Digitálny signálový procesor Symetrix Prism 4×4

Informácie o produkte

Špecifikácie

• Produkt: Hranol 4×4
• Zdroj napájania: Univerzálny vstupný zdroj, AC sieť objtage medzi 100-240 VAC, 50-60 Hz
• Napájací kábel: Používajte iba špecifikovaný napájací kábel a konektor
• Uzemnenie: Zabezpečte správnu kontrolu ESD a uzemnenie

Návod na použitie produktu

Bezpečnostné pokyny
Pre bezpečnú prevádzku Prism 4×4 je dôležité dodržiavať tieto bezpečnostné pokyny:

1. Prečítajte si a uschovajte návod na použitie.
2. Vyhýbajte sa dažďu alebo vlhkosti, aby ste predišli úrazu elektrickým prúdom.
3. Zariadenie nepoužívajte v blízkosti vody a neklaďte naň predmety naplnené kvapalinou.
4. Čistite iba suchou handričkou.
5. Neblokujte vetracie otvory a držte sa ďalej od zdrojov tepla.
6. Pripojte do hlavnej zásuvky pomocou ochranného uzemnenia.

Pripojenie napájania
Pri pripájaní Prism 4×4 k napájaniu zaistite nasledovné:

• Použite dodaný napájací kábel vhodný pre vašu lokalitu.
• Skontrolujte, či napájací kábel nie je poškodený alebo priškripnutý.
• Overte, či je napájací zdroj objtage je kompatibilný (100-240 VAC, 50-60 Hz).

Manipulácia a údržba
Dodržiavajte tieto pokyny pre bezpečnú manipuláciu a údržbu:

1. Vyhnite sa používaniu príslušenstva alebo príslušenstva, ktoré nie je špecifikované výrobcom.
2. Chráňte napájací kábel, aby sa po ňom nešliapalo alebo aby ho nezovrel.
3. Pri manipulácii s I/O terminálmi zaistite správnu ESD kontrolu a uzemnenie.

Často kladené otázky

Otázka: Čo mám robiť, ak dodaná zástrčka nepasuje do mojej zásuvky?

Odpoveď: Pre zaistenie bezpečnosti konzultujte výmenu zastaranej zásuvky s elektrikárom.

Otázka: Ako mám vyčistiť Prism 4x4?

Odpoveď: Zariadenie čistite iba suchou handričkou, aby ste predišli poškodeniu.

Otázka: Môžem produkt používať v blízkosti vody?

Odpoveď: Nie, nepoužívajte zariadenie v blízkosti vody, aby ste predišli úrazu elektrickým prúdom.

Čo sa dodáva v škatuli

• Hardvérové ​​zariadenie Prism 4×4
• Napájací kábel pre Severnú Ameriku (NEMA) a Euro IEC. Možno budete musieť vymeniť kábel vhodný pre vašu lokalitu
• 30 Watt, vstup 100-240 VAC, výstup 56 VDC, PoE+ injektor
• 12 odnímateľných 3.5 mm Phoenix® konektorov (iba Prism 4×4)
• 3' CAT5e RJ45 kábel
• Táto Príručka pre rýchly štart

Čo musíte poskytnúť

• Windows PC s nasledujúcimi minimálnymi špecifikáciami:
  • 1 GHz alebo vyšší procesor
  • Windows 10 alebo vyšší
  • 410 MB voľného úložného priestoru
  • Grafické rozlíšenie 1280 × 1024
  • 16-bitové alebo vyššie farby
  • Internetové pripojenie
  • 1 GB alebo viac pamäte RAM, ako to vyžaduje váš operačný systém
  • Sieťové (ethernetové) rozhranie
• Kábel CAT5e/CAT6 alebo existujúca sieť Ethernet

Získanie pomoci

Composer®, softvér Windows, ktorý konfiguruje hardvér Prism 4×4, obsahuje pomocníka file ktorý slúži ako kompletná používateľská príručka pre hardvér aj softvér.

