PRÍRUČKA STRUČNÉHO ŠTARTU: Edge

Čo sa dodáva v škatuli

• Okrajové hardvérové ​​zariadenie
• 9 odnímateľných trojpolohových 3.81 mm svorkovnicových konektorov
• Napájací kábel pre Severnú Ameriku (NEMA) a Euro IEC. Možno budete musieť vymeniť kábel vhodný pre vašu lokalitu
• Táto Príručka pre rýchly štart

Čo musíte poskytnúť

• Windows PC s nasledujúcimi minimálnymi špecifikáciami:
• 1 GHz alebo vyšší procesor
• Windows 10 alebo vyšší
• 410 MB voľného úložného priestoru
• Grafické rozlíšenie 1280 × 1024
• 16-bitové alebo vyššie farby
• Internetové pripojenie
• 1 GB alebo viac pamäte RAM, ako to vyžaduje váš operačný systém
• Sieťové (ethernetové) rozhranie
• CAT5/6 kábel alebo existujúci kábel
  Ethernetová sieť

Získanie pomoci
Composer ® , the Windows software that configures the Edge hardware, includes a help file ktorý slúži ako kompletná používateľská príručka pre hardvér aj softvér. Ak máte otázky nad rámec tejto príručky pre rýchly štart, kontaktujte našu skupinu technickej podpory nasledujúcimi spôsobmi:
Tel: +1.425.778.7728 ext. 5
Web: https://www.symetrix.co
Email: podpora@symetrix.co
Fórum: https://www.symetrix.co/Forum
Poznámka: Toto zariadenie bolo testované a bolo zistené, že vyhovuje limitom pre digitálne zariadenie triedy B podľa časti 15 pravidiel FCC. Tieto limity sú navrhnuté tak, aby poskytovali primeranú ochranu pred škodlivým rušením pri inštalácii v obytných priestoroch. Toto zariadenie generuje, používa a môže vyžarovať rádiofrekvenčnú energiu a ak nie je nainštalované a používané v súlade s pokynmi, môže spôsobiť škodlivé rušenie rádiovej komunikácie.
Neexistuje však žiadna záruka, že pri konkrétnej inštalácii nedôjde k rušeniu. Ak toto zariadenie spôsobuje škodlivé rušenie rádiového alebo televízneho príjmu, čo sa dá zistiť vypnutím a zapnutím zariadenia, používateľovi sa odporúča, aby sa pokúsil napraviť rušenie jedným alebo viacerými z nasledujúcich opatrení:

• Presmerujte alebo premiestnite prijímaciu anténu.
• Zväčšite vzdialenosť medzi zariadením a prijímačom.
• Zapojte zariadenie do zásuvky v inom okruhu, než ku ktorému je pripojený prijímač.
• Požiadajte o pomoc predajcu alebo skúseného rádio/TV technika.
  Úpravy, ktoré nie sú výslovne schválené výrobcom, môžu zrušiť oprávnenie používateľa prevádzkovať zariadenie podľa pravidiel FCC.

Dôležité bezpečnostné pokyny

1. Prečítajte si tieto pokyny.
2. Uschovajte si tieto pokyny.
3. Dbajte na všetky varovania.
4. Postupujte podľa všetkých pokynov.
5. Toto zariadenie nepoužívajte v blízkosti vody.
   Toto zariadenie nesmie byť vystavené kvapkajúcej alebo striekajúcej vode a nesmú sa naň klásť žiadne predmety naplnené tekutinou, ako sú vázy.
6. Čistite iba suchou handričkou.
7. Neblokujte žiadne vetracie otvory.
   Inštalujte iba v súlade s pokynmi výrobcu.
8. Neinštalujte v blízkosti zdrojov tepla, ako sú radiátory, ohrievače, kachle alebo iné zariadenia (vrátane amplifikátory), ktoré produkujú teplo.
9. Toto zariadenie musí byť pripojené k sieťovej zásuvke s ochranným uzemnením. Nepodceňujte bezpečnostný účel polarizovanej alebo uzemňovacej zástrčky. Polarizovaná zástrčka má dve čepele, pričom jedna je širšia ako druhá. Uzemňovacia zástrčka má dve čepele a tretí uzemňovací kolík. Široká čepeľ alebo tretí hrot sú určené pre vašu bezpečnosť. Ak dodaná zástrčka nepasuje do vašej zásuvky, poraďte sa s elektrikárom o výmene zastaranej zásuvky.
10. Pri manipulácii s odkrytými vstupno-výstupnými terminálmi zaistite správnu kontrolu ESD a uzemnenie.
11. Chráňte napájací kábel pred tým, aby sa po ňom chodilo alebo aby nebol priškripnutý, najmä pri zástrčkách, zásuvkách a v mieste, kde vychádza zo zariadenia.
12. Používajte iba doplnky/príslušenstvo určené výrobcom.
13. Používajte iba s vozíkom, stojanom, statívom, držiakom alebo stolom odporúčaným výrobcom alebo predaným s prístrojom. Ak používate vozík, buďte pri premiestňovaní kombinácie vozík / zariadenie opatrní, aby ste sa neporanili prevrátením.
14. Odpojte toto zariadenie počas búrok s bleskami alebo keď sa dlhší čas nepoužíva.
15. Všetok servis prenechajte kvalifikovanému servisnému personálu. Servis je potrebný, ak bolo zariadenie akýmkoľvek spôsobom poškodené, napríklad ak je poškodený napájací kábel alebo zástrčka, ak sa do zariadenia vyliala kvapalina alebo do neho spadli predmety, zariadenie bolo vystavené dažďu alebo vlhkosti, nefunguje normálne alebo spadol.

