanta predaja.

Predajní konzultanti, ktorí dodávajú VIN pre maloobchod* aj pre flotilu** sú povinní splniť požiadavku na zákaznícku skúsenosť uvedenú v tejto časti iba vtedy, ak každý štvrťrok dodajú 50 % alebo viac maloobchodných VIN. Tí, ktorí dodajú 51 % alebo viac VIN flotily v konkrétnom štvrťroku, nemusia spĺňať kvalifikáciu Customer Experience pre daný štvrťrok. Toto percento zákazníckej skúsenostitage sa vypočítava denne na stránke konzultanta SFE a môže sa líšiť v závislosti od pomeru maloobchod/flotíl. Tento výpočet sa vzťahuje na všetkých konzultantov predaja bez ohľadu na ich stav registrácie (Retail a/alebo Business Elite).

POZNÁMKA: Keďže prieskumy zákazníckej skúsenosti sa odosielajú pre typy doručenia 018/029, ale nie sú zahrnuté vo vašom skóre zákazníckej skúsenosti, tieto typy doručenia sa považujú za zásielkové zásielky** len pre výpočet VIN SFE konzultanta zákazníckej skúsenosti.

Exampmenej zákazníckych skúseností VIN výpočtu percenttages:
Predajný poradca „A“:

• (Západný región) dodáva 30 maloobchodných VIN a 5 flotilových VIN v 1. štvrťroku 2023, čo = 85.7 % maloobchodných dodávok. Predajný konzultant „A“ musí splniť cieľ zákazníckej skúsenosti Top Box 75.82 alebo indexový cieľ 90.57 pre 1. štvrťrok 2023.

Predajný poradca „B“:

• Doručí 10 maloobchodných VIN a 25 flotilových VIN v 1. štvrťroku 2023, čo = 71.4 % flotilových dodávok. Predajný konzultant „B“ NEMUSÍ splniť kvalifikáciu Customer Experience v 1. štvrťroku 2023.

Tento výpočet sa vzťahuje na všetkých obchodných konzultantov bez ohľadu na ich stav registrácie (maloobchod a/alebo Obchodná elita).
Predajní konzultanti dostanú 6-mesačné obdobie odkladu zákazníckej skúsenosti iba vtedy, ak sú v období odkladu školenia. (Poznámka: obdobie odkladu školenia určuje počiatočný profesionálfile dátum stanovený na www.centerlearning.com; tolerančná lehota zákazníckej skúsenosti sa zhoduje s lehotou odkladu školenia.)

Kvalifikácia skúseností zákazníkov flotily
Táto kvalifikácia sa nevzťahuje na konzultantov flotilového predaja.
* Maloobchodné dodávky = 010, 015, 016, 021, 022, 023, 032, 033, 034, 037
** Fleetové dodávky = 014, 035, 036 (018 a 029 Maloobchod – typy dodávok pre malé firmy sa pripočítajú k celkovým flotilovým dodávkam konzultanta pre výpočet percenta VIN zákazníckej skúsenostitage). Dodávky 018 a 029 musia spĺňať uvedené kritériá „Small Business“ a podliehajú auditu a prípadnému spätnému vyúčtovaniu, ak sú nepravdivé.

Predajní konzultanti s nulovou návratnosťou PDS za daný štvrťrok nemôžu získať bonusy za tento štvrťrok. (Pripomienka: Vrátky PDS pre typy dodávok 018/029 sú vylúčené zo skóre zákazníckej skúsenosti pre bonusový program predajných konzultantov.)

KVALIFIKÁCIA ONSTAR
Existujú štyri kvalifikátory OnStar:

1. Online registrácia OnStar
2. Prihlásenie do mobilnej aplikácie
3. Používanie mobilnej aplikácie
4. Predplatné: Uvítací hovor s modrým tlačidlom dokončený (s určitými výnimkami)

Každý OnStar Qualifier je podrobnejšie vysvetlený nižšie.

1) Online registrácia OnStar (musí byť dokončená pred registráciou mobilnej aplikácie*) – Len maloobchodné dodávky vhodné pre SFE

***DODÁVKY FLETÍN BY SA NEMALI DOKONČOVAŤ ONLINE REGISTRÁCIA ONSTAR***
Aby boli konzultanti predaja oprávnení na vyplatenie bonusu z programu výkonnosti predajných konzultantov, musia dokončiť online registráciu OnStar pre všetky maloobchodné dodávky, ktoré spĺňajú podmienky SFE. Pre každý oprávnený SFE VIN musí byť online registrácia OnStar dokončená, keď je zákazník u predajcu, pred doručením, takže zákazník môže osobne prijať alebo odmietnuť zmluvné podmienky a vyhlásenie o ochrane osobných údajov OnStar.

• Predajní konzultanti musia odoslať dokončenú online registráciu OnStar v aplikácii Online registrácia v rámci GM GlobalConnect – dostupné aj v Service Workbench**
  • Online prihlášku do služby OnStar musí obchodný konzultant predložiť do 15 dní od dátumu doručenia VIN, ktorý zaznamená General Motors
• Online registrácia OnStar musí byť odoslaná pred aktiváciou zákazníckeho účtu OnStar pre daný konkrétny VIN.
• Zákazník musí prijať alebo odmietnuť zmluvné podmienky a vyhlásenie o ochrane osobných údajov (TCPS) OnStar
  o Obchodný poradca je povinný vložiť podpísanú kópiu zmluvných podmienok do saka ponuky. Toto je kedykoľvek predmetom auditu. Ak kópia nie je vložená do obalu, bude predajcovi a predajnému konzultantovi účtovaný poplatok.
  o Zákazník musí osobne prijať zmluvné podmienky a e-mail odoslaný počas online registrácie sa musí zhodovať s e-mailom použitým na registráciu mobilnej aplikácie
• Kredit sa neudelí, ak je OnStar aktivovaný manuálnou registráciou (prostredníctvom OnStar Advisor) pred online registráciou.

*Zmluvné podmienky OnStar musia byť „Áno“, aby sa mohla uskutočniť registrácia do mobilnej aplikácie
**OnStar Job Aids sú dostupné na karte In-Vehicle Technology v GlobalConnect.

Dodávky bez online registrácie OnStar dokončenej v čase doručenia sa budú stále započítavať do tabuľky výplaty kanálov, ale nebudú mať nárok na vyplatenie bonusu.

Oprávnené dodávky:
Online registrácia OnStar sa vyžaduje pre typy doručovania maloobchodu a maloobchodného prenájmu, ako je uvedené v tabuľke typov dodania SFEE 2023 na strane 21 týchto pravidiel programu výkonnosti konzultantov SFE.*
• Typy doručenia CDR 018 (obchod/organizácia) a 029 (maloobchodný prenájom – obchodná organizácia) musia mať online potvrdenie o prihlásení do služby OnStar
* Jednotky Courtesy Transportation (CTP) nie sú oprávnené na program SFE Consultant Performance Program, avšak keď sú vozidlá vyradené z Courtesy Transportation (CTP) a predané maloobchodnému zákazníkovi ako nové vozidlo, musí byť dokončená online registrácia OnStar pre doručenie, aby bolo možné vyplatiť bonus.