Ak máte otázky nad rámec tejto príručky pre rýchly štart, kontaktujte našu skupinu technickej podpory nasledujúcimi spôsobmi:

• Tel: +1.425.778.7728 5 XNUMX XNUMX ext. XNUMX
• Web: https://www.symetrix.co
• Email: podpora@symetrix.co
• Fórum: https://www.symetrix.co/Forum

Poznámka:
Toto zariadenie bolo testované a bolo zistené, že vyhovuje limitom pre digitálne zariadenie triedy B podľa časti 15 pravidiel FCC. Tieto limity sú navrhnuté tak, aby poskytovali primeranú ochranu pred škodlivým rušením
v bytovej inštalácii. Toto zariadenie generuje, používa a môže vyžarovať rádiofrekvenčnú energiu a ak nie je nainštalované a používané podľa pokynov, môže spôsobiť škodlivé rušenie rádiovej komunikácie. Neexistuje však žiadna záruka, že pri konkrétnej inštalácii nedôjde k rušeniu. Ak toto zariadenie spôsobuje škodlivé rušenie rádiového alebo televízneho príjmu, čo sa dá zistiť vypnutím a zapnutím zariadenia, používateľovi sa odporúča, aby sa pokúsil napraviť rušenie jedným alebo viacerými z nasledujúcich opatrení:

• Presmerujte alebo premiestnite prijímaciu anténu.
• Zväčšite vzdialenosť medzi zariadením a prijímačom.
• Zapojte zariadenie do zásuvky v inom okruhu, než ku ktorému je pripojený prijímač.
• Požiadajte o pomoc predajcu alebo skúseného rádio/TV technika.

Úpravy, ktoré nie sú výslovne schválené výrobcom, môžu zrušiť oprávnenie používateľa prevádzkovať zariadenie podľa pravidiel FCC.

Dôležité bezpečnostné pokyny

1. Prečítajte si tieto pokyny.
2. Uschovajte si tieto pokyny.
3. Dbajte na všetky varovania.
4. Postupujte podľa všetkých pokynov.
5. Toto zariadenie nepoužívajte v blízkosti vody. Toto zariadenie nesmie byť vystavené kvapkajúcej alebo striekajúcej vode a nesmú sa naň klásť žiadne predmety naplnené tekutinou, ako sú vázy.
6. Čistite iba suchou handričkou.
7. Neblokujte žiadne vetracie otvory. Inštalujte iba podľa pokynov výrobcu.
8. Neinštalujte v blízkosti zdrojov tepla, ako sú radiátory, ohrievače, kachle alebo iné zariadenia (vrátane amplifikátory), ktoré produkujú teplo.
9. Toto zariadenie musí byť pripojené k hlavnej zásuvke s ochranným uzemnením. Nepodceňujte bezpečnostný účel polarizovanej alebo uzemňovacej zástrčky. Polarizovaná zástrčka má dve čepele, jednu širšiu ako druhú. Uzemňovacia zástrčka má dve čepele a tretí uzemňovací kolík. Široká čepeľ alebo tretí hrot slúži pre vašu bezpečnosť. Ak dodaná zástrčka nepasuje do vašej zásuvky, poraďte sa s elektrikárom o výmene zastaranej zásuvky.
10. Pri manipulácii s odkrytými vstupno-výstupnými terminálmi zaistite správnu kontrolu ESD a uzemnenie.
11. Chráňte napájací kábel pred tým, aby sa po ňom chodilo alebo aby nebol priškripnutý, najmä pri zástrčkách, zásuvkách a v mieste, kde vychádza zo zariadenia.
12. Používajte iba doplnky/príslušenstvo určené výrobcom.
13. Používajte iba s vozíkom, stojanom, statívom, držiakom alebo stolíkom špecifikovaným výrobcom alebo predávaným so zariadením. Pri používaní vozíka buďte opatrní pri presúvaní kombinácie vozík/zariadenie, aby ste predišli zraneniu prevrátením.
14. Odpojte toto zariadenie počas búrok s bleskami alebo keď sa dlhší čas nepoužíva.
15. Všetok servis prenechajte kvalifikovanému servisnému personálu. Servis je potrebný, ak bolo zariadenie akýmkoľvek spôsobom poškodené, napríklad ak je poškodený napájací kábel alebo zástrčka, ak sa do zariadenia vyliala kvapalina alebo do neho spadli predmety, zariadenie bolo vystavené dažďu alebo vlhkosti, nefunguje normálne alebo spadol.