POZOR
NEOTVÁRAJTE RIZIKO ÚRAZU ELEKTRICKÝM PRÚDOM
POZOR:
ABY STE ZNÍŽILI RIZIKO POŽIARU ALEBO ÚRAZU ELEKTRICKÝM PRÚDOM, NEVYSTAVUJTE TOTO ZARIADENIE DAŽĎU ANI VLHKOSTI
POZRITE SI PRÍRUČKU VLASTNÍKA.
Vo vnútri nie sú žiadne časti, ktoré by mohol opraviť používateľ. Servis zverte kvalifikovanému servisnému personálu.

• Blesk so symbolom šípky v rovnostrannom trojuholníku má upozorniť používateľa na prítomnosť neizolovaných „nebezpečných obj.tage” vo vnútri krytu produktu, ktorý môže byť dostatočne veľký na to, aby predstavoval riziko úrazu elektrickým prúdom pre osoby. Výkričník v rovnostrannom trojuholníku má upozorniť používateľa na prítomnosť dôležitých prevádzkových a údržbových (servisných) pokynov v literatúre priloženej k produktu (tj v tejto príručke rýchleho spustenia).
• UPOZORNENIE: Aby ste predišli úrazu elektrickým prúdom, nepoužívajte polarizovanú zástrčku dodanú so zariadením so žiadnym predlžovacím káblom, zásuvkou alebo inou zásuvkou, pokiaľ kolíky nie je možné úplne zasunúť.
• Zdroj napájania: Tento hardvér Symetrix používa univerzálny vstupný zdroj, ktorý sa automaticky prispôsobuje použitej objtage. Uistite sa, že vaša AC sieť objtage je niekde medzi 100-240 VAC, 50-60 Hz. Používajte iba napájací kábel a konektor špecifikovaný pre produkt a vaše miestne prevádzkové prostredie. Pre bezpečnú prevádzku je nevyhnutné ochranné uzemnenie prostredníctvom uzemňovacieho vodiča v napájacom kábli. Vstup a spojka spotrebiča musia zostať po inštalácii zariadenia ľahko použiteľné.

Upozornenie na lítiovú batériu: Pri výmene lítiovej batérie dodržujte správnu polaritu. Ak batériu vymeníte nesprávne, hrozí nebezpečenstvo výbuchu. Vymieňajte ju iba za rovnaký alebo ekvivalentný typ.
Použité batérie zlikvidujte v súlade s miestnymi predpismi o likvidácii.