Registrácie upozornení/Zaregistrovať sa jedným kliknutím s platným e-mailovým prihlásením

• Počas online registrácie musí byť zaznamenaná platná e-mailová adresa zákazníka
• E-maily sú kontrolované; neplatné zaslané e-maily (napr nikto@none.com) bude diskvalifikovaný a odstránený
• Musí byť vyplnené potvrdenie registrácie zákazníka

Popis:

• Zákazníci poskytnú platnú e-mailovú adresu počas procesu online registrácie (pozrite si príručku predajcu k novej online registrácii OnStar uverejnenú na karte In-Vehicle Technology v GlobalConnect)
• V sekcii Registrácia jedným kliknutím sa zákazníci môžu zaregistrovať do služieb OnStar, vrátane:
  o Smart Driver/Poistenie OnStar
  o Diagnostická správa
  o Diagnostické upozornenie
  o Proaktívne upozornenia
  o Oznámenie o údržbe predajcu
  o Upozornenie na alarm krádeže
  o Upozornenia na používanie údajov
• Vložte kópiu potvrdenia o registrácii zákazníka do obalu ponuky. Bude to slúžiť ako cenná záloha v prípade otázok alebo auditu týkajúceho sa stavu registrácie upozornení/registrácie jedným kliknutím s platným e-mailom.

2) Kvalifikácia registrácie mobilnej aplikácie (70 %) – Len maloobchodné dodávky vhodné pre SFE
Aby boli konzultanti predaja oprávnení na vyplatenie bonusu z programu výkonnosti predajných konzultantov, musia spĺňať kvalifikáciu Mobile App Onboarding ustanovenú GM. V prípade najmenej 70 % oprávnených maloobchodných dodávok SFE musí byť registrácia mobilnej aplikácie dokončená prostredníctvom aplikácie myBrand (na mobilnom zariadení zákazníka) do 15 dní od dátumu doručenia VIN. (Osvedčeným postupom je dokončiť registráciu predtým, ako zákazník opustí predajňu.)

Kroky na úspešné zavedenie mobilnej aplikácie:

• Stiahnite si aplikáciu značky
• Dokončite kroky registrácie mobilnej aplikácie
  o Stiahnite si aplikáciu
  o Overenie e-mailu
  o Dvojfaktorová autentifikácia
  o Vlastníctvo viacerých vozidiel
  o Pomenujte auto
  o Registrácia do My GM Rewards (ak zákazník ešte nie je zaregistrovaný) (viac podrobností o My GM Rewards nájdete nižšie)
  o Personalizácia aplikácií vo vozidle a rádiových predvolieb/obľúbených položiek
  o nastavenie WiFi
  o Pridajte rodinných príslušníkov
• Prejdite na poslednú obrazovku registrácie —-→ Všetko je nastavené

MOJE GM ODMENY
Vernostný program My GM Rewards Loyalty program nie je len o efektívnejšom procese a zvýšenom potenciáli výdavkov. Členovia My GM Rewards môžu odomknúť ďalšie výhody a príležitosti, keď sa zapoja do programu. Predajní konzultanti budú musieť zaregistrovať svojich zákazníkov prostredníctvom procesu registrácie mobilných aplikácií. Je to najrýchlejší spôsob, ako získať body a dokončiť proces registrácie, ktorý zákazníkovi poskytne všetky výhody vlastníctva nového vozidla GM.

Poznámka: Členovia, ktorí sú už zaregistrovaní v My GM Rewards, budú musieť poskytnúť e-mail priradený k ich členskému účtu. Potom sa im načítajú body za nové vozidlo a predajný konzultant a predajca získajú registračný kredit.

VÝHODY ZAHRANIA ZÁKAZNÍKOV DO PROGRAMU MY GM REWARDS

• Obchodné zastúpenie bude môcť vašim zákazníkom ponúknuť prvotriedny vernostný program
• Členovia budú zarábať na zákazníckych platených službách, súčiastkach a príslušenstve (vrátane elektronického obchodu) nákupoch uskutočnených u vášho obchodného zastúpenia a budú si môcť uplatniť body za oprávnené zákaznícke platobné služby, diely a príslušenstvo (vrátane elektronického obchodu) zakúpené u vášho obchodného zastúpenia.
• Zákazníci, ktorí sa stanú členmi My GM Rewards, míňajú viac a vracajú sa k vášmu predajcovi častejšie ako nečlenovia
• Kreditná karta My GM Rewards môže ampzískajte výhody pre tých, ktorí sa prihlásia a sú schválení, s vylepšenými funkciami zárobkov a vyplácania

ZDROJE/OSVEDČENÉ POSTUPY:

• Zaregistrujte zákazníka prostredníctvom procesu registrácie do mobilnej aplikácie
  a) Umožní to rýchle prideľovanie bodov a skoršia aktualizácia panela predajných konzultantov
  b) Nezaregistrovaní zákazníci musia použiť e-mailovú adresu, ktorá bola použitá pri registrácii OLE na registráciu do programu My GM Rewards.
  c) Meno, adresa, telefónne číslo a e-mail člena My GM Rewards sa MUSIA zhodovať so správou o doručení, aby sa body systematicky prideľovali
  d) Ak zákazník nemá funkcie smartfónu, pomôžte mu vytvoriť si účet a prihlásiť sa do svojho účtu GM online (chevrolet.com, buick.com, gmc.com alebo cadillac.com), aby ste ho previedli procesom registrácie do My GM Rewards.
• Overenie registrácie člena nájdete v aplikácii My GM Rewards v GlobalConnect kliknutím na sekciu Overenie člena a uplatnenie bodov
  a) Zadajte e-mailovú adresu člena (zákazníka) spojenú s jeho účtom My GM Rewards vo funkcii vyplatenia na overenie úspešnej registrácie
  b) Ak sa zobrazí Stav úrovne (tj Strieborný, Zlatý alebo Platinový), registrácia je overená. Predajní konzultanti majú 15 dní od dátumu dodania vozidla na to, aby zapísali zákazníka do My GM Rewards, aby zabezpečili, že člen získa body za nové vozidlo
  c) Aby Člen (zákazník) mohol získať body My GM Rewards za nové vozidlo, musí byť predajca zaregistrovaný v programe My GM Rewards.

3) Kvalifikátor používania mobilnej aplikácie (70 %) – Len maloobchodné dodávky vhodné pre SFE
Zákazník musí vykonať funkciu prívesku pomocou mobilnej aplikácie do 15 dní od dátumu doručenia VIN (napr. uzamknutie/odomknutie, spustenie/zastavenie, zapnutie/vypnutie svetiel).

Prihlásenie do mobilnej aplikácie a používanie mobilnej aplikácie musia byť dokončené do 15 dní od dátumu doručenia pre minimálne 70 % všetkých maloobchodných dodávok, aby ste mali nárok na vyplatenie bonusu.
Každá maloobchodná dodávka musí mať platný (do 15 dní od dátumu doručenia) dátum registrácie a používania mobilnej aplikácie, aby sa započítal do percenta OnBoarding v mobilnej aplikácii + Využitie mobilnej aplikácietagVýpočet za predajný mesiac. Výpočet 70 % spotreby je špecifický pre značku.