POZOR
NEBEZPEČENSTVO ÚRAZU ELEKTRICKÝM PRÚDOM NEOTVÁRAJTE

POZOR:
ABY STE ZNÍŽILI RIZIKO POŽIARU ALEBO ÚRAZU ELEKTRICKÝM PRÚDOM, NEVYSTAVUJTE TOTO ZARIADENIE DAŽĎU ANI VLHKOSTI

POZRITE SI NÁVOD NA POUŽÍVANIE. VOIR CAHIER D'INSTRUCTIONS.
Vo vnútri nie sú žiadne diely, ktoré by mohol opraviť používateľ. Obráťte sa na kvalifikovaný servisný personál.

• Blesk so symbolom šípky v rovnostrannom trojuholníku má upozorniť používateľa na prítomnosť neizolovaných „nebezpečných obj.tage” vo vnútri krytu produktu, ktorý môže byť dostatočne veľký na to, aby predstavoval riziko úrazu elektrickým prúdom pre osoby. Výkričník v rovnostrannom trojuholníku má upozorniť používateľa na prítomnosť dôležitých prevádzkových a údržbových (servisných) pokynov v literatúre priloženej k produktu (tj v tejto príručke rýchleho spustenia).
• POZOR: Aby ste predišli úrazu elektrickým prúdom, nepoužívajte polarizovanú zástrčku dodanú so zariadením so žiadnym predlžovacím káblom, zásuvkou alebo inou zásuvkou, pokiaľ kolíky nie je možné úplne zasunúť.
• Zdroj napájania: Tento hardvér Symetrix využíva univerzálny vstupný zdroj, ktorý sa automaticky prispôsobuje aplikovanému objemutage. Uistite sa, že vaša AC sieť objtage je niekde medzi 100-240 VAC, 50-60 Hz. Používajte iba napájací kábel a konektor špecifikovaný pre produkt a vaše miestne prevádzkové prostredie. Pre bezpečnú prevádzku je nevyhnutné ochranné uzemnenie prostredníctvom uzemňovacieho vodiča v napájacom kábli. Vstup a spojka spotrebiča musia zostať po inštalácii zariadenia ľahko použiteľné.
• Upozornenie na lítiovú batériu: Pri výmene lítiovej batérie dbajte na správnu polaritu. Pri nesprávnej výmene batérie hrozí nebezpečenstvo výbuchu. Vymeňte iba za rovnaký alebo ekvivalentný typ. Použité batérie zlikvidujte v súlade s miestnymi požiadavkami na likvidáciu.
• Diely opraviteľné používateľom: Vo vnútri tohto produktu Symetrix nie sú žiadne diely, ktoré by mohol opraviť používateľ. V prípade poruchy by zákazníci v USA mali odovzdať všetky servisné práce továrni Symmetrix. Zákazníci mimo USA by mali všetky servisné úkony postúpiť autorizovanému distribútorovi Symetrix. Kontaktné informácie distribútora sú dostupné online na: http://www.symetrix.co.

POZOR
Konektory RJ45 označené „ARC“ sú určené len na použitie s diaľkovými ovládačmi série ARC. NEZAPÁJAJTE konektory ARC na produktoch Symetrix do žiadneho iného konektora RJ45. Konektory „ARC“ RJ45 na produktoch Symmetrix môžu prenášať až 24 V DC / 0.25 A (zapojenie triedy 2), čo môže poškodiť ethernetové obvody.

ARC Pinout

Konektor RJ45 distribuuje napájanie a dáta RS-485 do jedného alebo viacerých zariadení ARC. Používa štandardnú priamu UTP kabeláž CAT5/6.

POZOR!
Informácie o kompatibilite nájdete v upozornení RJ45.

Symetrix ARC-PSe poskytuje sériové ovládanie a distribúciu energie cez štandardný kábel CAT5/6 pre systémy s viac ako 4 ARC, alebo keď je akýkoľvek počet ARC umiestnený na veľké vzdialenosti od jednotky Symetrix DSP.