• Diely opraviteľné používateľom: V tomto produkte Symetrix sa nenachádzajú žiadne diely, ktoré by mohol používateľ opraviť. V prípade poruchy by zákazníci v USA mali všetky opravy vykonať v závode Symetrix.
  Zákazníci mimo USA by mali všetky servisné práce zveriť autorizovanému distribútorovi spoločnosti Symetrix. Kontaktné informácie o distribútorovi sú k dispozícii online na adrese: https://www.symetrix.co

Konfigurácia IP pomocou predného panela
Informácie Edge IP je možné upravovať aj z predného panela. Rozhranie predného panela Edge sa po vybalení spustí v systémovom režime. Stlačte DOĽAVA alebo DOPRAVA, kým sa nedostanete do ponuky DHCP. Ak je DHCP povolené, stlačte ENTER a potom HORE alebo DOLE, kým sa nezobrazí nápis DISABLED, potom stlačte ENTER na potvrdenie. Teraz stlačte tlačidlo DOPRAVA, kým sa nedostanete do ponuky IP Address. Stlačte ENTER na úpravu pomocou tlačidiel HORE, DOLE, DOĽAVA a DOPRAVA na zmenu číslic a navigáciu medzi číslicami. Po dokončení úprav znova stlačte ENTER. Opakujte podľa potreby pre masku podsiete a adresu brány.
Poznámka: Ak sa adresa IP zmení na prednom paneli, jednotky Composer Design sa musia aktualizovať tak, aby sa zhodovali kliknutím pravým tlačidlom myši na jednotky a výberom položky Vlastnosti jednotky alebo umiestnením hardvéru, ako je uvedené vyššie.
POZOR Konektory RJ45 označené „ARC“ sú určené len na použitie s diaľkovými ovládačmi série ARC. NEZAPÁJAJTE konektory ARC na produktoch Symetrix do žiadneho iného konektora RJ45. Konektory „ARC“ RJ45 na produktoch Symmetrix môžu prenášať až 24 V DC / 0.75 A (zapojenie triedy 2), čo môže poškodiť ethernetové obvody.
ARC Pinout
Konektor RJ45 distribuuje napájanie a dáta RS-485 do jedného alebo viacerých zariadení ARC. Používa štandardnú priamu UTP kabeláž CAT5/6.

Symetrix ARC-PSe poskytuje sériové ovládanie a distribúciu energie cez štandardný kábel CAT5/6 pre systémy s viac ako 4 ARC, alebo keď je ľubovoľný počet ARC umiestnený na veľké vzdialenosti od Integrator Series, Jupiter alebo Symetrix DSP jednotky.
Pripojenie k Edge cez bránu firewall/VPN
Úspešne sme otestovali ovládanie Edge cez firewall a VPN, ale momentálne nevieme zaručiť výkon týchto typov pripojení. Konfiguračné pokyny sú špecifické pre každý firewall a VPN, takže podrobnosti nie sú k dispozícii. Okrem toho nie je zaručená ani bezdrôtová komunikácia, hoci aj tá bola úspešne otestovaná.

Vyhlásenie o zhode

My, spoločnosť Symetrix Incorporated, 12123 Harbour Reach Dr Ste 106, Mukilteo, Washington 98275, USA, vyhlasujeme na svoju výhradnú zodpovednosť, že nasledujúce produkty:
Model: Edge
Edge is in conformity with the provisions of the following European Regulations, including all amendments, and with national legislation implementing these Regulations:
IEC 62368-1, EN 55032, EN 55103-2,
FCC časť 15, ICES-003, UKCA, EAC,
RoHS (zdravie/životné prostredie)
Technická konštrukcia file is maintained at: Symetrix Inc.
12123 Harbour Reach Dr Ste 106 Mukilteo, WA. 98275 USA
Dátum vydania: 21. september 2023
Place of issue: Mukilteo, Washington, USA Mark Graham CEO
V mene spoločnosti Symetrix Incorporated

Inštalácia softvéru

Softvér Composer® poskytuje nastavenie a ovládanie DSP, radičov a koncových zariadení série Composer v reálnom čase z prostredia Windows PC.

1. Stiahnite si inštalačný program softvéru Composer zo Symmetrix web stránka (https://www.symetrix.co).
2. Dvakrát kliknite na stiahnutý súbor a nainštalujte ho podľa pokynov na obrazovke.