Prihlásenie do mobilnej aplikácie + výpočet percenta využitia mobilnej aplikácie naprample:

• Sales Consultant dodal šesť (6) maloobchodných VIN vhodných pre SFE za mesiac
• VIN 4 sa nezapočítava do 70 % minimálneho percenta dokončenia registrácie mobilnej aplikácie a používania mobilnej aplikácietage, pretože dátum používania mobilnej aplikácie je viac ako 15 dní od dátumu doručenia VIN
• Keďže ostatné čísla VIN majú dátumy dokončenia registrácie mobilnej aplikácie a používania mobilnej aplikácie do 15 dní od dátumu doručenia, percento registrácie mobilnej aplikácie + používanie mobilnej aplikácietagVýpočet je 83.33 % (5 VIN delené 6 = 83.33 %)

Oprávnené dodávky:
Registrácia a používanie mobilnej aplikácie sa vyžaduje aspoň pre 70 % mesačných typov doručovania maloobchodu a maloobchodného prenájmu, ako je uvedené v tabuľke typov doručenia vhodných pre SFE na rok 2023 na strane 21 týchto pravidiel programu výkonnosti konzultantov SFE.*
• Typy doručenia CDR 018 (obchod/organizácia) a 029 (maloobchodný prenájom – obchodná organizácia) musia mať online potvrdenie o prihlásení do služby OnStar
* Jednotky Courtesy Transportation (CTP) nie sú oprávnené na program SFE Consultant Performance Program, avšak keď sú vozidlá vyradené z Courtesy Transportation (CTP) a predané maloobchodnému zákazníkovi ako nové vozidlo, musí byť dokončená registrácia mobilnej aplikácie pre doručenie, aby bolo možné vyplatiť bonus.
Ak vaši zákazníci potrebujú mobilnú asistenciu po dokončenom uvítacom hovore, požiadajte ich, aby kontaktovali tím Connection Center Team (CCT) (877) 558-8352
Poznámka: OnStar Job Aids sú dostupné na karte In-vehicle technology v GlobalConnect, alebo ak máte ďalšie otázky, kontaktujte CCT na čísle 877-558-8352.

4) Predplatné: Blue Button Welcome Call Qualifier – Len maloobchodné dodávky vhodné pre SFE

Vyžaduje sa uvítací hovor s modrým tlačidlom, okrem nasledujúcich kvalifikačných akcií:

• Vozidlá Buick/GMC, ktoré zahŕňajú trojročný prémiový plán (RPO R9M)
• Zákazník prenáša platený mesačný program z vozidla na protiúčet s existujúcimi službami OnStar
• Zákazník si v čase doručenia zakúpi viacročný plán (MYP).
• Zákazník nakupuje služby prostredníctvom mobilnej aplikácie a prikladá kreditnú kartu file rozhodnúť o predĺžení skúšobnej doby

Dodávky, ktoré nevyžadujú online registráciu OnStar a uvítací hovor s modrým tlačidlom s platným e-mailovým prihlásením, sú:

• Vozidlá, ktoré nie sú vybavené systémom OnStar
  ▪ Vozidlá, ktoré nevyžadujú registráciu OnStar Online, sú označené dvojitou hviezdičkou (**) v stĺpci OnStar Online Enrollment podrobnej správy o VIN maloobchodu o bonusovom programe SFE Sales Consultant. webstránky
• Fleetový predaj – typy doručenia CDR:
  ▪ 014 (Leasing Spoločnosť)
  ▪ 035 (obchodná organizácia)
  ▪ 036 (nefederálna vláda bez pomoci s ponukou)

Požiadavky na uvítací hovor s modrým tlačidlom– Len maloobchodné dodávky vhodné pre SFE
V prípade každého oprávneného maloobchodného SFE VIN platí, že ak zákazník prijme zmluvné podmienky a vyhlásenie o ochrane osobných údajov OnStar, uvítací hovor s modrým tlačidlom musí byť ukončený do 15 dní od pôvodného dátumu doručenia VIN, aby bolo VIN oprávnené na vyplatenie.
Predajným poradcom nie je dovolené:

• Uskutočnite uvítací hovor s modrým tlačidlom v mene zákazníka
• Vytvorte konfrontačnú situáciu s poradcom OnStar

Ak si zákazník zakúpi viacročný plán OnStar u predajcu, nemusí stlačiť modré tlačidlo, avšak za stlačenie modrého tlačidla bude pridelený kredit konzultantovi predaja. Predaj viacročného plánu je zachytený počas procesu online registrácie OnStar.
Okrem toho, ak si zákazník predĺži skúšobnú verziu počas nastavenia nového vlastníka v mobilnej aplikácii alebo ak si prenesie platený plán služieb zo svojho predchádzajúceho vozidla do nového, nemusí stlačiť modré tlačidlo, aby obchodný konzultant získal kredit.

V programe sa nezobrazujú čísla VIN s dokončenou online registráciou, registráciou mobilnej aplikácie, používaním mobilnej aplikácie alebo uvítacím hovorom s modrým tlačidlom webmiesto:

• PRED ESKALOVANÍM PROBLÉMU POČKAJTE MINIMÁLNE 5 CELÝCH PRACOVNÝCH DNÍ. Čas spracovania údajov môže trvať až 3 celé pracovné dni, kým sa prejaví vo vašom programe webstránky. Ak to bolo dlhšie ako 5 pracovných dní, prosím file odvolanie SFE.
• Ak by sa pri registrácii zákazníka vyskytol technický problém – kontaktujte centrum predajcov OnStar (888 ONSTAR-1), aby ste získali technickú podporu.
• Všetky odvolania musia byť filed pred 90. dňom po dni dodania. Akékoľvek odvolania po 90 dňoch budú zamietnuté ako oneskorené. Viac informácií o procese odvolania nájdete na strane 25.

**DODÁVKY FLETÍN BY SA NEMALI DOKONČOVAŤ ONLINE REGISTRÁCIA ONSTAR**

Zmluvné podmienky OnStar (FAN TCPS) – Iba flotilové dodávky vhodné pre SFE
Zmluvné podmienky/Vyhlásenie o súkromí OnStar musí podpísať každý zákazník Fleet Account Number (FAN), aby boli oprávnené VIN spojené s týmto FAN. FAN musí aktívne reagovať prostredníctvom elektronického podpisu na TCPS (prijať alebo odmietnuť), aby bolo možné získať VIN.
Predajný konzultant s GMIN na CDR bude osobou, ktorá zaplatí a bude zodpovedná za získanie elektronického podpisu dokumentu OnStar TCPS. Tento elektronický podpis je potrebné získať do 30 dní od kvalifikovaného doručenia popísaného nižšie. Po dokončení elektronického podpisu sa v systéme SFE prejaví 72 až 96 hodín.

Dodávky vyžadujúce Zmluvné podmienky/Vyhlásenie o súkromí OnStar sú typy doručovania flotily, ako je uvedené v tabuľke typov dodania vhodných pre SFE 2023 na strane 21 pravidiel programu výkonnosti konzultantov SFE. Otázky týkajúce sa FAN TCPS by ste mali smerovať do centra predajcov OnStar: (888) ONSTAR-1.
Predajní konzultanti s otázkami týkajúcimi sa podávania správ o programe FAN TCPS webmiesto by malo kontaktovať ústredie programu na čísle (877)401-6938.