Pripojenie k Prism 4×4 cez Firewall/VPN

Úspešne sme testovali ovládanie Prism 4×4 cez firewall a VPN, ale momentálne nedokážeme zaručiť výkon týchto typov pripojení. Konfiguračné pokyny sú špecifické pre každý firewall a VPN, takže špecifiká nie sú k dispozícii. Okrem toho nie je zaručená ani bezdrôtová komunikácia, hoci bola tiež úspešne testovaná.

Vyhlásenie o zhode

My, spoločnosť Symetrix Incorporated,
12123 Harbour Reach Dr. Ste. 106 Mukilteo, WA, 98275 USA vyhlasuje na vlastnú zodpovednosť, že produkt:

Hranol 4×4

na ktoré sa toto vyhlásenie vzťahuje, je v súlade s nasledujúcimi normami:
IEC 62368-1, EN 55032, EN 55103-2, FCC časť 15, ICES-003, UKCA, EAC, RoHS (zdravie/životné prostredie)

Technická konštrukcia files udržiavanou spoločnosťou Symetrix, Inc. 12123 Harbor Reach Dr. Ste. 106 Mukilteo, WA, 98275 USA

• Dátum vydania: 21. septembra 2023.
• Miesto vydania: Mukilteo, Washington, USA
• Autorizovaný podpis:

Inštalácia softvéru

Softvér Composer® poskytuje nastavenie a ovládanie DSP, radičov a koncových zariadení série Composer v reálnom čase z prostredia Windows PC.

1. Stiahnite si inštalačný program softvéru Composer zo Symmetrix webstránka (https://www.symetrix.co).
2. Dvakrát kliknite na stiahnutý súbor a nainštalujte ho podľa pokynov na obrazovke.

Po nainštalovaní softvéru si pozrite Pomocníka File pre úplné informácie o pripojení a konfigurácii.

Sieťové prepojenie zariadení PHY Dante

Zariadenia s jedným portom Dante nemajú interný ethernetový prepínač a konektor RJ45 je pripojený priamo k fyzickému vysielaču a prijímaču Dante Ethernet (PHY). V týchto prípadoch musíte pred pripojením k inému zariadeniu PHY Dante pripojiť port Dante k ethernetovému prepínaču, aby ste predišli výpadkom zvuku na kanáloch Dante. Zariadenia Dante PHY zahŕňajú mnoho zariadení založených na Ultimo a hardvér Symetrix: Prism, xIn 4, xOut 4, xIO 4×4, xIO Stage 4×4, xIO Bluetooth, xIO Bluetooth RCA-3.5, xIO XLR-Series.

Nastavenie systému

Úspešné nastavenie systému vyžaduje najprv nadviazanie komunikácie s DSP Symmetrix (napr. Radius NX, Prism).

Základné pripojenia

1. Pripojte riadiaci ethernetový port na DSP k ethernetovému prepínaču pomocou kábla CAT5e/6. Pripojte port Dante na DSP káblom CAT5e/6 k rovnakému ethernetovému prepínaču pre zdieľané siete Dante a Control alebo k inému ethernetovému prepínaču pre samostatné siete Dante a Control.
2. Pripojte počítač so systémom Composer k ethernetovému prepínaču používanému na ovládanie pomocou kábla CAT5e/6.
3. Ak chcete napájať zariadenie PoE Dante, pripojte port Dante na zariadení k portu s povoleným PoE na prepínači Dante. Prípadne pripojte port Dante na zariadení k PoE injektoru a potom z PoE injektora k prepínaču Dante.
4. Ak chcete napájať zariadenie PoE Control, pripojte ovládací port na zariadení k portu s povoleným PoE na prepínači Control. Alternatívne pripojte ovládací port na zariadení k PoE injektoru a potom z PoE injektora k prepínaču Control.