Po nainštalovaní softvéru si pozrite Pomocníka File pre úplné informácie o pripojení a konfigurácii.
Sieťové prepojenie zariadení PHY Dante
Zariadenia s jedným portom Dante nemajú interný ethernetový prepínač a konektor RJ45 je pripojený priamo k fyzickému vysielaču a prijímaču Dante Ethernet (PHY). V týchto prípadoch musíte pred pripojením k inému zariadeniu PHY Dante pripojiť port Dante k ethernetovému prepínaču, aby ste predišli výpadkom zvuku na kanáloch Dante. Zariadenia Dante PHY zahŕňajú mnoho zariadení založených na Ultimo a hardvér Symetrix: Prism, xIn 4, xOut 4, xIO 4×4, xIO Stage 4×4, xIO Bluetooth, xIO Bluetooth RCA-3.5, xIO XLR-Series.
Nastavenie systému
Successful system setup requires first establishing communicationswith a Symetrix DSP (e.g., Radius NX, Prism). Basic Connections

1. Pripojte riadiaci ethernetový port na DSP k ethernetovému prepínaču pomocou kábla CAT5e/6. Pripojte port Dante na DSP káblom CAT5e/6 k rovnakému ethernetovému prepínaču pre zdieľané siete Dante a Control alebo k inému ethernetovému prepínaču pre samostatné siete Dante a Control.
2. Pripojte počítač so systémom Composer k ethernetovému prepínaču používanému na ovládanie pomocou kábla CAT5e/6.
3. Ak chcete napájať zariadenie PoE Dante, pripojte port Dante na zariadení k portu s povoleným PoE na prepínači Dante. Prípadne pripojte port Dante na zariadení k PoE injektoru a potom z PoE injektora k prepínaču Dante.
4. Ak chcete napájať zariadenie PoE Control, pripojte ovládací port na zariadení k portu s povoleným PoE na prepínači Control. Alternatívne pripojte ovládací port na zariadení k PoE injektoru a potom z PoE injektora k prepínaču Control.

Nastavenie siete
O DHCP
Symetrix network-enabled devices boot with DHCP enabled by default. When connected to a network, they will look for a DHCP server to obtain an IP address. This process may take several minutes. Computers attached to the same network, and getting IP addresses from the same DHCP server will be ready to go. When no DHCP server is present to assign IP addresses, and Windows default network settings are used, the PC will set an IP in the range of 169.254.x.x with a subnet mask of 255.255.0.0 to communicate with the device. This default to an automatic private IP address uses the last four alphanumeric characters of the device’s MAC address (MAC address hex value converted to decimal for IP address) for the ‘x.x’ values. MAC addresses can be found on a sticker on the back of the hardware. Even if the PC’s default settings have been changed, the device will try to establish communications by setting up appropriate routing table entries to reach devices with 169.254.x.x addresses.
Pripojenie k zariadeniu z hostiteľského počítača v rovnakej sieti LAN
Zariadenie Symetrix a hostiteľský počítač vyžadujú nasledovné:

1. IP adresa – Jedinečná adresa uzla v sieti
2. Maska podsiete – Konfigurácia, ktorá definuje, ktoré adresy IP sú zahrnuté v konkrétnej podsieti.
3. Predvolená brána (voliteľné) – IP adresa zariadenia, ktoré smeruje prenos z jednej podsiete do druhej. (Toto je potrebné len vtedy, keď sú počítač a zariadenie v rôznych podsieťach.)
   Ak pripájate zariadenie do existujúcej siete, vyššie uvedené informácie by mal poskytnúť správca siete alebo ich mohol poskytnúť automaticky server DHCP. Z bezpečnostných dôvodov nemusí byť odporúčané umiestňovať zariadenia AV systému priamo na internet. Ak tak urobíte, vyššie uvedené informácie vám môže poskytnúť správca siete alebo váš poskytovateľ internetových služieb.

Ak ste vo vlastnej súkromnej sieti, priamo alebo nepriamo pripojení k zariadeniu, môžete mu povoliť, aby si vybralo automatickú IP adresu, alebo sa môžete rozhodnúť prideliť mu statickú IP adresu. Ak budujete svoju vlastnú samostatnú sieť so statickými priradenými adresami, môžete zvážiť použitie IP adresy z jednej zo sietí „na súkromné ​​použitie“ uvedených v RFC-1918:

• 172.16.0.0/12 = adresy IP 172.16.0.1 až 172.31.254.254 a maska ​​podsiete 255.240.0.0
• 192.168.0.0/16 = adresy IP 192.168.0.1 až 192.168.254.254 a maska ​​podsiete 255.255.0.0
• 10.0.0.0/8 = adresy IP 10.0.0.1 až 10.254.254.254 a maska ​​podsiete 255.255.0.0