Bonus za flotilu napramples:

	Celkový počet jednotiek Predané (vhodné na mriežku)	Jednotky bez FAN TCPS	Jednotky oprávnené na výplatu	Školenie Kvalifikovaný	Kvalifikácia zákazníckych skúseností	*Celkový potenciál Výplata
Predajný poradca č. 1 GMC Channel Grid	15	2	13	Y	Y	1950 dolárov 150 dolárov za 13 VIN
Predajný poradca č. 2 GMC Channel Grid	11	3	8	Y	Y	1200 dolárov 150 dolárov za 8 VIN
Predajný poradca č. 3 GMC Channel Grid	6	1	5	Y	Y	250 dolárov 50 dolárov za 5 VIN
Predajný poradca č. 4 Buick Channel Grid	10	2	8	N	Y	Žiadna výplata z dôvodu chýbajúceho školenia
Predajný poradca č. 5 Kanál GMC Mriežka	2	0	0	Y	Y	Žiadna výplata z dôvodu nesplnenia mriežky
Predajný poradca č. 5 Chevrolet – paušálna výplata	3	0	3	Y	Y	150 dolárov 50 dolárov za 3 VIN

*Potenciálna výplata za vozidlo na základe mriežky kanála/paušálnej výplaty na strane 18.
zdroje: Ďalšie informácie nájdete na školení v knižnici technológií predajcu, ktorá je k dispozícii cez GlobalConnect.
Často kladené otázky sú k dispozícii aj v programe výkonnosti konzultantov SFE webstránky prístupné cez App Center na GlobalConnect.
Aby bolo VIN flotily oprávnené na SFE a akúkoľvek výplatu, musí byť podpísaný TCPS. Ak TCPS nie je podpísané do 30-dňového parametra, VIN nedostane zaplatené.

VÝPLATA BONUSOV PROGRAMU VÝKONU KONZULTANTOV

Bonusový výber

Maloobchodní a Chevrolet & GMC Business Elite Sales Consultants, ktorí sú zapísaní do Programu výkonnosti konzultantov, splnili kvalifikáciu minimálneho predaja kanála (uvedenú nižšie v tabuľke Channel Grids) a všetky ostatné kvalifikácie uvedené v týchto pravidlách, získajú bonusovú výplatu za oprávnených VIN predané a dodané počas mesačného výplatného obdobia so spätnou platnosťou k prvej predanej jednotke (pozrite si kalendár mesačných dátumov dodania v časti Oprávnené dodávky nižšie).

Predajní poradcovia musia byť v čase rozdelenia bonusu zamestnaní u registrujúceho obchodného zastúpenia, inak prepadnú všetky výplaty.

Predajcovia Chevrolet si musia vybrať možnosť výplaty počas obdobia registrácie do programu. Predajcovia Chevrolet si môžu vybrať buď paušálnu výplatu 50 $/maloobchod/flotila za VIN pre konzultantov, alebo tabuľku výplaty kanálov (pozri tabuľky nižšie). Vybraný spôsob výplaty sa bude vzťahovať na všetkých registrovaných konzultantov predajcu Chevrolet. Po dokončení registrácie predajcovia nemôžu zmeniť svoj výber výplaty počas programového roka.

Pre program na rok 2023 budú mať všetci obchodní poradcovia Buick a/alebo GMC zapísaní do programu výkonnosti poradcov na rok 2023 možnosť získať mesačné výplaty kanálov uvedené v nižšie uvedených tabuľkách za predaje Buick a/alebo GMC. Paušálna sadzba za VIN nie je možnosťou pre predajných konzultantov Buick a/alebo GMC.

GM si vyhradzuje právo dočasne zmeniť, zvýšiť alebo inak upraviť mriežky programu výkonnosti predajných konzultantov alebo možnosť paušálnej výplaty na základe obchodných potrieb. Výsledkom by mohli byť dostupné bonusy za výkon konzultanta nad alebo pod bežné mesačné mriežky alebo paušálna výška výplaty.

Bonusová výplata
Bonus za výkon konzultanta sa vypláca mesačne od 2. štvrťroka 2023. Naprample, január 2023 oprávnené tržby budú vyplatené v apríli 2023 za predpokladu, že budú splnené kvalifikačné predpoklady programu. Časovú os spracovania platieb nájdete v kalendári nižšie.

Mesiac vykazovania predaja GM	Školenie	Zákaznícka skúsenosť	výplata zarábaťPOWER
4. januára – 31. januára 1. február – 28. február 1. marec – 31. marec	Q1	Aprílová zákaznícka skúsenosť File	Minulý týždeň apríl Minulý týždeň máj Minulý týždeň jún
1. apríla – 1. mája 2. mája – 31. mája 1. júna - 30. júna	Q2	Júlová zákaznícka skúsenosť File	Minulý týždeň júl Minulý týždeň aug Minulý týždeň sept
1. júla – 31. júla 1. august – 31. august 1. september – 2. október	Q3	Októbrové skúsenosti zákazníkov file	Minulý týždeň okt Minulý týždeň nov Minulý týždeň dec
3. október – 31. október 1. november – 30. november 1. december 2023 – 2. január 2024	Q4	Januárové skúsenosti zákazníkov File	Minulý týždeň január ('24) Minulý týždeň február ('24) Minulý týždeň marec ('24)

Mesačné vyplácanie bonusu bude založené na minimálnom mesačnom predaji kanála a výške platby súvisiacej s rozsahom predaja kanála. Výplata je spätná na prvú predanú jednotku, ak sú splnené minimálne predajné parametre kanála a ostatné kvalifikačné kritériá programu.
Example: Predajca je zaregistrovaný v programe výkonnosti predajcov Chevrolet aj Buick SFE:
Účastník „A“ predá v septembri 15 3 vhodných maloobchodných VIN Chevrolet a 2023 oprávnené maloobchodné VIN Buick a splnil všetky ostatné kritériá programu. Na základe vyššie uvedených Channel Grids dostane účastník „A“ v decembri 3,300 celkovo 15 200 USD (3 maloobchodných VIN Chevrolet @ 100 $ + 3,300 maloobchodné VIN Buick @ 2023 $ = XNUMX XNUMX $).
Example: Paušálna výplata vybratá predajcom:
Účastník „A“ predá v septembri 15 2023 vhodných maloobchodných VIN Chevrolet a splnil všetky ostatné kritériá programu.
Účastník „A“ dostane v decembri 750 celkovo 15 USD (50 maloobchodných VIN Chevrolet po 2023 USD).

Je zodpovednosťou predajcov a predajných poradcov, aby review ich správy často kvôli presnosti a v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí kontaktujte ústredie programu. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Auditovanie na stranách 23 a 28.

Všetky výplaty z programu výkonnosti konzultantov budú vyplatené obchodnému konzultantovi a uložené na účet GM earnPOWER. Predajní konzultanti majú tri možnosti vyplatenia bodov: (1) previesť svoje zárobky na debetnú kartu Mastercard® Performance Rewards; (2) previesť svoje zárobky na svoj bežný/sporiaci účet prostredníctvom prevodu ACH alebo (3) nakupovať v online katalógu odmien, ktorý obsahuje zaujímavý tovar, darčekové karty, elektronické darčeky a možnosti cestovania s kompletnými službami.