Nastavenie siete

O DHCP

• Zariadenia so sieťou Symmetrix sa spúšťajú s predvolene povoleným DHCP. Po pripojení k sieti vyhľadajú server DHCP, aby získali IP adresu. Tento proces môže trvať niekoľko minút. Počítače pripojené k rovnakej sieti a získavajú sa
• IP adresy z rovnakého servera DHCP budú pripravené na použitie.
• Ak nie je prítomný žiadny server DHCP na prideľovanie adries IP a používajú sa predvolené sieťové nastavenia systému Windows, počítač na komunikáciu so zariadením nastaví IP v rozsahu 169.254.xx s maskou podsiete 255.255.0.0. Toto predvolené nastavenie na automatickú súkromnú IP adresu používa posledné štyri alfanumerické znaky MAC adresy zariadenia (hexadecimálna hodnota MAC adresy prevedená na desiatkové číslo pre IP adresu) pre hodnoty „x.x“. MAC adresy nájdete na nálepke na zadnej strane hardvéru.
• Aj keď sa predvolené nastavenia počítača zmenili, zariadenie sa pokúsi nadviazať komunikáciu nastavením príslušných záznamov smerovacej tabuľky, aby sa dostali k zariadeniam s adresami 169.254.xx.

Pripojenie k zariadeniu z hostiteľského počítača v rovnakej sieti LAN
Zariadenie Symetrix a hostiteľský počítač vyžadujú nasledovné:

1. IP adresa – Jedinečná adresa uzla v sieti
2. Maska podsiete – Konfigurácia, ktorá definuje, ktoré adresy IP sú zahrnuté v konkrétnej podsieti.
3. Predvolená brána (voliteľné) – IP adresa zariadenia, ktoré smeruje prenos z jednej podsiete do druhej. (Toto je potrebné len vtedy, keď sú počítač a zariadenie v rôznych podsieťach.)

Ak pripájate zariadenie do existujúcej siete, vyššie uvedené informácie by mal poskytnúť správca siete alebo ich mohol poskytnúť automaticky server DHCP. Z bezpečnostných dôvodov nemusí byť odporúčané umiestňovať zariadenia AV systému priamo na internet. Ak tak urobíte, vyššie uvedené informácie vám môže poskytnúť správca siete alebo váš poskytovateľ internetových služieb.

Ak ste vo svojej súkromnej sieti, priamo alebo nepriamo pripojení k zariadeniu, môžete mu povoliť, aby si vybralo automatickú IP adresu, alebo sa môžete rozhodnúť prideliť mu statickú IP adresu. Ak budujete svoju samostatnú sieť so staticky priradenými adresami, môžete zvážiť použitie IP adresy z jednej zo sietí „na súkromné ​​použitie“ uvedených v RFC-1918:

• 172.16.0.0/12 = adresy IP 172.16.0.1 až 172.31.254.254 a maska ​​podsiete 255.240.0.0
• 192.168.0.0/16 = adresy IP 192.168.0.1 až 192.168.254.254 a maska ​​podsiete 255.255.0.0
• 10.0.0.0/8 = adresy IP 10.0.0.1 až 10.254.254.254 a maska ​​podsiete 255.255.0.0

Confi počas parametrov IP

Lokalizácia hardvéru

Objavte hardvér zariadenia a pripojte sa k nemu pomocou dialógového okna Composer Locate Hardware (nájdete ho v ponuke Hardware) alebo kliknite na ikonu Locate Hardware na paneli nástrojov alebo na ikonu konkrétnej jednotky. Composer priamo lokalizuje DSP a ovládacie zariadenia. Zariadenia Dante sú lokalizované už umiestneným a online DSP na Stránke File.

Konfigurácia IP pomocou Composer ®
Dialógové okno Composer Locate Hardware prehľadá sieť a zobrazí zoznam dostupných komponentov. Vyberte jednotku, ktorej chcete priradiť IP adresu, a kliknite na tlačidlo Vlastnosti. Ak chcete zariadeniu priradiť statickú IP adresu, zvoľte „Použiť nasledujúcu IP adresu“ a zadajte príslušnú IP adresu, masku podsiete a bránu. Po dokončení kliknite na tlačidlo OK. Teraz sa vráťte do dialógového okna lokalizácie hardvéru a uistite sa, že je vybraté zariadenie a kliknite na „Vybrať hardvérovú jednotku“, aby ste mohli použiť tento hardvér na svojej lokalite. File. Zatvorte dialógové okno Lokalizovať hardvér.

Resetovať spínač
Ak chcete zariadenie používať pod dohľadom technickej podpory, môže resetovať svoju sieťovú konfiguráciu a úplne sa vrátiť na predvolené výrobné nastavenia. Nájdite resetovací spínač pomocou obrázkov v tejto príručke a/alebo údajového listu produktu.