Konfigurácia IP parametrov
Lokalizácia hardvéru

– alebo –– alebo – Discover and connect to device hardware with the Composer Locate Hardware dialog (found in Hardware menu), or click the Locate Hardware icon in the tool bar, or on a particular unit icon. Composer directly  ocates
DSP a ovládacie zariadenia. Zariadenia Dante sú lokalizované už umiestneným a online DSP na Stránke File.
IP Confi guration with Composer®
Dialógové okno Composer Locate Hardware prehľadá sieť a zobrazí zoznam dostupných komponentov. Vyberte jednotku, ktorej chcete priradiť IP adresu, a kliknite na tlačidlo Vlastnosti. Ak chcete zariadeniu priradiť statickú IP adresu, zvoľte „Použiť nasledujúcu IP adresu“ a zadajte príslušnú IP adresu, masku podsiete a bránu. Po dokončení kliknite na tlačidlo OK. Teraz, späť v dialógovom okne lokalizácie hardvéru, skontrolujte, či je vybraté zariadenie a kliknite na „Vybrať hardvérovú jednotku“, aby ste mohli použiť tento hardvér na svojej lokalite. File. Zatvorte dialógové okno Lokalizovať hardvér.
Resetovať spínač
Aby bolo možné zariadenie používať pod dohľadom technickej podpory, má schopnosť resetovať svoju sieťovú konfiguráciu a úplne sa vrátiť na predvolené výrobné nastavenia. Nájdite resetovací spínač pomocou obrázkov v tejto príručke a/alebo údajového listu produktu.

1. Krátke stlačenie a uvoľnenie: Resetuje konfiguráciu siete, vracia sa na DHCP.
2. Zapnite napájanie pri držaní, uvoľnite po spustení jednotky a potom sa reštartuje: Jednotka sa resetuje na výrobné nastavenia.

Obmedzená záruka spoločnosti Symetrix
By using Symetrix products, the Buyer agrees to be bound by the terms of this Symetrix Limited
Warranty. Buyers should not use Symetrix products until the terms of this warranty have been read.
Na čo sa vzťahuje táto záruka:
Symetrix, Inc. expressly warrants that the product will be free from defects in material and workmanship for fi ve (5) years from the date the product is shipped from the Symetrix factory. Symetrix’s obligations under this warranty will be
limited to repairing, replacing, or partially crediting original purchase price at Symetrix’s option, the part or parts of the product which prove defective in material or workmanship within the warranty period provided that the Buyer gives Symetrix prompt notice of any defect or failure and satisfactory proof thereof. Symetrix may, at its option, require proof of the original date of purchase (copy of original authorized Symetrix Dealer’s or Distributor’s invoice). Final determination of warranty coverage lies solely with Symetrix. This Symetrix product is designed and manufactured for use in professional audio systems and is not intended for other usage. With respect to products purchased by consumers for personal, family, or household use, Symetrix expressly disclaims all implied warranties, including, but not limited to, warranties of merchantability and fi tness for a particular purpose. This limited warranty, with all terms, conditions and disclaimers set forth herein, shall extend to the original purchaser and anyone who purchases the product within the specifi ed warranty period from an authorized Symetrix Dealer or Distributor. This limited warranty gives the Buyer certain rights. The Buyer may have additional rights provided by applicable law.
Na čo sa táto záruka nevzťahuje:
Táto záruka sa nevzťahuje na hardvérové ​​produkty alebo softvér inej značky ako Symetrix, a to ani v prípade, že sú zabalené alebo predávané s produktmi Symetrix. Spoločnosť Symetrix neoprávňuje žiadnu tretiu stranu, vrátane predajcu alebo obchodného zástupcu, aby prevzala akúkoľvek zodpovednosť alebo poskytovala akékoľvek ďalšie záruky alebo vyhlásenia týkajúce sa týchto informácií o produkte v mene spoločnosti Symetrix. Táto záruka sa tiež nevzťahuje na nasledovné:

1. Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, starostlivosťou alebo údržbou alebo nedodržaním pokynov uvedených v Stručnej úvodnej príručke alebo Pomocníkovi File (V aplikácii Composer: Pomocník > Témy pomoci).
2. Produkt Symetrix, ktorý bol upravený. Spoločnosť Symetrix nebude vykonávať opravy na upravených jednotkách.
3. Softvér Symetrix. Niektoré produkty Symetrix obsahujú vložený softvér alebo aplikácie a môžu byť sprevádzané aj ovládacím softvérom určeným na spustenie na osobnom počítači.
4. Poškodenie spôsobené nehodou, nesprávnym používaním, nesprávnym používaním, vystavením tekutinám, požiarom, zemetrasením, zásahmi vyššej moci alebo inými vonkajšími príčinami.
5. Poškodenie spôsobené nesprávnou alebo neoprávnenou opravou jednotky. Iba technici spoločnosti Symmetrix a medzinárodní distribútori spoločnosti Symetrix sú oprávnení opravovať produkty Symetrix.
6. Kozmetické poškodenia, vrátane, ale nie výlučne, škrabancov a preliačin, pokiaľ nedošlo k poruche v dôsledku chyby materiálu alebo spracovania v záručnej dobe.
7. Stavy spôsobené bežným opotrebovaním alebo inak v dôsledku bežného starnutia produktov Symetrix.
8. Poškodenie spôsobené používaním s iným produktom.
9. Produkt, z ktorého bolo odstránené, pozmenené alebo znehodnotené akékoľvek sériové číslo.
10. Produkt, ktorý nepredáva autorizovaný predajca alebo distribútor Symmetrix.

Zodpovednosť kupujúceho:
Spoločnosť Symetrix odporúča Kupujúcemu, aby si vytvoril záložné kópie Stránky Files pred vykonaním servisu jednotky.
Počas prevádzky je možné, že Stránka File budú vymazané. V takom prípade spoločnosť Symmetrix nezodpovedá za stratu alebo čas potrebný na preprogramovanie stránky File.
Právne zrieknutie sa zodpovednosti a vylúčenie iných záruk:
Vyššie uvedené záruky nahrádzajú všetky ostatné záruky, či už ústne, písomné, výslovné, implicitné alebo zákonné. Spoločnosť Symmetrix, Inc. sa výslovne zrieka akýchkoľvek IMPLICITNÝCH záruk, vrátane vhodnosti na konkrétny účel alebo predajnosti. Záručná povinnosť spoločnosti Symetrix a nápravné opatrenia Kupujúceho podľa tejto zmluvy sú VÝHRADNE a výlučne také, ako je uvedené v tomto dokumente.
Obmedzenie zodpovednosti:
Celková zodpovednosť spoločnosti Symetrix za akýkoľvek nárok, či už zmluvný, priestupkový (vrátane nedbanlivosti) alebo inak vyplývajúci z výroby, predaja, dodávky, ďalšieho predaja, opravy, výmeny alebo používania akéhokoľvek produktu, alebo v súvislosti s ním alebo v dôsledku toho prekročiť maloobchodnú cenu produktu alebo akejkoľvek jeho časti, ktorá je dôvodom na uplatnenie reklamácie. Spoločnosť Symmetrix nebude v žiadnom prípade zodpovedná za žiadne náhodné alebo následné škody, vrátane, ale nie výlučne, škody za stratu príjmu, kapitálových nákladov, nárokov kupujúcich za prerušenie služby alebo nedodania a náklady a výdavky vzniknuté v súvislosti s prácou, režijnými nákladmi. , preprava, inštalácia alebo sťahovanie výrobkov, náhradné zariadenia alebo zásobovacie domy.
Servis produktu Symetrix:
Nápravné opatrenia uvedené v tomto dokumente budú jedinými a výhradnými opravnými prostriedkami Kupujúceho v súvislosti s akýmkoľvek chybným produktom. Žiadna oprava ani výmena akéhokoľvek produktu alebo jeho časti nepredĺži platnú záručnú dobu na celý produkt. Špecifická záruka na akúkoľvek opravu sa predĺži na obdobie 90 dní po oprave alebo na zvyšok záručnej doby na produkt, podľa toho, ktorá doba je dlhšia.
Obyvatelia Spojených štátov amerických môžu kontaktovať oddelenie technickej podpory spoločnosti Symmetrix a požiadať o číslo oprávnenia na vrátenie (RA) a ďalšie informácie o záručných alebo mimozáručných opravách.
Ak výrobok značky Symetrix mimo územia Spojených štátov amerických vyžaduje opravu, obráťte sa na svojho regionálneho distribútora spoločnosti Symmetrix, ktorý vám poskytne pokyny, ako získať servis.
Kupujúci môže vrátiť produkt až po získaní čísla RA od spoločnosti Symmetrix. Kupujúci vopred zaplatí všetky prepravné poplatky za vrátenie produktu do továrne Symmetrix. Spoločnosť Symmetrix si vyhradzuje právo pred vykonaním opravy alebo výmeny skontrolovať akékoľvek produkty, ktoré môžu byť predmetom akéhokoľvek záručného nároku. Produkty opravené v rámci záruky budú vrátené s predplateným nákladom prostredníctvom komerčného prepravcu spoločnosťou Symetrix na akékoľvek miesto v rámci kontinentálnych Spojených štátov. Mimo kontinentálnych Spojených štátov budú produkty vrátené prostredníctvom nákladnej dopravy.
Náhrady vopred:
Jednotky, na ktoré sa nevzťahuje záruka alebo ktoré sa predávajú mimo USA, nespĺňajú podmienky na predbežnú výmenu. Jednotky v záruke, ktoré zlyhajú do 90 dní, môžu byť vymenené alebo opravené v závislosti od dostupného servisného inventára podľa uváženia spoločnosti Symetrix.
Zákazník je zodpovedný za spätnú prepravu zariadenia spoločnosti Symetrix. Akékoľvek opravené zariadenie bude odoslané späť zákazníkovi na náklady spoločnosti Symmetrix. Predbežné výmeny budú fakturované ako bežný predaj prostredníctvom autorizovaných predajcov a distribútorov spoločnosti Symmetrix. Chybná jednotka musí byť vrátená do 30 dní od dátumu vystavenia RA a bude pripísaná na faktúru za výmenu jednotky po jej posúdení naším servisným oddelením. Ak sa nezistí žiadny problém, z kreditu bude odpočítaný poplatok za hodnotenie.
Jednotky vrátené bez platného čísla oprávnenia na vrátenie môžu byť vystavené značnému oneskoreniu pri spracovaní. Spoločnosť Symmetrix nezodpovedá za omeškania spôsobené vrátením zariadenia bez platného čísla oprávnenia na vrátenie.
Poplatky za vrátenie a opätovné naskladnenie
Všetky vrátenia podliehajú schváleniu spoločnosťou Symetrix. Na žiadnu položku vrátenú po 90 dňoch od dátumu faktúry nebude vydaný žiadny kredit.
Vrátenie z dôvodu chyby alebo defektu Symetrix
Jednotky vrátené do 90 dní nebudú podliehať poplatku za opätovné naskladnenie a budú pripísané v plnej výške (vrátane dopravného).
Spoločnosť Symetrix preberá náklady na spätnú prepravu.
Vrátenie kreditu (nie kvôli chybe Symetrix):
Jednotky v továrensky zapečatenej krabici a zakúpené do 30 dní je možné vrátiť bez poplatku za opätovné naskladnenie výmenou za PO vyššej hodnoty. Spoločnosť Symetrix nezodpovedá za spätnú prepravu.
Harmonogram poplatkov za opätovné naskladnenie pri vrátení kreditu (nie kvôli chybe Symetrix):
Továrenská pečať neporušená