SPÔSOBILOSŤ VIN

INFORMÁCIE O MALOOBCHODNOM DORUČENÍ
Oprávnené dodávky
Maloobchodný predaj nových vozidiel a lízingové dodávky v roku 2021 a novších vozidiel General Motors (pozri oprávnenosť typu dodávky nižšie) sa započítajú do cieľa dodávky, ak:

• Oprávnené dodávky pre registrovaných predajných poradcov sú určené kanálmi, v ktorých sa ich obchodné zastúpenie zapísalo do programu výkonnosti predajcov SFE. Akékoľvek predaje pre kanály, v ktorých predajca nie je zaregistrovaný v programe výkonnosti predajcu SFE, nebudú oprávnené na platbu v programe výkonnosti konzultantov.
• VIN doručené mimo dátumov doručenia CDR v tabuľke nižšie nebudú oprávnené na výplatu programu. Mesačné dodávky však môžu byť nahlásené do dvoch dní po skončení predajného mesiaca, aby boli oprávnené na mesačnú výplatu.
• Dodávka je hlásená prostredníctvom OWB so správnym ID konzultanta predaja (GMIN) v čase doručenia.
• Dodávka sa hlási ako prvá dodávka.
• Dodávka má vhodný typ doručenia CDR.

* V júni každého roka GM uskutočňuje ročný odpis zásob starých zásob. NaprampV júni 2023 sa uskutoční ročný odpis zásob GM pre vozidlá modelového roku 2021. Všetky zostávajúce zásoby predajcov GM na rok 2021 budú vykázané ako predané v systémoch výkazníctva GM. Akonáhle dôjde k odpísaniu GM, akýkoľvek predaj týchto jednotiek po ich nahlásení predaja sa NEPOČÍTAJÚ ako oprávnené pre cieľ predaja vozidiel SFE na rok 2023.

Harmonogram podávania správ o predaji SFE na rok 2023

mesiac	Dátum dodania CDR 2023	Dátum uzávierky výkazov CDR 2023*
januára	4. – 31. januára 2023	2. februára 2023
februára	1. – 28. februára 2023	2. marca 2023
marca	1. – 31. marca 2023	3. apríla 2023**
apríla	1. apríla – 1. mája 2023	3. mája 2023
mája	2. – 31. mája 2023	2. júna 2023
júna	1. – 30. júna 2023	3. júla 2023**
júla	1. – 31. júla 2023	2. augusta 2023
augusta	1. – 31. augusta 2023	2. septembra 2023
septembra	1. september – 2. október 2023	4. októbra 2023
októbra	3. – 31. októbra 2023	2. novembra 2023
novembra	1. – 30. novembra 2023	2. decembra 2023
decembra	1. december 2023 – 2. január 2024	4. januára 2024

*Uzávierka prehľadov CDR pre mesačné 2-dňové obdobie odkladu sú 2 pracovné dni (okrem sviatkov) po skončení predajného mesiaca.
**Pridaný deň z dôvodu 2-dňovej vyrovnávacej pamäte pripadajúcej na sviatok a/alebo nedeľu

Informácie o dodaní maloobchodu a flotily prijaté po týchto termínoch nebudú mať nárok na bonus za výkon predajného konzultanta SFE za žiadny mesiac. NEBUDÚ ŽIADNE VÝNIMKY

2023 TYPY DODÁVKY SFE

Akékoľvek typy dodávok s nasledujúcimi nevhodnými motivačnými kódmi sa budú považovať za NEVHODNÉ pre SFE:
Motivačné kódy	Popis
R6D, PBS, PBP	GM Bid Assistance
VNL	Program komerčného spätného odkúpenia
CAP, FYP, ST0, ST1, ST2, ST3, ST4, ST5, ST6, ST7, ST8, ST9	Program konkurenčnej pomoci (CAP)
RFF	CAP Vypredané
Akékoľvek typy dodávok s nasledujúcim nevhodným motivačným kódom/modelom merchandisingu a kombináciami modelového roku sa budú považovať za NEVHODNÉ pre SFE:
	2021 MOJ	2022 MOJ	2023 MOJ
Motivačné kódy	Kódy opcií tovaru
ANK	CK56043	CK56043	CK56043
	CK56403	CK56403	CK56403
	CC56403	CC56403	CC56403
	CC56043	CC56043	CC56043
ANC	CG23405	CG23405	CG23405
B3D	CG23705	CG23705	CG23705
R6H	CG33405	CG33405	CG33405
YF2	CG33705	CG33705	CG33705
YF1	CG33503	CG33503	CG33503
R6J (iba Chevrolet)	CG33803	CG33803	CG33803
	CG33903	CG33903	CG33903
	TG23405	TG23405	TG23405
	TG23705	TG23705	TG23705
	TG33405	TG33405	TG33405
	TG33705	TG33705	TG33705
	TG33503	TG33503	TG33503
	TG33803	TG33803	TG33803
	TG33903	TG33903	TG33903
	1NB56	1NB56	1NB56
	1NV56	1NV56	1NV56
	1NC56	1NC56	1NC56
	1NW56	1NW56	1NW56
	1NE56	1NE56	1NE56
	1NX56	1NX56	1NX56
PCK	CC31403
	CK31403
	TC31403
	TK31403

Maloobchodné dodávky definované
Aká je definícia Oprávnenej dodávky SFE?
Oprávnené doručenie SFE predajcom vo všeobecnosti nastane, keď dôjde v dobrej viere k prevodu vlastníckeho práva alebo k prenájmu konkrétneho vozidla (identifikovaného VIN) na konkrétneho zákazníka (identifikovaného menom a adresou). Každá dodávka nového vozidla by mala byť doložená vyplneným záznamom o doručení. Účtovné záznamy predajcu sa musia uchovávať v individuálnych obaloch (pozri nižšie), ktoré preukazujú predaj alebo prenájom oprávnených vozidiel nárokovaných v rámci všetkých programov vyžadujúcich dodávku.
Každá Oprávnená dodávka SFE oprávneného vozidla musí uvádzať, že predajca dostal buď plnú hotovostnú platbu alebo finančnú zmluvu s treťou stranou, podpísanú predajcom a kupujúcim, alebo že predajca vytvoril platnú pohľadávku pre takéto vozidlo. Záznam o dodaní maloobchodného/flotilového vozidla v dobrej viere by mal obsahovať aj objednávku zákazníka, faktúru od GM, faktúru od predajcu zákazníkovi, prípadne formulár motivačného potvrdenia a/alebo postúpenia, pokladničný doklad, finančnú zmluvu, doklad o poistení, ak to zákon vyžaduje, registračné údaje, výpis z počítadla kilometrov, akékoľvek objednávky na opravu pridaného alebo odstráneného zariadenia a prevod vlastníctva. Naprample, „spotové dodávky“ nie sú Oprávnenými dodávkami SFE, kým nie je schválené financovanie zákazníka treťou stranou a vlastníctvo nie je prevedené na zákazníka.

Zrušenie/zmeny CDR
Zrušenie CDR/zmeny záznamov CDR môžu ovplyvniť výpočet výplaty a možné spätné vyúčtovanie na úrovni úrovne, čo má za následok debety z budúcich príjmov konzultanta predaja.

Vrátenie na sklad

Typ návratu na sklad (RTS).	Popis
RTS pred výplatou	● Odstráni sa z počtu oprávnených dodávok pôvodného konzultanta predaja ● Použije sa na počet oprávnených dodávok pre obchodného konzultanta, ktorý vozidlo opätovne dodal. Pripísané na budúcu platbu (za predpokladu, že spĺňajú jednotlivé kvalifikácie a VIN sa nevráti na sklad).
RTS po vyplatení	● Odstráni sa z počtu oprávnených dodávok pôvodného konzultanta predaja a odpočíta sa z budúcich zárobkov. ● Pripočíta sa k počtu oprávnených dodávok pre obchodného konzultanta, ktorý opätovne dodal vozidlo a zaplatil počas procesu výplaty v danom mesiaci.
RTS na opravu GMIN, mena zákazníka alebo VIN chyba	● Neodstráni sa z počtu oprávnených dodávok pôvodného konzultanta predaja poskytnuté RTS je dokončená najneskôr do mesiaca nasledujúceho po pôvodnom termíne dodania. Predajný konzultant musí podať odvolanie, aby získal kredit pre VIN.