1. Krátke stlačenie a uvoľnenie: Resetuje konfiguráciu siete, vracia sa na DHCP.
2. Zapnite napájanie pri držaní, uvoľnite po spustení jednotky a potom sa reštartuje: Jednotka sa resetuje na výrobné nastavenia.

Obmedzená záruka spoločnosti Symetrix

Používaním produktov Symetrix kupujúci súhlasí, že bude viazaný podmienkami tejto obmedzenej záruky Symetrix. Kupujúci by nemali používať výrobky Symetrix, pokiaľ si neprečítajú podmienky tejto záruky.

Na čo sa vzťahuje táto záruka:
Spoločnosť Symetrix, Inc. výslovne zaručuje, že výrobok bude bez chýb materiálu a spracovania počas piatich (5) rokov od dátumu odoslania výrobku z továrne Symmetrix. Povinnosti spoločnosti Symetrix v rámci tejto záruky budú obmedzené na opravu, výmenu alebo čiastočné pripísanie pôvodnej kúpnej ceny podľa uváženia spoločnosti Symetrix, časti alebo častí produktu, ktoré sa počas záručnej doby ukážu ako chybné z hľadiska materiálu alebo spracovania, za predpokladu, že kupujúci spoločnosť Symetrix okamžite upozorní. o akejkoľvek chybe alebo poruche a jej uspokojivý dôkaz. Spoločnosť Symetrix môže podľa vlastného uváženia vyžadovať dôkaz o pôvodnom dátume nákupu (kópiu originálu faktúry autorizovaného predajcu alebo distribútora spoločnosti Symmetrix). Konečné určenie záručného krytia je výlučne na spoločnosti Symmetrix. Tento produkt Symetrix je navrhnutý a vyrobený na použitie v profesionálnych audio systémoch a nie je určený na iné použitie. Pokiaľ ide o produkty zakúpené spotrebiteľmi na osobné, rodinné alebo domáce použitie, spoločnosť Symmetrix sa výslovne zrieka všetkých implicitných záruk, vrátane, ale nie výlučne, záruk predajnosti a vhodnosti na konkrétny účel. Táto obmedzená záruka so všetkými podmienkami, podmienkami a vylúčeniami zodpovednosti, ktoré sú tu uvedené, sa vzťahuje na pôvodného kupujúceho a každého, kto si zakúpi produkt v rámci špecifikovanej záručnej doby od autorizovaného predajcu alebo distribútora spoločnosti Symmetrix. Táto obmedzená záruka dáva Kupujúcemu určité práva. Kupujúci môže mať ďalšie práva stanovené platnými právnymi predpismi.

Na čo sa táto záruka nevzťahuje:
Táto záruka sa nevzťahuje na hardvérové ​​produkty alebo softvér inej značky ako Symetrix, a to ani v prípade, že sú zabalené alebo predávané s produktmi Symetrix. Spoločnosť Symetrix neoprávňuje žiadnu tretiu stranu, vrátane predajcu alebo obchodného zástupcu, aby prevzala akúkoľvek zodpovednosť alebo poskytovala akékoľvek ďalšie záruky alebo vyhlásenia týkajúce sa týchto informácií o produkte v mene spoločnosti Symetrix. Táto záruka sa tiež nevzťahuje na nasledovné:

1. Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, starostlivosťou alebo údržbou alebo nedodržaním pokynov uvedených v Stručnej úvodnej príručke alebo Pomocníkovi File (V aplikácii Composer: Pomocník > Témy pomoci).
2. Produkt Symetrix, ktorý bol upravený. Spoločnosť Symetrix nebude vykonávať opravy na upravených jednotkách.
3. Softvér Symetrix. Niektoré produkty Symetrix obsahujú vložený softvér alebo aplikácie a môžu byť sprevádzané aj ovládacím softvérom určeným na spustenie na osobnom počítači.
4. Poškodenie spôsobené nehodou, nesprávnym používaním, nesprávnym používaním, vystavením tekutinám, požiarom, zemetrasením, zásahmi vyššej moci alebo inými vonkajšími príčinami.
5. Poškodenie spôsobené nesprávnou alebo neoprávnenou opravou jednotky. Iba technici spoločnosti Symmetrix a medzinárodní distribútori spoločnosti Symetrix sú oprávnení opravovať produkty Symetrix.
6. Kozmetické poškodenia, vrátane, ale nie výlučne, škrabancov a preliačin, pokiaľ nedošlo k poruche v dôsledku chyby materiálu alebo spracovania v záručnej dobe.
7. Stavy spôsobené bežným opotrebovaním alebo inak v dôsledku bežného starnutia produktov Symetrix.
8. Poškodenie spôsobené používaním s iným produktom.
9. Produkt, z ktorého bolo odstránené, pozmenené alebo znehodnotené akékoľvek sériové číslo.
10. Produkt, ktorý nepredáva autorizovaný predajca alebo distribútor Symmetrix.