• 0-30 dní od dátumu faktúry 10%, ak nie je zadaná žiadna náhradná objednávka rovnakej alebo vyššej hodnoty.
• 31-90 dní od dátumu faktúry 15%.
• Vrátenie tovaru po 90 dňoch nie je možné.
  Zlomená výrobná pečať
• Možno vrátiť do 30 dní a poplatok za doskladnenie je 30%.
  Spoločnosť Symetrix nezodpovedá za spätnú prepravu.

Mimozáručné opravy
Spoločnosť Symmetrix sa pokúsi opraviť jednotky mimo záruky po dobu až siedmich rokov od dátumu fakturácie, ale opravy nie sú zaručené.
Symetrix web miesto obsahuje zoznam partnerov, ktorí sú oprávnení a kvalifikovaní vykonávať opravy na jednotkách dlhšie ako sedem (7) rokov od dátumu fakturácie. Sadzby opráv a časy obratu pre zariadenia Symetrix po uplynutí záruky stanovujú výlučne títo partneri a spoločnosť Symetrix ich nediktuje.

© 2024 Symetrix, Inc.
All rights reserved. Specifi cations subject to change.

Dokumenty / zdroje

Symetrix Edge Sound Digital Signal Processor [pdf] Používateľská príručka Edge-QSG-53-0057-F-1, Edge Sound Digital Signal Processor, Edge, Sound Digital Signal Processor, Digital Signal Processor, Signal Processor, Processor

Referencie

• Používateľská príručka