A. Audit vrátenia na sklad
VIN, ktoré sú dodané, vrátené na sklad a opätovne dodané v tom istom mesiaci, zostávajú oprávnené na dosiahnutie cieľov predaja vozidiel SFE. Po mesačnej uzávierke majú predajcovia 30 dní na vykonanie zmien v dodávkach VIN dodaných a nahlásených v predchádzajúcom mesiaci. To môže zahŕňať opravy pôvodného „dátumu dodania“ s nasledujúcimi dôsledkami:

• Ak je opravený dátum dodania v rámci pôvodného mesiaca dodania – jednotka zostane spôsobilá v pôvodnom mesiaci dodania
• Ak je opravený dátum dodania v rámci nového mesiaca, jednotka sa presunie z pôvodného mesiaca dodania do nového mesiaca dodania
• Ak sa jednotka vráti na sklad do 30 dní po uplynutí mesiaca, bude automaticky odstránená z pôvodného mesiaca dodania (a bude mať nárok na opätovné dodanie v budúcom mesiaci).
  Akékoľvek zmeny dodávky, ku ktorým dôjde po uplynutí 30-dňovej „opravnej“ lehoty, podliehajú auditu.
• Debety v dôsledku vrátenia do zásob budú zahŕňať celkovú výplatu za VIN, ako aj rozdiel v príjmoch na VIN pre iné VIN, ak odstránenie VIN vráteného do skladu zmení úroveň výplat.
  Example: Predajný poradca „A“ predá v septembri 8 vozidiel Chevrolet a dostane bonusovú výplatu 200 $/VIN. V novembri je jedno vozidlo vrátené na sklad a opätovne dodané iným obchodným poradcom. Keďže úroveň predaja sa zmenila z 8+ (200 USD/VIN) na 3-7 (100 USD/VIN), celkový výpočet výplat sa mení. Predajnému konzultantovi „A“ bude odpočítaný bonus vo výške 200 USD za dané VIN PLUS 700 USD za ostatné VIN, v celkovej výške 900 USD odpočítaných z budúcich príjmov.
• Vrátky do zásob, ktoré sú prevedené do iného obchodného zastúpenia a opätovne ich doručí, alebo ktoré prechádzajú rokmi kalendára predaja GM, spadajú pod rovnaké pravidlá vyplácania bonusov, ako sú opísané vyššie.

VŠEOBECNÉ PRAVIDLÁ VÝKONNÉHO PROGRAMU KONZULTANTOV ŠFE

HLÁSENIE
Získajte prístup k svojmu personalizovanému výkazu zárobkov v programe SFE Consultant Performance Program webstránky prístupné cez App Center na GlobalConnect. Správy nebudú dostupné, kým vás váš predajca nezaregistruje do programu.
Program predajných poradcov Webstránky — Predajní konzultanti, manažéri predaja a operátori predajcov môžu view panel Sales Consultant, ktorý zahŕňa úroveň objemu predaja, podrobnosti o VIN, online registráciu OnStar, registráciu mobilnej aplikácie, uvítací hovor s modrým tlačidlom, FAN TCPS, informácie o skúsenostiach zákazníkov a školeniach. Odhadované zárobky sa nezobrazia v stĺpci „Nevybavené zárobky“, kým nebudú splnené kvalifikačné predpoklady programu. Po spracovaní platieb sa v prehľadoch zobrazí dátum spracovania a zarobená suma sa presunie do stĺpca „Vyplatené zárobky“.
Mesačná účtovná závierka — Predajca má prístup k mesačnému finančnému výkazu, ktorý podľa kanála obsahuje predané jednotky, kredity v dôsledku zrušenia registrácie, RTS atď. a sumy výplat za mesiac a rok k dnešnému dňu.

Proces odvolania
Predajní konzultanti sa môžu odvolať voči svojim individuálnym výsledkom programu GM a ústrediu programu prostredníctvom online procesu odvolania v rámci programu výkonnosti konzultantov:

• Pravidlá programu 2023 budú prísne dodržané
• Proces odvolaní v rámci programu výkonnosti konzultantov SFE je v programe prístupný pre terénnych pracovníkov GM, predajcov a obchodných konzultantov webstránky. Odvolania je možné podávať na úrovni VIN alebo všeobecné odvolania (skúsenosti zákazníkov, školenia, čísla VIN, ktoré sa nezobrazujú na palubnej doske atď.) z panela s ponukami na domovskej stránke programu.
• Odvolania sú znovuviewed, preskúmané a schválené alebo zamietnuté do 15 dní od prijatia, za predpokladu, že je zahrnutá všetka požadovaná dokumentácia
  o Poznámka: Odvolania OnStar/Mobile App Onboarding sú reviewed, preskúmané a schválené alebo zamietnuté do 30 dní od prijatia, za predpokladu, že je zahrnutá všetka požadovaná dokumentácia
• Predajný konzultant musí vytvoriť jeden GMIN pre svoje SSN v GlobalConnect, ktorý sa používa na podávanie správ o predaji a Centrum vzdelávania
• Poľní pracovníci GM, predajcovia alebo obchodní konzultanti, ktorí predkladajú odvolania, musia vybrať správny predmet začiarknutím políčka na obrazovke zadávania odvolania na úrovni VIN (OnStar online registrácia, mobilná aplikácia, používanie mobilnej aplikácie, uvítací hovor s modrým tlačidlom OnStar, FAN TCPS) alebo v prípade odvolaní bez úrovne VIN z panela s ponukami na domovskej stránke programu (školenie, zákaznícka skúsenosť, VIN sa nezobrazuje na informačnom paneli)
• OnStar – otázky týkajúce sa online registrácie v službe OnStar, registrácií upozornení/registrácie jedným kliknutím, uvítacieho hovoru s modrým tlačidlom alebo FAN TCPS by ste mali smerovať na miestneho správcu účtu OnStar alebo na centrum predajcov OnStar (888) ONSTAR-1. Predajní poradcovia s otázkami týkajúcimi sa podávania správ o bonusovom programe SFE Sales Consultant webmiesto by malo kontaktovať ústredie programu na čísle 1-877-401-6938.
• VIN s vyplnenými údajmi sa v programe nezobrazujú webmiesto:
• PRED ESKALOVANÍM PROBLÉMU POČKAJTE MINIMÁLNE 5 CELÝCH PRACOVNÝCH DNÍ. Čas spracovania údajov môže trvať až 3 celé pracovné dni, kým sa prejaví vo vašom programe webstránky. Ak to bolo dlhšie ako 5 pracovných dní, prosím file odvolanie.