Zodpovednosť kupujúceho:
Spoločnosť Symetrix odporúča Kupujúcemu, aby si vytvoril záložné kópie Stránky Files pred vykonaním servisu jednotky. Počas servisu sa Stránka File môžu byť vymazané. V takom prípade spoločnosť Symmetrix nezodpovedá za stratu alebo čas potrebný na preprogramovanie stránky File.

Právne vylúčenie zodpovednosti a vylúčenie iných záruk:
Vyššie uvedené záruky sú namiesto všetkých ostatných záruk, či už ústnych, písomných, výslovných, implicitných alebo zákonných. Spoločnosť Symmetrix, Inc. sa výslovne zrieka akýchkoľvek IMPLICITNÝCH záruk, vrátane vhodnosti na konkrétny účel alebo predajnosti. Záručná povinnosť spoločnosti Symetrix a nápravné opatrenia Kupujúceho podľa tejto zmluvy sú VÝHRADNE a výlučne také, ako je uvedené v tomto dokumente.

Obmedzenie zodpovednosti:
Celková zodpovednosť spoločnosti Symmetrix za akýkoľvek nárok, či už zmluvný, priestupkový (vrátane nedbanlivosti) alebo inak vyplývajúci z výroby, predaja, dodávky, ďalšieho predaja, opravy, výmeny alebo používania akéhokoľvek produktu, nepresiahne maloobchodnú cenu výrobku alebo jeho časti, ktorá je dôvodom na uplatnenie reklamácie. Spoločnosť Symmetrix nebude v žiadnom prípade zodpovedná za žiadne náhodné alebo následné škody vrátane, ale nie výlučne, škody za stratu príjmov, nákladov na kapitál, nároky kupujúcich na prerušenie služby alebo nedodanie a náklady a výdavky vzniknuté v súvislosti s prácou, režijnými nákladmi. , preprava, inštalácia alebo sťahovanie výrobkov, náhradné zariadenia alebo zásobovacie domy.

Servis produktu Symetrix:
Nápravné opatrenia uvedené v tomto dokumente budú jedinými a výhradnými opravnými prostriedkami Kupujúceho na akýkoľvek chybný produkt. Žiadna oprava ani výmena akéhokoľvek produktu alebo jeho časti nepredĺži platnú záručnú dobu na celý produkt. Špecifická záruka na akúkoľvek opravu sa predĺži na 90 dní po oprave alebo na zvyšok záručnej doby na produkt, podľa toho, čo je dlhšie. Obyvatelia Spojených štátov amerických môžu kontaktovať oddelenie technickej podpory spoločnosti Symmetrix a požiadať o číslo oprávnenia na vrátenie (RA) a ďalšie informácie o opravách v rámci záruky alebo mimo nej. Ak produkt Symetrix mimo územia Spojených štátov amerických vyžaduje servisné služby, obráťte sa na svojho regionálneho distribútora Symetrix, ktorý vám poskytne pokyny, ako získať servis.

Kupujúci môže vrátiť produkt až po získaní čísla RA od spoločnosti Symmetrix. Kupujúci vopred zaplatí všetky prepravné poplatky za vrátenie produktu do továrne Symmetrix. Spoločnosť Symetrix si vyhradzuje právo pred vykonaním opravy alebo výmeny skontrolovať akékoľvek produkty, ktoré môžu byť predmetom akejkoľvek záručnej reklamácie. Produkty opravené v rámci záruky budú vrátené s predplateným nákladom prostredníctvom komerčného prepravcu spoločnosťou Symetrix na akékoľvek miesto v rámci kontinentálnych Spojených štátov. Mimo kontinentálnych Spojených štátov budú produkty vrátené s nákladom.