ŽIADNE VÝNIMKY NEBUDÚ UROBENÉ PRE:
✓ Predajcovi sa nepodarilo prihlásiť predajných konzultantov do programu
✓ Predaje doručené mimo stanovených mesačných dátumov kalendára predaja GM
✓ Hlásenie chýb, ako napríklad:
▪ Nesprávny GMIN, dodávky pripísané nesprávnemu obchodnému konzultantovi a iné chyby v hláseniach zo strany predajcu
▪ VIN uvádzané pod SSN namiesto GMIN
▪ Predajní konzultanti, ktorí naďalej používajú viac ako 1 GMIN
▪ Predajní konzultanti, ktorí menia obchodné zastúpenie a zakladajú nový GMIN
✓ Neskoré ukončenie školenia
✓ Nesplnenie požiadaviek OnStar
✓ Nesplnenie požiadavky na štvrťročnú zákaznícku skúsenosť
✓ Nesplnenie požiadavky FAN TCPS
• Opravy/zlúčenia s kódmi GMIN sa musia uskutočniť do mesiaca nasledujúceho po pôvodnom dátume doručenia čísla VIN, aby sa zohľadnil
• Ak výnimku stále treba zvážiť, obchodný konzultant sa môže proti jej výsledkom odvolať
o POZNÁMKA: OnStar sa odvoláva filed 91+ dní po dátume dodania sa nebude brať do úvahy.

V prípade bonusového programu predajných konzultantov na rok 2023 sú obchodní konzultanti povinní predložiť dokumentáciu pre odvolania prostredníctvom programu webstránke najneskôr do 90 dní po poslednom dni predajného štvrťroka. Vzťahuje sa to na odvolania týkajúce sa konečných štvrťročných skóre zákazníckych skúseností, skóre školení, predaj, ktorý sa nezobrazuje na informačnom paneli predajného konzultanta, alebo iné problémy, ako je registrácia.

Termíny pre štvrťročné odvolania*
Dodávky Q1 2023	6. 29. 2023
Dodávky Q2 2023	9. 28. 2023
Dodávky Q3 2023	12. 31. 2023
Dodávky Q4 2023	4. 1. 2024

*Neplatí pre OnStar, ktorý musí byť filed do 90 dní od dátumu dodania.

Výpoveď/prevod zamestnancov

• Predajní poradcovia musia byť v čase rozdelenia bonusu zamestnaní u registrujúceho obchodného zastúpenia, inak prepadnú všetky výplaty
• Predajní konzultanti prepadnú všetky vyplatené bonusy, ak budú ukončené alebo dobrovoľne opustia predajňu pred vyplatením bonusu
• Bonusové výplaty nie sú prenosné, ak sa predajný konzultant presťahuje z jedného predajcu do iného predajcu, ktorý vlastní iný predajca. Predajný konzultant, ktorý zmení obchodné zastúpenie, stratí vyplatenie bonusu v dílerskom zastúpení, ktoré opustil, a začne odznova v dílerskom zastúpení, do ktorého sa presťahoval, za predpokladu, že ho nové obchodné zastúpenie zaregistruje do Programu výkonnosti poradcov.
  o Výnimka: Predajní konzultanti pohybujúci sa v rámci skupiny predajcov (obe predajne vlastnené tým istým predajcom) dostanú zaplatené za oprávnené jednotky predané v pôvodnom obchode za predpokladu, že budú splnené všetky kvalifikačné kritériá a zostanú zaregistrovaní v tomto obchode až do spracovania platby. Musia byť tiež zaregistrovaní v novom obchode a zostať zaregistrovaní v predchádzajúcom obchode, kým nebudú tieto platby spracované; kedy ich možno zrušiť v predchádzajúcej predajni.

Spôsobilosť vyplatenia bonusu
Bonusové výplaty sú neprenosné; jednotlivec, ktorý zarába výplatu bonusu, musí výplatu prijať alebo výplatu prepadne. Predajní konzultanti musia byť v čase rozdelenia bonusu zamestnaní u registrujúceho obchodného zastúpenia, inak prepadnú všetky vyplatené bonusy. Výnimky zahŕňajú:

• Odchod do dôchodku – Po schválení dôchodkového statusu predajného konzultanta sa platba uskutoční v súlade s programovými pokynmi do 90 dní od prijatia žiadosti o platbu od predajcu za predpokladu, že predajný konzultant splnil alebo prekročil všetky kritériá na získanie výplaty. Po odchode do dôchodku už konzultanti predaja nie sú oprávnení zúčastňovať sa na žiadnom Programe výkonnosti konzultantov.
  • Akcia: Predajca by mal ponechať dôchodcu ako aktívneho účastníka Programu, kým nebudú dokončené všetky výplaty. To zaručí, že účastník dostane všetky konečné výplaty.
• Úmrtie – Po schválení žiadosti o platbu po úmrtí obchodného poradcu sa platba uskutoční do 90 dní od schválenia (poštou na adresu, ktorú požaduje exekútor nehnuteľnosti). Vyžaduje sa kópia úmrtného listu a doklad o vymenovaní za vykonávateľa dedičstva.
• Všetky žiadosti o výnimku na základe týchto udalostí musia byť iniciované zavolaním na help desk programu na číslo 877-401-6938
• Vo všetkých prípadoch musia žiadatelia splniť kritériá programu, aby sa kvalifikovali a dostali akékoľvek platby

Nákup/predaj, ukončenie alebo zmena zarovnania kanálov
V prípade kúpy/predaja nebude musieť predajca ani obchodný poradca konať, pretože registrácia sa prenesie na nové obchodné zastúpenie. Dashboard sa automaticky aktualizuje na nový BAC krátko po uskutočnení nákupu/predaja. Nový díler musí zostať v programe, do ktorého bol predávajúci díler zaregistrovaný (to platí pre každý kanál, do ktorého bol predávajúci zapísaný).

• Nový predajca si musí ponechať kanál alebo sieť plochých platieb, ktorú vybral predávajúci
• Oprávnené VIN sa prenesú do nového obchodného zastúpenia
• Školenie nasleduje obchodného konzultanta bez ohľadu na jeho registráciu obchodného zastúpenia
• Skóre zákazníckej skúsenosti zo starého BAC bude nasledovať predajného konzultanta k novému BAC, kým nebude stanovené skóre zákazníckej skúsenosti na novom BAC

Preskupenie/pridanie/vymazanie kanálov — Chevrolet, Buick a GMC

• Predajní konzultanti v predajniach, ktorí zažili prestavbu vhodných kanálov alebo pridali akékoľvek vhodné kanály, sa môžu zúčastniť, pokiaľ predajca zaregistruje daný kanál a zaregistruje predajného konzultanta
• Ak predajca ukončí niektorý kanál počas obdobia programu, jeho obchodní konzultanti už nebudú mať nárok na vyplatenie bonusu za daný kanál.

Ukončené obchodné zastúpenia

• Ukončené obchodné zastúpenia strácajú 30 USD, ktoré boli predtým účtované oproti otvorenému účtu predajcu pre výplaty bonusov z programu výkonnosti konzultantov
• Predajní poradcovia, ktorí boli zaradení do programu výkonnosti poradcov SFE u ukončeného obchodného zastúpenia (okrem nákupu/predaja), majú dva kalendárne mesiace na to, aby si našli zamestnanie u iného obchodného zastúpenia GM, aby získali nevyplatené zárobky nahromadené počas ukončeného obchodného zastúpenia.
• Toto pravidlo platí len vtedy, ak sú obe obchodné zastúpenia zaregistrované v programe SFE Dealer Performance Program a predajný konzultant bol zaregistrovaný v programe SFE Consultant Performance Program vo svojej predchádzajúcej predajni a je zaregistrovaný v novej predajni.

Kredity na predajcu
Počas prvého mesiaca, ktorý nasleduje po prvom, druhom, treťom a štvrtom štvrťroku 2023, dostanú predajcovia predajcovia vrátené na otvorený účet predajcu všetky príspevky predajcov na program výkonnosti poradcov za predajných poradcov, ktorí sa nezaregistrovali počas daného štvrťroka, alebo za predajných poradcov, ktorí tak urobili nespĺňajú mesačné kvalifikácie. Pre nezapísaných alebo nekvalifikovaných obchodných konzultantov počas štvrtého štvrťroka 2023 budú kredity vydané počas prvého štvrťroka 2023.

Auditovanie

• General Motors si vyhradzuje právo kontrolovať všetky záznamy predajcu, ktoré podporujú akúkoľvek dodávku vozidla, a v prípade akejkoľvek nezrovnalosti vylúčiť účastníkov. Na preukázanie predaja alebo prenájmu všetkých dodávok vozidiel sa musia viesť dostatočné obchodné záznamy. GM si vyhradzuje právo účtovať na ťarchu otvoreného účtu predajcu akékoľvek bonusové výplaty nesprávne pripísané predajcovi alebo jeho personálu.
• GM bude kontrolovať všetky dodávky oprávnených jednotiek, ako ich predajca oznámi prostredníctvom CDR
• „Stacking“ alebo „Pooling“, pridelenie predajného kreditu komukoľvek inému ako osobe, ktorá vozidlo predala, je porušením pravidiel programu SFE a porušením dohody s predajcom a môže ohroziť výplatu bonusu.

Zasahovanie do zákazníckej skúsenosti
Ako je uvedené v príručke GM Service Policy and Procedures Manual: Majitelia maloobchodov sú zisťovaní na základe správ o dodaní nových vozidiel alebo podaní záručných reklamácií. Zákazníci majú vyplniť prieskumy nezávisle od účasti predajcu/zamestnancov predajcu.
Predajcovia nesmú:

• Zaujatosť alebo pokus o ovplyvnenie odpovedí zákazníkov na prieskumy zákazníckej skúsenosti
• Pomôžte zákazníkom vypĺňať alebo posielať prieskumy
• Odradiť zákazníkov od odpovedí na prieskumy
• Ponúkajte alebo poskytujte bezplatné darčeky alebo služby zákazníkom ako priame stimuly na vyplnenie prieskumov

General Motors bude znovuview akékoľvek potenciálne prípady rušenia Customer Experience. Na základe tohto review, General Motors urobí konečné rozhodnutie o tom, či došlo k zásahu do zákazníckej skúsenosti, podľa vlastného uváženia a vyhradzuje si právo diskvalifikovať porušujúceho obchodného zastúpenia alebo obchodného konzultanta na vyplatenie bonusov.

Výklad pravidiel
Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa výkladu a aplikácie akéhokoľvek pravidla alebo časti Programových pokynov SFE je rozhodnutie General Motors konečné. General Motors si tiež vyhradzuje právo zrušiť, pozmeniť alebo odvolať program SFE na základe 30-dňového predchádzajúceho písomného oznámenia z dôvodu primeraných obchodných dôvodov alebo okolností, ktoré nemôže ovplyvniť.
Aktualizácie adries
Je výhradnou zodpovednosťou obchodného konzultanta aktualizovať svoju poštovú adresu s ústredím programu. Ústredie programu nebude zodpovedné za karty GM earnPOWER, ktoré budú odoslané na nesprávnu adresu.

Daňové ustanovenia
Zodpovednosť za federálne, štátne alebo iné dane uvalené na vyplatenie bonusu nesie výhradnú zodpovednosť víťaz odmeny, nie General Motors. Ústredie programu bude v prípade potreby hlásiť všetky platby príslušným daňovým úradom. Ak je to možné, na konci kalendárneho roka bude na číslo sociálneho poistenia výhercu odmeny vydaný formulár 1099 od General Motors, ktorý bude obsahovať všetky bonusové výplaty a dary získané počas daného daňového roka.

DÔLEŽITÉ: Je zodpovednosťou zamestnanca overiť si pracovníka predajcufile (obchodné meno, adresa a SSN) je správne. Ak dostanete oznámenie alebo list od General Motors s názvom „Dôležité daňové oznámenie – vyžaduje sa akcia“, znamená to, že úrad IRS nám oznámil, že informácie vo vašom profesionálovifile je nesprávne. Postupujte podľa pokynov, ktoré vám boli poskytnuté, a overte svojho odborníkafile sa aktualizuje cez GlobalConnect. Ak chcete získať výplatu bonusu, musíte vykonať tieto kroky; účastníci vystavujú svoj bonus alebo výplatu riziku, ak tieto kroky nie sú dokončené a potvrdené v časovom rámci uvedenom v oznámení.

Zodpovednosť
Malo by byť zrejmé, že General Motors, Maritz LLC a ďalšie spoločnosti, ktoré môžu byť zapojené do programu Standards For Excellence Program a ich príslušné materské, dcérske a pridružené spoločnosti nemajú žiadnu kontrolu nad ľuďmi, vybavením alebo prevádzkou akejkoľvek prepravnej spoločnosti, leteckej spoločnosti, lodná spoločnosť, hotel, reštaurácia alebo iná osoba alebo subjekt poskytujúci služby, produkty alebo ubytovanie ako súčasť cestovného programu, pretože títo dodávatelia sú dodávatelia, ktorí konajú nezávisle. Preto predajca súhlasí s účasťou v programe SFE, že predajca, jeho zamestnanci a zástupcovia nemôžu vlastniť Maritz LLC, ani General Motors LLC, ani ich príslušné materské, dcérske alebo pridružené spoločnosti, ani žiadne iné spoločnosti, ktoré môžu byť zapojené do noriem. For Excellence Program zodpovedný za akékoľvek zranenie, poškodenie, stratu, výdavky, oneskorenie alebo nepríjemnosti, ktoré môže spôsobiť ktorýkoľvek z týchto nezávislých dodávateľov alebo ich agentov, zástupcov alebo zamestnancov.

DODATOK A

Iné nevhodné modely
Modely Chevrolet s nízkou kabínou vpredu:

Modelové roky 2021/2022/2023
	3500	4500	3500HD	4500HD	4500 XD	5500HD	5500 XD	6500 XD	7500 XD
Reg Cab	CP11003	CP31003		CT31003	CT41003	CT51003	CT61003	CT73203	CT83203
	CP12003	CP32003		CT32003	CT42003	CT52003	CT62003	CT73903	CT83903
	CP13003	CP33003		CT33003	CT43003	CT53003	CT63003	CT74503	CT84503
	CP14003	CP34003		CT34003	CT44003	CT54003	CT64003	CT75003	CT85003
						CT55003	CT65003	CT76003	CT86003
							CT66003	CT76503	CT86503
								CT77603	CT87603
								CT78803	CT88803
Posádka Kabína	CP13043	CP33043		CT33043	CT43043	CT53043	CT63043
	CP14043	CP34043		CT34043	CT44043	CT54043	CT64043

Modely Chevrolet Medium Duty Silverado:

Modelové roky 2021/2022/2023
	Stredné zaťaženie
Reg Cab	CC56403	CK56403
Posádková kabína	CC56043	CK56043

2023 Programový manuál konzultantov
Posledná aktualizácia: 10. 31. 22