Náhrady vopred:
Jednotky, na ktoré sa nevzťahuje záruka alebo ktoré sa predávajú mimo USA, nespĺňajú podmienky na predbežnú výmenu. Jednotky v záruke, ktoré zlyhajú do 90 dní, môžu byť vymenené alebo opravené v závislosti od dostupného servisného inventára podľa uváženia spoločnosti Symetrix. Zákazník je zodpovedný za spätnú prepravu zariadenia spoločnosti Symmetrix. Akékoľvek opravené zariadenie bude odoslané späť zákazníkovi na náklady spoločnosti Symmetrix. Predbežné výmeny budú fakturované ako bežný predaj prostredníctvom autorizovaných predajcov a distribútorov spoločnosti Symmetrix. Chybná jednotka musí byť vrátená do 30 dní od dátumu vystavenia RA a bude pripísaná oproti faktúre za výmenu jednotky po jej posúdení naším servisným oddelením. Ak sa nezistí žiadny problém, z kreditu bude odpočítaný poplatok za hodnotenie.

Jednotky vrátené bez platného čísla oprávnenia na vrátenie môžu byť vystavené značnému oneskoreniu pri spracovaní. Spoločnosť Symmetrix nezodpovedá za omeškania spôsobené vrátením zariadenia bez platného čísla oprávnenia na vrátenie.

Poplatky za vrátenie a opätovné naskladnenie
Všetky vrátenia podliehajú schváleniu spoločnosťou Symetrix. Na žiadnu položku vrátenú po 90 dňoch od dátumu faktúry nebude vydaný žiadny kredit.

Vrátenie z dôvodu chyby alebo defektu Symetrix
Jednotky vrátené do 90 dní nebudú podliehať poplatku za opätovné naskladnenie a budú pripísané v plnej výške (vrátane dopravného). Spoločnosť Symetrix preberá náklady na spätnú prepravu.

Vrátenie kreditu (nie kvôli chybe Symetrix):
Jednotky v továrensky zapečatenej krabici a zakúpené do 30 dní je možné vrátiť bez poplatku za opätovné naskladnenie výmenou za PO vyššej hodnoty. Spoločnosť Symetrix nezodpovedá za spätnú prepravu.

Harmonogram poplatkov za opätovné naskladnenie pri vrátení kreditu (nie kvôli chybe Symetrix):

Továrenská pečať neporušená

• 0-30 dní od dátumu faktúry 10%, ak nie je zadaná žiadna náhradná objednávka rovnakej alebo vyššej hodnoty.
• 31-90 dní od dátumu faktúry 15%.
• Vrátenie tovaru po 90 dňoch nie je možné.
  Zlomená výrobná pečať
• Možno vrátiť do 30 dní a poplatok za doskladnenie je 30%.

Spoločnosť Symetrix nezodpovedá za spätnú prepravu.

Záručné opravy

• Spoločnosť Symmetrix sa pokúsi opraviť jednotky mimo záruky po dobu až siedmich rokov od dátumu fakturácie, ale opravy nie sú zaručené.
• Symetrix webmiesto obsahuje zoznam partnerov, ktorí sú oprávnení a kvalifikovaní vykonávať opravy na jednotkách dlhšie ako sedem (7) rokov od dátumu fakturácie. Sadzby opráv a časy obratu zariadení Symetrix mimo záruky stanovujú výlučne títo partneri a spoločnosť Symetrix ich nediktuje.

© 2024 Symetrix, Inc. Všetky práva vyhradené. Špecifikácie sa môžu zmeniť.

Dokumenty / zdroje

Digitálny signálový procesor Symetrix Prism 4x4 [pdf] Používateľská príručka Prism 4x4 digitálny signálový procesor, Prism 4x4 digitálny signálový procesor, 4x4 digitálny signálový procesor, digitálny signálový procesor, signálový procesor, procesor

Referencie

• Používateľská príručka